国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

車イス利用でkmタクシーにお世話になりました。行き先のイベント会場で安全降車できる場所を確認して下さったり、私達にとても配慮して下さり有難うございました。車内での会話も楽しく 、 健康面のアドバイスもいただき早速実行しております。快適に目的地に到着したおかげでイベントもとても楽しく過ごせました。

  • 2024.08.31
  • タクシー
お返事

この度はkmタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。息子さまとのイベントへの移動でお役に立てたこと、また、車内での会話や健康面のアドバイスについても喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。kmタクシーでは、お客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけております。お客さまのように、快適に目的地までお送りできたというお声を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。どうぞまた、kmタクシーをご利用ください。社員一同、心よりお待ちしております。

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お客さま

羽田空港定額の予約で利用させていただきました。終始とても丁寧に対応していただきました。 当日は渋滞が激しく、通常よりも時間がかかったのですが車内の温度を始め、旅の疲れなども気にかけて頂き、あとどれくらいで到着するか、渋滞の状態なども常にお話しして頂き、とても安心して乗車させていただきました。こちらがみんな疲れており 、ドライバーさんのお名前を確認することができず申し訳なかったのですが、また是非お願いしたいです。

  • 2024.08.31
  • タクシー
お返事

この度はkmタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいメッセージを頂戴し、大変嬉しく、乗務員一同励みになる言葉でございます。貴重なご意見を参考に、今後もお客さまに安心して快適にご乗車いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。どうぞお気をつけて良い旅となりますよう、心よりお祈り申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

関連するサービス 羽田定額制タクシー

お客さま

近くの病院まで利用しました。窓に新人ドライバーのステッカーが貼ってありましたが、新人とは思えないほど落ち着いて運転されており、私の痛みを理解して、安全運転かつブレーキを踏む負担が少ない運転で病院へ向かってくださいました。病院に着いたものの、運悪く受け入れてもらえず途方に暮れてしまいましたが、隣で慌てる妻にも優しく声をかけてくださり、症状が悪化していた私の希望で、その場から救急車の手配までしていただきました。親切丁寧な対応に心から感謝しております。この度は本当にありがとうございました。

  • 2024.08.31
  • タクシー
お返事

この度は、弊社ドライバーの対応について、お客さまよりお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客さまのお声を拝見し、お客さまが病院へ向かう際に、お体の痛みと不安な気持ちを抱えていらっしゃったことと存じます。そのような中、新人ドライバーが安全運転を心がけ、お客さまとご家族に寄り添った対応ができたことを喜ばしく感じております。

kmタクシーでは、お客さまに安心で快適な移動空間を提供することを目指し、日々サービス向上に努めております。ドライバー教育においては、安全運転と心温まる接客応対を重視しております。今回のエピソードは、その教育の成果が表れた事例であると捉えております。今後とも、お客さまのニーズに応えられるよう、より一層のサービス品質の向上を図ってまいります。kmタクシーを引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客さま

偶然通りかかったkmタクシーに乗り、○○病院までとお願いしました。体調が悪い中、道案内をしなくてはいけないと思っていましたが、「○○病院ですね。道案内は不要です。安静にしていてください」とのお言葉に安心し、乗車することができました。ドライバーさんの言葉かけと対応に、安心して目的地まで過ごすことができました。

  • 2024.08.31
  • タクシー
お返事

この度はkmタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいコメントを頂戴し、社員一同大変感激しております。体調が優れない中、ご乗車いただいたとのこと、心よりお見舞い申し上げます。安心して目的地までお過ごしいただけたこと、そして、ドライバーの言葉かけや対応に安心感を感じていただけたことを大変嬉しく思います。kmタクシーでは、お客さまに安心して快適にご乗車いただけるよう、ドライバーへの接客研修などサービス品質の向上に日々努めております。今後もお客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう、社員一同精進してまいります。引き続きkmタクシーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客さま

土砂降りの雨の中、現地まで安全運転に努めていただき、また、柔軟にご対応いただきまして誠にありがとうございました。訪問先に失礼にならないよう「早めに着かないでほしい」というこちらの希望を聞いていただき、かつ、全く遅れることなく到着されたご対応は、まさにプロフェッショナルと感服いたしました。

  • 2024.08.31
  • タクシー
お返事

この度はkmタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このような心温まるコメントを頂戴し、大変光栄に存じます。

土砂降りの悪天候の中、「訪問先に失礼にならないよう、早めに着かないでほしい」というご要望に、乗務社員がお応えできたこと、そして、安全・安心な運転を評価いただけたこと、大変嬉しく思います。kmタクシーでは、お客さまに快適で安心な移動時間をご提供できるよう、日々、運転手のサービス品質向上に努めております。今後もお客さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、社員一同、精進してまいります。引き続きkmタクシーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。