国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたご意見・ご要望・質問の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

日本橋の髙島屋本店前で急に車が動かなくなって困っていた所に、反対車線を走っていたkmタクシー のドライバーの方が回ってこられて声かけて頂き、助けて下さいました。Sさんと記憶しております。その後、ロードサービスも来て無事に車も動きました。S様にお礼をお伝えしたくお電話致しました。その節は大変お世話になりましたありがとうございます。

  • 2020.06.29
  • タクシー
お返事

お役に立てて何よりでございます。 心温まるお言葉をいただき、大変うれしい限りです。いただいたお褒めの言葉は、社内で共有せていただき、大変励みになったとともに身が引き締まるのを感じております。kmグループは「私たちで何かお役に立てることがあれば・・・」という気持ちでお客さまに接しています。これからも、安心・安全を心がけ、社員全員で精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客さま

Sさんというドライバーでした。空調や車内温度に気を配って頂きました。経路確認も丁寧で近距離の利用でしたが、とても良い接客です。ありがとうございます。

  • 2020.06.29
  • タクシー
お返事

お褒めいただき、たいへん光栄です。 いつも一生懸命に業務に取り組んでいることを目に留めていただいたことで、kmグループ一同、さらにやる気をもって仕事に励むことができそうです。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、一丸となって 取り組む次第です。今後ともどうぞよろしくお願いたします。

お客さま

体が不自由な者が同乗する旨を乗務員さんにお伝えするや、運転席から降車されて安全なエスコートを叶えて下さいました。乗客の声を聞き、瞬時に理解されて最善を尽くして頂きました。今回の御対応は、心から尊敬と感謝に堪えません。本当にありがとうございます。

  • 2020.05.25
  • タクシー
お返事

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、 まことにありがとうございました。 お役に立てて何よりでございます。 いつも一生懸命に業務に取り組んでいることを目に留めていただいたことで、私どもとしましてもうれしい限りです。 今後も「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、よりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。 

お客さま

昨晩kmタクシーを利用しました。ケージに入れた猫を救急センターへ連れて行くので迎車にて呼びました。来られた運転手の方は動物を乗車させえる事も気にせずに、『家族と同じだからね』と言って頂き、とてもありがたかったです。ありがとうございました。お陰様で、猫は元気になりました!!コロナの影響で大変とは思いますが、乗務員の皆様、お気をつけて頑張って下さい。

  • 2020.05.25
  • タクシー
お返事

このたびは、弊社「kmタクシー」について 温かいお言葉をお寄せくださり、社員一同感激しております。 「お気をつけて頑張って下さい」言葉は、全社員の励みとなりました。 今後も「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、
よりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。

お客さま

kmタクシーのNさんはフルクル利用客にに積極的で、道路の反対側にいたにも関わらずわず、安全な場所で待機して頂きそこから乗車しました。 乗車時の進行方向は逆でしたが、今回は乗務員さんのお気持ちが嬉しくて「是非お世話になりたい!!」と思い乗車した次第です。本当にお気持ち嬉しかったです。

  • 2020.05.25
  • タクシー
お返事

こちらこそ、みなさまに喜んでいただけることを心の支えにしております。フルクルならびにkmタクシーをご利用いただき有難うございます。心温まるお言葉をいただき、大変うれしい限りです。これも、今まで頑張ってきた乗務員たちのおかげです。乗務員、スタッフ一同、 さらにやる気をもって仕事に励むことができそうです。