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CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

乗務員さんの対応に大変感動しました。子どもを連れて乗車した際、「安全運転で参りますね」と声をかけていただきました。さらに、病院までの依頼時には、「今日は休日診療のため、こちらの出口が適切かと思いますが、よろしいでしょうか?」と、降車場所についても気を配っていただきました。終始、彼らの丁寧な対応と運転には本当に感動しました。心から感謝しています。

  • 2024.04.30
  • タクシー
お返事

この度は当社のタクシーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、乗務員の対応に関するあたたかいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客さまからのご感想は、私たちにとって大変貴重なものであり、乗務員一同、励みになります。安全運転はもちろん、お客さま一人ひとりのニーズに細心の注意を払い、快適で安心してご利用いただけるサービスを提供することを心がけております。お客さまが感動されたような対応ができたこと、直接お聞かせいただけたことを大変嬉しく思います。

今後もお客さまにとっての「また利用したい」と思っていただけるようなサービスを目指して参ります。どうぞこれからも当社をよろしくお願いいたします。お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちしております。

お客さま

夫が風邪をひいてホテルで自主隔離している間に、陣痛が始まりました。初産で、夜中に1人で不安でしたが、部屋まで荷物を取りに来ていただき、急患の窓口まで荷物を運んでいただき、本当に助かりました。痛すぎて、運転手の方にお礼を言うことができませんでしたが、おかげさまで無事に赤ちゃんが生まれました。本当にありがとうございました。

  • 2024.03.29
  • タクシー
お返事

このようなありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。私たちのサービス「マタニティ・マイタクシー」がお役に立てたことを、心から喜んでいます。 初産での陣痛の時に一人で不安だったとのこと、お察しいたします。私たちは、お客さまの安心と安全を最優先に考え、迅速かつ丁寧なサービスを提供することを心がけています。そのため、荷物の運搬や急患の窓口までの送迎など、お客さまが必要とするさまざまなサポートを提供しています。 痛みに耐えながらの出産という大変な状況で、運転手の方へのお礼が言えなかったとのこと、ご心配なく。私たちはお客様の安全と快適さを最優先に考えており、お礼の言葉よりも、無事に赤ちゃんが生まれたことが一番の喜びです。 お客さまのご満足いただけるサービスを提供するために、今後も努力を続けてまいります。何かお困りごとやご要望がありましたら、いつでもお知らせください。これからもkmタクシーをご利用いただき、安全で快適な移動をお手伝いできることを願っています。ありがとうございました。

関連するサービス マタニティ・マイタクシー

お客さま

星5つだけでは足りないほど、素晴らしいドライバーさんだったので、ご連絡させていただきました。介護をされているとのことで、高齢の母にも、介護をする私にも、とても優しくしてくれました。月間優秀賞でもあげてください。そして、ドライバーさんに、本当にありがとうございましたとお伝えください。

  • 2024.03.29
  • タクシー
お返事

いつもkmタクシーをご利用いただき、ありがとうございます。また、ご高評いただき、大変嬉しく思っております。お客さまのご意見を拝見し、ドライバーさんの優しさと素晴らしい対応に感謝申し上げます。お客さまやお母さまの介護をされている方に対して、心温まるサービスを提供できたことを、大変喜ばしく思います。お客さまからいただいたコメントは、ドライバーの努力や尽力が認められるものです。月間優秀賞についても、お客さまのご意見を参考にさせていただきます。ドライバーには、お客さまからの感謝の気持ちを伝え、改めてありがとうございましたとお伝えいたします。 今後もお客さまに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お客さま

私たちが乗ったタクシーのドライバーさんは新人のようで、まだルートなどに苦労している様子でしたが、きちんと指示通りに運行してくれました。また、一時停止標識なども見逃さずに停止してくれたため、非常にスムーズな移動ができました。そのおかげで、大変感謝しています。御社の教育のおかげなのか、ドライバーさんのマナーが良いのか、改めて安心してすぐに乗車できるタクシー会社だと感じました。ドライバーさんには、これからも様々なお客様と接する機会があると思いますが、くじけずに頑張っていただければと思います。

  • 2024.03.29
  • タクシー
お返事

この度は、私たちのタクシーサービスをご利用いただき、ありがとうございました。また、ドライバーさんがきちんと指示通りに運行し、安全な移動を提供できたことを嬉しく思います。私たちはドライバー教育に力を入れており、お客さまに安心してご利用いただけるよう努めております。今後もドライバーさんが多くのお客さまと接する機会があると思いますが、引き続きお客さまの安全と快適な移動を第一に考え、サービスの向上に努めてまいります。お客さまからのご意見は貴重なご意見として参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。

お客さま

車いすのままタクシーに乗車しましたが、乗務員の方は一つも嫌な顔をせず、心からのおもてなしを受けました。乗車中もずっと気を遣ってくださり、タクシーを利用することへの恐怖や不安を完全に取り除いてくれました。彼のような運転手に出会えたことは、これからの車いす生活において忘れられない貴重な経験です。本当にありがとうございました。

  • 2024.03.29
  • タクシー
お返事

このような素晴らしいご意見をいただき、ありがとうございます。私たちkmタクシーは、すべてのお客さまに快適で安心した移動体験を提供することを使命としています。お客さまが車いすのままでも、心からのおもてなしを受けられたことを大変嬉しく思います。運転手がお客さまの不安や恐怖を取り除くことができたということは、私たちのサービスがお客さまの期待に応えることができた証です。お客さまの貴重な経験を忘れず、これからもお客さまのご要望にお応えできるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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