私は足が不自由で乗降が大変なのですが、運転手さんが「ゆっくりでいいですよ」と何度も言ってくれました。優良印を上げたい位です。
- 2017.06.26
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまのお言葉を励みに、これからも心地よい空間を提供していけるようサービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
渋滞などがあり、とても仕事の時間には間に合わないと思いながら運転手さんに進行ルートをお任せしたところ、状況判断がとても素晴らしく時間前に目的地に到着し、無事に仕事に間に合う事ができました。運転手さんに感謝のお礼を伝えてください。
- 2017.06.26
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。引き続き、お客さまの立場に立った接遇が出来るよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
人身事故の関係で西荻で電車が止まってしまい、近距離で申し訳ないなと思いながら乗車したところ、大変丁寧でお声かけの上手な運転手さんで、朝から良い気持ちになりました。車内での程よい会話が本当に楽しかったです。以前ｋｍさんに乗車した際の運転手さんもとても良い方だったことを思い出しました。ありがとうございました。
- 2017.06.14
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 お客様に気持ち良くご乗車していただくために、ｋｍグループでは明るい挨拶とさわやかなお声がけが接客の基本ととらえております。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
お客さま
無線配車で時間を指定していたにもかかわらず、予約していた時間よりかなり遅れてきました。到着が遅れるという連絡も無く電車の時間も決まっている為、本当に配車されるのかどうか心配になってしまいました。
- 2017.06.14
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。 当該のドライバーはもとより、全ドライバーの無線配車時の指導を再徹底してまいります。 今後ともご指導、ご支援を宜しくお願い申し上げます。
お客さま
どしゃ降りの雨の中で荷物も沢山あったのですが、運転手さんが外に出て手伝ってくださり、とても親切にしてくださいました。ありがとうございました。
- 2017.06.14
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 kmグループに所属する乗務社員全員が、お客様の立場にたった臨機応変な対応が出来ますよう精進を致したいと思っております。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します