車椅子の友人と乗車しようとしたが、何台も乗車拒否されました。こちらの方は雨の中、 車椅子をトランクに入れて頂きとても優しい対応頂きました。 大変うれしかったです。ありがとうございます。
- 2018.09.21
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたご意見・ご要望・質問の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お客さまの立場を十分に理解したうえで臨機応変に対応することがホスピタリティだと考えております。今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お客さま
観光タクシーをお願いしました。 この度は大変お手数をお掛けしました。当日はあいにく不安定な天候の中、ドライバーの方には臨機応変に御対応頂き、また、こまやかなお気遣いなど感謝申し上げます。 ６人とも大変楽しい時間が過ごすことが出来ました。 心より感謝申し上げます。
- 2018.09.21
- タクシー
お返事
kmの観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客さまからのお褒めのお言葉は、ドライバーの一番の励みになります。引き続き、お客さまの立場に立った接遇が出来るよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
お世話になりありがとうございます。表参道から山王病院まで乗車しました。 当方車いす利用者ですが、運転手さんにとても親切にして頂きました。 輝く笑顔で、幸せなひとときを過ごす事が出来ました。お名前はKさんと記憶しています。その時の様子をTwitterに書き込みましたので是非ご覧ください。 またKさんの車に乗れたらいいね、と家族で話をしております。 どうぞよろしくお伝え下さいませ。
- 2018.08.07
- タクシー
お返事
kmタクシーをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。お客さまの立場を十分に理解したうえで臨機応変に対応することがホスピタリティと考えております。引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お客さま
会議の時間が迫っており品川の本社まで急いでおりました。その旨伝えると高速での進行を提案頂き、途中裏道をスムーズに進行。さすがプロドライバーだと感名！！ さすがｋｍさん 感謝しております。会議もうまくいきました！！
- 2018.08.07
- タクシー
お返事
kmタクシーをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。引き続き、お客さまの立場に立った接遇が出来るよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
初めてフルクルを使ってみたら本当に何分もしない内にｋｍタクシーが来ました。 老婆でも出来ました！！ ドライバーの方から丁寧に操作を説明してくださいました。 明るい親切なドライバーさんでした。
- 2018.08.07
- タクシー
お返事
kmタクシーをご利用いただき誠にありがとうございます。また、「フルクル」アプリをダウンロードいただきありがとうございます。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。