国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

入院の準備をして救急外来へ向かう際、高齢の両親だけでの移動でしたので心配しておりました。しかし、乗務員の方が乗車を手伝ってくださったうえ、病院内で車いすまで借りてきてくださり、本当に温かく両親を送り届けてくださったそうです。大変ご丁寧に、優しいお心遣いをいただき、ありがとうございました。心より感謝申し上げます。

  • 2026.06.30
  • タクシー
お返事

このたびは、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご高齢のご両親のご移動に際し、ご心配も多かったことと存じます。そのような中で、担当乗務員の対応が少しでもお役に立てたとうかがい、安心いたしました。お客さまやご家族の皆さまに安心してご利用いただけるよう、乗車時のお手伝いをはじめ、状況に応じた配慮を大切にしております。いただいたお言葉は担当乗務員にも申し伝え、今後の励みとさせていただきます。ご両親の一日も早いご回復を、心よりお祈り申し上げます。

お客さま

言葉遣いも空調への心配りも大変よかったです。高速道路で渋滞している区間を避けるルートについても説明してくださり、お仕事に対する前向きな姿勢や向上心が感じられ、学ぶことが多くありました。とてもよい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 2026.06.30
  • タクシー
お返事

このたびは、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。言葉遣いや車内の温度、走行ルートのご案内についてお褒めいただき、担当乗務員も大変うれしく感じております。お客さまに快適にお過ごしいただくためには、安全運転はもちろんのこと、車内環境への配慮や、状況に応じた分かりやすいご説明が大切だと考えております。今回のお言葉を励みに、これからも知識と技術の向上に努め、一人ひとりのお客さまにご満足いただけるサービスを提供してまいります。今後ともkmタクシーをよろしくお願いいたします。

お客さま

時間どおりに来てくださり、車いすの取り扱いもスムーズでした。ルートを指定するたびに「かしこまりました」と丁寧に応じてくださり、謙虚な姿勢がとても印象的でした。道を一本間違えた際も、すぐに戻って目的地まで送ってくださいました。障害者割引も気持ちよく利用することができ、とても快適に乗車できました。ありがとうございました。

  • 2026.06.30
  • タクシー
お返事

このたびは、ご利用のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご指定のお時間にお迎えに上がれたこと、また車いすのお取り扱いや障害者割引のご利用について、ご安心いただけたとうかがい、何よりでございます。一方で、道を間違える場面があり、ご不安をおかけしましたことをお詫び申し上げます。担当乗務員への温かいお言葉を励みに、今後も正確な運行と丁寧な接客を心がけてまいります。すべてのお客さまに快適にご利用いただけるよう、安心・安全なサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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お客さま

昨晩の乗車中、私の不注意から体調を崩してしまい、ご迷惑をおかけいたしました。途中で車を止めていただいた際、乗務員の方がわざわざお水を買ってきてくださり、親身になって介抱してくださいました。本来であれば、その場でお礼を申し上げるべきところ、体調不良のため十分にご挨拶もできず、心苦しく思っております。あのときいただいたお水と温かいお言葉のおかげで、無事に帰宅することができました。深く感謝しております。

  • 2026.06.30
  • タクシー
お返事

このたびは、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご乗車中に体調を崩されたとのこと、その後はいかがでしょうか。無事にご帰宅されたとうかがい、安心いたしました。乗務員の対応が、お客さまのお力になれましたことを大変うれしく存じます。お客さまの安全と安心を最優先に、状況に応じたお手伝いをすることは、私どもが大切にしている務めの一つです。いただいたお言葉は、担当乗務員にも申し伝え、今後の励みとさせていただきます。どうぞご無理なさらず、お身体を大切にお過ごしください。

お客さま

乗車時のあいさつがすばらしかったです。夜遅く、眠くなる時間帯にもかかわらず、笑顔であいさつをしてくださり、気持ちよく感じました。降車時にも「本日はありがとうございました。お忘れ物はないですか?」としっかり確認してくださり、とても完璧な対応でした。大変気持ちよく利用することができました。本当にありがとうございました。お身体に気をつけて、これからも頑張ってください。

  • 2026.06.30
  • タクシー
お返事

このたびは、心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。乗車時のあいさつや降車時のお声がけについてお褒めいただき、担当乗務員も大変喜んでおります。短い時間のご利用であっても、お客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、笑顔でのあいさつと丁寧なご案内を大切にしております。今回のご感想を励みに、これからも一人ひとりのお客さまに寄り添った、心のこもったサービスに努めてまいります。お客さまもどうぞお身体を大切にお過ごしください。またのご利用を心よりお待ちしております。