車椅子に乗った弊社ホテルのお客さまとお連れさまに『車椅子ごと乗れますよ』とタクシーの乗務員さんご自身で提案していました。自ら声をかけてくださる方はなかなかいないのでとてもありがたかったです。時間はかかっていましたが、とても丁寧な対応でお客さまも安心されていたご様子でした。
- 2023.10.31
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
お客さまが安心してご利用いただけたことを伺い、心より嬉しく思います。乗務員の丁寧な対応について、お客ささまからのお言葉がとても励みになります。今後もお客ささまに安心して利用していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。どうもありがとうございました。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
お客さま
乗務員の方が大変素晴らしいサービスをしてくださいました。雨の中、子連れで大変で したが、反対車線で目があっただけで、引き返してくださり、乗り降りや車内でのサー ビスに感銘を受けました。またいつかお願いしたいと思うほどです。ありがとうござい ました。
- 2023.10.31
- タクシー
お返事
ご感想をいただき、誠にありがとうございます。雨の中でお困りになっていたことをお察しいたしますが、乗務員がその場で素晴らしいサービスを提供できたことをうかがって、大変嬉しく思います。お客ささまのご感想を乗務員に伝え、ご協力に感謝の意を伝えたいと思います。雨の中でもお客さまの快適な移動ができるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
お客さま
予想外に道路が渋滞していて予約便に間に合わないかもしれない事態になりましたが、 運転手さんの機転で経路変更して頂きギリギリ間に合う事が出来ました。是非運転手さ んに御礼をお伝え頂けますようお願いします。
- 2023.10.31
- タクシー
お返事
貴重なご意見ありがとうございます。予期せぬ渋滞に巻き込まれ、ご不安になったことをお察しいたします。乗務員の機転による経路変更で、ギリギリ間に合うことができたとのこと、安心いたしました。お客さまのお気持ちを乗務員にお伝えいたします。乗務員のプロフェッショナリズムと柔軟性が、ご要望にお応えできた要因であることを理解しております。今後もお客様の期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
お客さま
体調不良 で乗ったのですが、終始丁寧で最適なルートを検索してくださって、本当に助かりました。今日運転してくださった運転手さんにくれぐれもよろしくお伝えください。
- 2023.10.31
- タクシー
お返事
ご連絡いただき、ありがとうございます。体調不良の中、kmタクシーにご乗車いただきましてありがとうございます。今後も安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。どうもありがとうございました。お身体のご回復を心よりお祈りしております。
お客さま
車を止めると車イスに乗ったパートナーを見つけて、タクシーからすぐ降りてくださって何 かお手伝いすることありませんかと、車イスを病院に戻しに行ってくれました。 助かりました。とても気持ち良く乗車できました！ありがとうございます。
- 2023.10.31
- タクシー
お返事