国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたご意見・ご要望・質問の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

運転なさっていた女性の方の、大変丁寧な接客と正しくて美しい日本語の使い方に感動しました。いつも御社のタクシーを選んで乗車させて頂いていますが、新人の方でもきちんと勉強なさっていて、とても素晴らしいと思いました。

  • 2017.02.13
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。 kmグループでは新人ドライバーからベテランのドライバーまで幅広い年齢のドライバーが日々ホスピタリティ・ドライビングを心掛けております。お客さまのお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいります。今後ともkmタクシーのご利用をよろしくお願い申し上げます。

お客さま

青山通りの元赤坂付近を走行中、kmタクシーが右折専用レーンであるにもかかわらずに直進したりして、交通ルールを守らない酷い運転をしていた。

  • 2017.02.13
  • タクシー
お返事

この度は、不快かつ危険な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。プロのドライバーとして交通ルールの基本を守り、他の運転者や歩行者に十分配慮したホスピタリティを発揮し、常に謙虚な気持ちで運転するよう 徹底をして参ります。

お客さま

とても丁寧な口調での受け答えと、車内の空調や道順など、細かな気配りをしていただきました。今回の運転手さんは、私の中では今年1番の方です。このような方であればいつも利用したいです。頑張ってください。

  • 2017.02.13
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。常にお客さまが求められていることを感じ取り、実行することを大切にしております。これからもお客さまが車内で快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

お客さま

目黒区目黒本町付近から家族で利用させていただきました。子供の体調が良くなく、発車してすぐに嘔吐してしまいました。車内も汚してしまい申し訳なく思いながら降りましたが、運転手さんの対応がとても嬉しかったのでご連絡致しました。子供の体調だけでなく、汚れてしまった服にもお気遣い頂き、「車は気にしなくていいから早く連れて帰ってあげて」と優しい言葉もかけてくれました。今まで沢山タクシーを利用しましたが、こんなに嬉しい対応を受けたのは初めてです。お名前も伺えないままだったので、お礼をお伝えしたくてこちらに送りました。本当にありがとうございました。また利用させて頂きます。

  • 2017.02.13
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまの立場に立ち、その時、その場で最善と思われることを実践するホスピタリティの原点を胸に邁進してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

環七外回りの上池台付近で、kmタクシーがウィンカーも出さずに車線変更してきて、危うく追突するところだった。非常に危ない運転だった。

  • 2016.09.07
  • タクシー
お返事

この度は、不快な思い、危険な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 プロのドライバーとして交通ルールの基本を守り、他の運転者や歩行者に十分配慮したホスピタリティを発揮し、常に謙虚な気持ちで運転するよう 徹底をして参ります。