お客さまの声

小さなお子さまとご一緒の移動に、安心をお届けできたことを嬉しく思います。
この度は、生後3ヶ月のお子さまとご一緒に弊社タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、乗務員へのお礼のお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「非常に丁寧な運転と接客で、安心して利用することができました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子さまとのご移動は、特に気を遣うものと拝察いたします。普段タクシーをご利用される際に不安を感じられることがある中で、この度の私どもの対応が、お客さまの「嬉しい気持ち」に繋がったと伺い、大変光栄に存じます。

お客さまに安心してご乗車いただくことは、私どもが最も大切にしていることです。特に、大切なお子さまとご一緒の際には、揺れの少ない安全な運転はもちろんのこと、お気持ちに寄り添う心配りが不可欠であると考えております。

「ぜひお礼をお伝えください」とのお言葉、確かに承りました。早速、担当した乗務員に共有し、今後のさらなる励みとさせていただきます。このようなお声こそが、私どものサービス品質を支える大きな力となります。

これからも、お子さま連れのお客さまをはじめ、すべてのお客さまが心から安心してご乗車いただけるよう、社員一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

温かいご報告、誠にありがとうございます。
この度は、弊社タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、乗務員の対応につきまして、ご丁寧にお礼のご連絡をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

決済方法のお手違いがあったとのこと、ご同乗されていたお子さまもさぞご不安だったことと存じます。そのような状況で、乗務員がお気持ちを汲み取り、柔軟に対応させていただいたと伺い、私どもも安堵いたしました。

「終始、穏やかで親切なご対応だった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。どのような時もお客さまに寄り添い、安心してご利用いただくことが私どもの務めです。乗務員の機転を利かせた判断が、少しでもお客さまのお役に立てたのであれば、これに勝る喜びはございません。

いただきました温かいお言葉は、早速当該乗務員に共有させていただきます。お客さまからの「ありがとう」の一言が、私どもにとって何よりの原動力となります。この度の事例を全社員の励みとし、今後も一人ひとりのお客さまの心に寄り添ったサービスの提供に努めてまいる所存です。

この度は、心温まるご報告を誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

サービス品質への高いご評価、誠にありがとうございます。

この度は、東京出張の貴重な機会に弊社タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、新人乗務員の接客や弊社の姿勢につきまして、心強いお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「接客は非常に行き届いており、高いサービス品質を感じました」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客さまに安心してご乗車いただくための基本は、乗務員一人ひとりの丁寧な応対にあると考えております。弊社の新人教育の成果をこのようにお感じいただけたことは、教育担当者、そして何より当該乗務員にとって大きな喜びと自信になります。

「今後は御社のタクシーを選びたい」とのお言葉、これ以上ない賛辞でございます。これまで他社様をご利用だったお客さまに、このように思っていただけたことは、私どものサービスが目指す方向性が間違っていなかったと確信する機会となりました。

お客さまからいただいた「今後のさらなる発展を期待しております」という温かいエールにお応えできるよう、これからも全社一丸となってサービス品質の維持・向上に努めてまいります。

次回の東京出張の際にも、ぜひ弊社タクシーにご用命いただけますと幸いです。 またお会いできます日を、社員一同、心よりお待ちしております。

心温まるお言葉、誠にありがとうございます。
この度は、弊社タクシーにご乗車いただき、誠にありがとうございます。 また、担当乗務員に対しまして、温かい感謝のお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご高齢のお客さま方にも安心してご乗車いただけるよう、シートベルトの確認といった安全への配慮や、終始丁寧な応対を心がけておりましたこと、お褒めいただき大変光栄に存じます。「乗務員さんの心配りに深く感謝しています」とのお言葉は、何よりも嬉しい賛辞でございます。

早速、当該乗務員本人にお客さまからのお言葉を伝えましたところ、大変感激しておりました。お客さまからの「またぜひお願いしたい」というお気持ちは、当該乗務員はもとより、全社員にとって大きな励みとなります。

私どもは、ご年齢やご利用シーンにかかわらず、すべてのお客さまが心から安心して移動の時間をお過ごしいただけるよう、安全と心配りを第一に努めております。いただいたお言葉を胸に、これからも一層サービスの向上に励んでまいります。

またお会いできます日を、乗務員一同、心よりお待ちしております。

お客さまの新たな門出に、心よりお祝い申し上げます。
この度は、弊社タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 そして何よりも、この度の就職決定、誠におめでとうございます。お客さまの人生における大切な一日に、私どものタクシーが少しでもお役に立てたと伺い、社員一同、自分のことのように大変嬉しく拝読いたしました。

面接へ向かう道中、交通混雑によるご不安は、いかばかりだったかと拝察いたします。そのような状況で、乗務員がお客さまのお気持ちを察し、最善のルートを選択して無事にお送り届けられたこと、そしてそれが素晴らしい結果に繋がったというご報告は、私どもにとってこの上ない喜びです。

お客さまを安全・確実に目的地へお送りすることはもちろん、その時々のお客さまの状況に寄り添い、心から安心してご乗車いただける空間を提供することこそ、私どもが目指すサービスです。今回いただいたお言葉は、その理念が形となった証であり、乗務員にとって最高の栄誉でございます。

この度の温かいご報告は、当該乗務員はもとより、全社員にとって大きな励みとなります。この感謝と喜びを胸に、これからも一人ひとりのお客さまに真摯に向き合い、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

お客さまの今後のご健勝と、新天地でのご活躍を心よりお祈り申し上げます。 この度は、心温まるご報告を誠にありがとうございました。