国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたご意見・ご要望・質問の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

先日kmタクシーを利用させて頂きました。その時の運転手さんにお礼が言いたくご連絡させて頂きました。その日に宅急便の集荷に間に合わせなければならなかったので、品川区の大崎郵便局のある大通りから新東京ベースのヤマト運輸集荷所までお願いしました。荷物が間に合うか、そもそも初めて行く場所で私自身不安がありましたが、その運転手さんは新東京ベースに着くと、タクシーを降りてトラック運転手さんや作業中の方に集荷の場所を聞いて下さいました。集荷受付の場所が分かると『戻るまで待っていますよ』と快く私の戻りを待って下さい ました。無事集荷に間に合ったことはもちろんですが、住所近くに着いたら、何もわか らないまま降ろされたらどうしようと不安だった私にとても丁寧にして下さった運転手 さんが輝いて見えました。お名前を聞きそびれてしまったので、こちらからお礼をさせて頂きます。本当にありがとうございました。あなたのタクシーに乗れて幸運でした。

  • 2020.01.20
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。常にお客さまが求められていることを感じ取り、実行することを大切にしております。これからもお客さまが最後まで快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

お客さま

昨日18:30頃。中目黒から大田区までタクシーを利用しましたが、女性の運転手の方が非常に丁寧に対応して下さり、本当にこちらのタクシーを利用して“良かった”と感じました。 kmアプリから迎車を注文したのですが、雨の中、小さな子供連れで待っていた私の事 も気遣って頂き感激したしました。このような丁寧な接遇は、会社全体で行っていると伺い、次回もその次もkmタクシー さんを利用したいと思います。それほど安心感がありました。 お名前を伺うのを失念してししまったのですが、是非その方に一言お礼を申し上げたい思います。ありがとうございました。

  • 2020.01.20
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客さま

精神的に落ち込んでいた私に、優しく温かい言葉で接して頂き助かりました。乗務員さんには感謝の言葉しかありません。アドバイス等頂き本当にありがとうございました。 こんな乗務員さんに出会えた事が凄く嬉しかったです。本当にありがとうございました

  • 2020.01.20
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。kmグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「kmに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

主人が今朝程にkmタクシーを利用しました。その時の運転手の方の対応が大変素晴らしく、 感謝の気持ちをどうしてもお伝えしたくてメール連絡させて頂きました。 タクシー内に携帯を忘れてしまい交番で相談をしていた所、交番から掛けた電話が  繋がり、タクシーに忘れている事が分かりました。その際に、対応頂いた運転手の方がわざわざ主人のいる交番まで届けてくれたのです。主人は外国人なのですが、「自分の国ではありえない」と、その運転手の方の優しさに とても感動しております。 届けて頂いた運転手のお名前が分からないのですが、是非ありがとうございました!と お伝え頂きたいとメール致しました。レシートにはkmグループ(株)織田タクシー東京営業所と記載がありました。 これからも是非kmタクシーグループのタクシーを利用させて頂きます 。

  • 2020.01.20
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。常にお客さまが求められていることを感じ取り、実行することを大切にしております。これからもお客さまが最後まで快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

お客さま

外出先で怪我をしてしまい、その場からタクシーを手配しました。乗務員の方が、緊急対応の窓口のある近くの病院に連絡してくださり、対応可可能か確認して下さいました。その後、病院迄無事お送り頂き、到着してからも、病院窓口まで確認に向かっても下さいました。その節は大変お世話になりました。ありがとうございました。

  • 2019.12.24
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。常にお客さまが求められていることを感じ取り、実行することを大切にしております。これからもお客さまが最後まで快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。