ペットの具合が悪く動物病院までタクシーをお願いしたのですが、終始ペットの心配をして下さり、降車時には「何もないと良いですね」と言葉を掛けて下さり、とても良くして頂きました。タクシーで移動する間、ペットの事が心配で不安な気持ちだったので運転手さんのお心遣いが本当に嬉しかったです。
- 2020.07.24
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたご意見・ご要望・質問の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
およろこびいただけて、私どもとしましても嬉しい限りです。 これも日々、お客さま方にご愛顧いただいているおかげです。 心温まるお言葉をいただき、大変うれしく思います。いただいたお褒めの言葉は、社員一同大変励みになったとともに身が引き締まるのを感じております。これからも、安心・安全を心がけ、社員全員で精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客さま
高齢で動くのもゆっくりで周りの方に迷惑をいつもかけてしまうのですが、今回の運転手さんの優しさ、丁寧な対応でとても気持ち良く慌てることなくタクシーに乗車出来ました。降りる時も、ドアの外まで運転席から降りて来てくれてサポートをしていただきました。本当にありがとうございました。
- 2020.07.24
- タクシー
お返事
お褒めいただき、たいへん光栄です。 お役に立てて何よりでございます。 温かいお言葉をお寄せくださり、社員一同感激しております。 今後も「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、 よりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。
お客さま
マタニティ・マイタクシー(陣痛タクシー)を利用してお世話になりました。病院の救急口まで進んでいただき、タクシー料金の支払い済ませましたが、陣痛の痛みが治まるまで乗務員さんはその場で待機してくださり、痛みが治まった後、入院しました。乗務員さんの気遣いに大変感謝しています。乗務員さんへ「お陰様で赤ちゃんは無事に生まれました」。
- 2020.06.29
- タクシー
お返事
無事出産おめでとうございます。お役に立てて何よりでございます。マタニティ・マイタクシーをご利用いただき有難うございます。温かいお言葉をお寄せくださり、kmグループ一同感激しております。お客さまのご意見やお褒めの言葉は、全社員の励みとなりました。 今後も「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、 よりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。
お客さま
マタニティ・マイタクシー（陣痛配車）を依頼したが、家内の陣痛が酷くタクシーをキャンセルして救急車に乗る事になった。その場で待機していたドライバーさんは家内が救急車に乗車する際、快く手伝いをして頂き大変感謝している。ドライバーさんには心より感謝している旨をお伝え下さい。
- 2020.06.29
- タクシー
お返事
お役に立てて何よりでございます。こちらこそ、お客さまに喜んでいただけることを心の支えにしております。 kmグループでは「私たちで何かお役に立てることがあれば・・・」という気持ちでお客さまに接しています。いつも一生懸命に業務に取り組んでいることを目に留めていただいたことで、従業員一同、 感謝しています。ご連絡いただき有難うございます。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう、一丸となって 取り組む次第です。今後ともどうぞよろしくお願いたします。
お客さま
昨日銀座からkmタクシーに乗車しました。少し長い時間乗車させていただきましたが、コロナの事もあり、窓を開ける対応や私にも気遣い頂きました。とても気持ち良く利用出来ました。是非、ご本人にお礼をお伝えください。
- 2020.06.29
- タクシー
お返事
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、 まことにありがとうございます。 いつも一生懸命に業務に取り組んでいることを評価していただき大変光栄です、kmグループ一同、 さらにやる気をもって業務に励むことができそうです。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、kmグループ一丸となって 取り組む次第です。今後ともどうぞよろしくお願いたします。