国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたご意見・ご要望・質問の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

通院の為、タクシーを利用する機会が多いのですが、身体の不自由な母の乗降の介助やシルバーカーの扱いが本当に素晴らしです。 Kさんのサービスはピカイチ!!!有難う御座いました。

  • 2018.10.17
  • タクシー
お返事

kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまからのお褒めのお言葉は、ドライバーの一番の励みになります。引き続き、お客さまの立場に立った接遇が出来るよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

この度は気持ちの良いサービスをありがとうございます。 人身事故による運転見合わせで駅前は人であふれかえっていた所、交差点で素早く気が付いて下さいました。目的地を復唱するなど安心できる対応に加えて荷物の下すところまで気遣って下さいました。

  • 2018.10.17
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。  目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客さま

運転手のSさま タクシーが入れない細い路地だったのですが、重い荷物を持っている事がわかると、 走って取りに来て下さいました。 その対応がすごくうれしく同じ接客業として感動しました。 このような運転手さんを大切にしてください。

  • 2018.10.16
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 kmグループに所属する乗務社員全員が、お客さまの立場にたった臨機応変な対応が出来ますよう精進を致したいと思っております。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客さま

車中ラジオがずっと流れており、こんな事ならkmじゃなくともよかった・・・・・

  • 2018.10.16
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。快適であるべき車内空間がご満足を頂ける状態でなく、 大変ご不快な状況となりご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げ上げる次第でございます。ご指摘いただきました点に関しては、今後再徹底、確認を図ります。 引続き宜しくお願い申し上げます。

お客さま

乗車に際に笑顔の挨拶!!目的地をナビに入力後「お休み頂いてだいじょうですよ」と 声かけて頂き、降りる際には「おやすみなさいませ」と言ってくれました。 とても感じの良い女性ドライバーさん 安心して乗車できました。

  • 2018.10.16
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。kmグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「kmに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。