国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたご意見・ご要望・質問の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

午前0時過ぎに品川~勝どきまで乗車しました。おそらくカーナビでは案内されないであろうはずの信号の少ない最短ルートで勝どきまでお送り頂きました。一般的なルートで運転する運転手さんがほとんどなので、とても珍しく、以前も同じルートを選んで下さった運転手さんがいた事を思い返していた所、降車時にドライバーの方から『以前も乗車頂きありがとうございます』と声をかけて下さりました。深夜で疲労困憊しており、信号待ちの少ない最短ルートで到着出来る事はとても、ありがたく、以前の乗車を覚えて頂いた事にも大変驚きました。ドライバーの方に、是非、感謝の気持ちをお伝え下さい。

  • 2020.03.05
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。kmグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「kmに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

最高のサービスパーソンから最高のサービスをご提供頂けて最高の時間を過ごす事が出来ました。ドライバーの方にも改めまして一言お礼を申し上げたく、また、所属組織の方々にもお伝えいたしたく、ご連絡させて頂きました。 まず、私共、取引先に急いでおりました所、中々タクシーに乗れずにいて反対車線に移動しました。ドライバーの方は反対側で待っていた所をご覧になって頂いており『こちら側で大丈夫ですか?』と乗って直ぐに声をかけて頂き、また事情を直ぐに理解して頂きました。交通量の多い通りでしたが、直ぐに安全にUターンが出来る場所で、Uターンして目的地に進行して頂きました。目的地の場所もご存じ頂けており、焦る事なくスムーズに目的地へ到着。大変助かりました。約束の時間にも間に合って感謝です。私が申し上げる事ではございませんが、言葉使いや接客頂いた雰囲気も非常に丁寧で気品があり、大変心地よく、最高な時間を過ごす事が出来ました。様々なドライバーさんがいらっしゃる中で貴社の方針でしたり、また幸運にも出会う事が出来たドライバー様のお人柄に、本当に感謝申し上げたいと思います。是非とも宜しくお伝え下さい。 感動を本当にありがとうございました。

  • 2020.03.05
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客さま

非常に気持ち良く乗車させて頂きました。車内でお話しをさせて頂くうちに、昨年入社の23歳のドライバーさんと分かり興味本位で色々な事を伺わせて頂きました。年齢に反比例し非常にしっかりとした対応して頂き貴社社員教育が素晴らしいのだと感心致しました。これから大きく飛躍する年齢です。頑張って頂きたいと存じます。

  • 2020.03.05
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客さま

国際交通のTさんはフルクルに積極的で複雑な住宅街の中までお出迎え下さいました。礼儀正しく、特に言葉遣いの丁寧さは際立っております。目的地のルートに不慣れを相談した所、経路を親身に検討尽くされ、分かりやすく説明頂き最善のルートにて 目的地へ向かう事が出来ました。国際交通はもちろん、kmグループ会社に所属する乗務社員として、kmグループの信頼を 守る為、一生懸命を心掛けたいとのお言葉まで頂戴致しました。今回の乗務社員様との出会いに心から感謝申し上げます。本当に嬉しかったです。

  • 2020.01.20
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。kmグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「kmに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

2020年1月1日23:50頃、目黒通りでkmタクシーさんを利用しました。その際に、H山さんという運転手の方が非常にサービス精神と優しさに溢れ感動したので、お礼を伝えたくメールさせて頂きました。ただでさえ、車や人通りが少ない時間と場所で、私も乗車申込みの手を挙げたのが、車の通過するギリギリだったにも関わらず、乗車後に『なかなか気づかず申し訳ございません』と仰って下さいました。 その思いやりだけでも十分嬉しいのに、タクシーを見つけられないと諦めていたと伝えた所「フルクル」というアプリを紹介して下さり、説明とダウンロードをしやす いようにQRコードの付いた名刺のようなものまで下さいました。 終始ずっとにこやかで若い女二人、決して長い距離でもないのに、丁寧に接して下さり 本当に感激しました。 ここまで素晴らしい運転手の方は久々にお会い 出来ました。この方がきちんと評価されたら嬉しいです!! 深夜にも関わらず優しい対応をありがとうございましたと、H山さんにお伝え頂けると幸いです。どうぞよろしくお願い致します。

  • 2020.01.20
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。