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CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

車イスを使っていた私のために、タクシーに乗る時も降りる時も車イスを丁寧に出し入れしてくれました。私の車イスを確認して気にかけながら運転席に戻っていかれました。感謝!!

  • 2023.12.29
  • タクシー
お返事

タクシー乗務員の方が車イスへの配慮をしっかりと行ったこと、そしてその丁寧な対応があなたにとって大きな助けとなったこと、 そのような素晴らしい体験についてお聞きできて、私たちも大変うれしく思います。私たちのサービスを通じて、快適かつ安全に移動サービスが提供できることは何よりの喜びです。あなたの体験を他のスタッフにも共有し、今後も同様のサービスを提供できるように努力します。また何かご要望やお困りのことがありましたら、いつでもお知らせください。あなたのフィードバックは私たちにとって非常に価値のあるものです。ありがとうございました。

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お客さま

その日は体調が悪くて仕事を早退し、タクシーに乗りました。運転手さんは私の具合が悪いことに気付いてくれて、とても丁寧に運転してくださいました。カーブでも極力揺れないように配慮してくれたので、大変助かりました。心から感謝申し上げます。また、ぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 2023.12.29
  • タクシー
お返事

お客さまの体調がすぐれない中でのご利用、心よりお見舞い申し上げます。また、当社のタクシー乗務員のサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変感謝しております。
お客さまの体調を配慮して運転をしてくれた乗務員に、お礼のメッセージは必ず伝えさせていただきます。私たちはお客さまの安全と快適な移動を提供することを目指しておりますので、その目指すサービスがお客さまに届いたこと、大変うれしく思います。
次回のご利用もお待ちしております。ありがとうございました。

お客さま

私は障害者手帳を持っていますがタクシーから降りてからも、道を渡るまで介助して頂き、大変感謝申します。それ以前に車内でもとても素晴らしい対応でした。また乗りたいです。

  • 2023.12.29
  • タクシー
お返事

お客さまのお言葉、大変嬉しく思います。私たちはお客さまが安全で快適な移動を提供することホスピタリティドライビングを目指しておりますので、その目標が達成されたとのご感想をいただけることは私たちにとって大きな喜びとなります。
また、お客さまにとって特に重要な介助サービスが役立つことができたこと、そして当社の乗務員が素晴らしい接客を提供できたことについて、私たちも同じく感謝申し上げます。

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お客さま

東京観光で、助けていただきました。行き方の提案を分かりやすくしていただき、安心して乗車でき、とても親切にしていただきました。

  • 2023.12.29
  • タクシー
お返事

お客さまのフィードバックをお聞きして、私たちは非常に嬉しいです。私たちのタクシー乗務員が東京観光を楽しんでいただくお手伝いができ、お客さまに安心感を提供できたことに感謝いたします。私たちは常にお客様の満足度を最優先に考え、質の高いサービスを提供することを目指しています。次回もまた、私たちのサービスをご利用いただければ幸いです。そして、何かご意見やご要望がありましたら、いつでもお知らせください。ありがとうございました。

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お客さま

乗務員さんはとても礼儀正しく、その態度から好感が持てます。以前、道順についてお尋ねしたところ、わかりやすい道路地図のコピーに目印をつけて、わざわざ我が家まで届けてくださったことがあります。その地図は今でも非常に役立っています。

  • 2023.12.29
  • タクシー
お返事

温かい言葉と評価に心から感謝いたします。私たちの目指すサービスはまさしく、お客さまが安心してご利用いただけるものです。お客さまにとって役立つ情報を提供し、その後もその情報がお役に立っているというお話を伺い、大変嬉しく思います。これからもお客様の期待に応えられるよう、一層努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。