国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

雨だったので無線配車で迎えに来て頂きましたが、傘を持っていなかった私に運転手さん自らの傘を差し出してくれて、ご自分はずぶ濡れになりながらも、笑顔でドアを開けて下さいました。道中も少し急いで欲しいというお願いにも快く応じて下さり、道もよくご存知で、おかげさまで遅刻覚悟の観劇にも間に合いました。道中の会話もとても優しく軽妙でサービス精神に溢れ、降りたときに感動を覚える程でした。今まで何人もの素晴らしいkmタクシーの運転手さんを拝見しましたが、その中でも一番素晴らしい運転手さんでした。この感動を伝えたくて、メールさせて頂きました。これからもがんばって下さい。ありがとうございました。

  • 2016.06.30
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまに気持ち良くご乗車いただき、安心・安全に目的地までお送りさせていただくのが私どもの使命でございます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

二人で乗車したのですが、一人が体調が悪くなってしまい、運転手さんに大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。しかし、運転手さんがとても優しくて、車内の室温や揺れに気を遣うだけでなく、あたたかい励ましの声を沢山かけて下さいました。とても助けられました。すごく素敵な運転手さんでした。

  • 2016.06.30
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまの立場に立ち、その時、その場で最善と思われることを実践するホスピタリティの原点を常に胸に、接遇に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

陣痛タクシーを利用しました。運転手さんが終始気遣ってくださり、安心して乗車できました。妻は無事に出産することができました。ありがとうございました。

  • 2016.06.30
  • タクシー
お返事

マタニティ・マイタクシーへのご登録ならびにご利用いただきありがとうございます。お子さまのご誕生、心からお慶び申し上げます。これからも妊産婦さまやお子さまに優しい環境づくりに貢献できるよう心がけてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

ナビを使用しているにもかかわらず道を間違えられ、かなりの遠回りとなった。早く帰宅したいからタクシーを利用したのに、時間もお金も無駄にしてしまった。

  • 2016.06.30
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。kmを選んでご乗車を頂いたにもかかわらず、お急ぎのところご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。コースの確認は、お客さまを安全・迅速に目的地までご乗車いただく際の基本でございます。当該のドライバーはもとより、全ドライバーの指導を再徹底してまいります。

お客さま

早朝にもかかわらず、大変良い対応をしていただきましたので、一言お礼を差し上げたく 思いました。駐車場に車の入る音が聞こえたので外に出てみると、すでに車の横にきちんと 立って待って居て下さいました。寒い早朝なのにと感心させられました。 言葉遣いも大変丁寧であるだけでなく、運転も技術の高さをうかがわせるものでした。 車に乗る際も、ドア枠に頭をぶつけないように 手を添えてくださるなど、 細かい心遣いが感じられ、大変気持ちよく御社のタクシーを利用させていただきました。 運転手さんにどうぞよろしくお伝えくだされば幸いです。

  • 2016.05.13
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。 kmグループではさわやかな挨拶を接客の基本ととらえております。 そしてお客さまを安全に、正確にお送りすることが私どもの使命です。 これからも、お客様の立場に立った接遇に努めたいと思いますので、 引続きご利用いただきますようお願い申し上げます。