国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたご意見・ご要望・質問の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

チャイルドシート付きの配車依頼を数社のタクシー会社に断れ困っていた所、国際自動車(kmタクシー)では快く応じて頂きました。コールセンターの方が何度も配車手配をして頂いた様子で、こちらの希望に沿って頂きありがとうございます。ドライバーの方もとても親切で助かりました。5 ヵ月と2歳の子供連れでしたが、非常に助かりました。コロナで大変な日々が続くと思いますが、ご自愛ください。また利用致します。

  • 2020.08.20
  • タクシー
お返事

お役に立てて何よりでございます。 心温まるお言葉をいただき、大変うれしい限りです。いただいたお褒めの言葉は、社内で共有せていただきます。kmグループは「私たちで何かお役に立てることがあれば・・・」という気持ちでお客さまに接しています。これからも、安心・安全を心がけ、社員全員で精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客さま

足が悪く降車時に玄関まで荷物を運んで頂きました。このドライバーさんは偶然にも以前利用した事のある方で、私の事を覚えて下さって嬉しかったです。ドライバーの方へ改めて御礼申し上げます。

  • 2020.07.24
  • タクシー
お返事

お役に立てて何よりでございます。 kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。常にお客さまが求められていることを感じ取り、実行することを大切にしております。これからもお客さまが最後まで快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

お客さま

路上で頭から流血し倒れていた高齢女性の方を乗務社員さんがわざわざタクシーから降り、救助されていました。私を含め周囲で見守っていた皆さんも、乗務社員さんの行動に大変感激致しました。

  • 2020.07.24
  • タクシー
お返事

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、 まことにありがとうございました。たいへん光栄です。 この件を目に留めていただき、お褒めいただいたことで、従業員一同、 さらにやる気をもって励むことができそうです。 これからもよりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。  (関連記事 https://km-drivers.blogspot.com/2020/08/blog-post.html)

お客さま

体が不自由なのですが、降車時に運転席より降りて頂き、荷物を降ろすのを手伝ってくれました。kmさんには30 年以上お世話になっており今後もよろしくお願いします。

  • 2020.07.24
  • タクシー
お返事

日頃より弊社をご愛顧くださり、ありがとうございます。 心温まるお言葉をいただき、大変うれしい限りです。これも、今まで頑張ってきた乗務員たちのおかげです、「kmタクシー」について 温かいお言葉をお寄せくださり、社員一同感激しております。 「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、 よりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。

お客さま

1年ほど前になってしまいますが深夜にマタニティ・マイタクシー(陣痛タクシー)を利用しました。防水シートで万全の準備をした車で安心感があり運転手さんの対応が素晴らしかった。子が1歳の誕生日を迎え出産を振り返り、運転手さんの対応に改めて感謝いたします。

  • 2020.07.24
  • タクシー
お返事

お褒めいただき、たいへん光栄です。kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。kmグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「kmに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。