国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたご意見・ご要望・質問の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

台風の翌日、交通がマヒ状態の大混乱の中kmタクシーを利用させて頂きました。タクシーアプリにて注文。女性の運転手さんが迎えに来てくれました。信号が付いていなかったりするほど混乱が続く街中の移動中に、交通渋滞や抜け道など情報収集をしていただいたおかげで飛行機に間に合うような対応をして頂き本当に助かりました、厚く御礼申し上げます。お陰様で出発に間に合い搭乗が出来ました。出張先でも業務が遂行で来たことに感謝をお伝えしたくメールしました。私が飛行機に間に合ったのかどうか乗務員さんが、心配されていると思いましたのでご連絡した次第です。 ありがとうございます。 (男性)

  • 2019.10.16
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客さま

kmタクシーに乗った友人は杖をついているのですが、担当した運転手さんが建物のエレベーターまで付き添って下さったと聞きました。代理でお礼の電話をさせて頂きました。こんなに親切な運転手さんは初めてで、とても気分よく使う事が出来たと言っており、 このような運転手さんを指名して乗りたいと申しております。 是非とも感謝の気持ちをお伝え下さい。 (女性)

  • 2019.10.16
  • タクシー
お返事

kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまの立場を十分に理解したうえで臨機応変に対応することがホスピタリティと考えております。これからも何かお困りの際には是非kmタクシーをご利用ください。

お客さま

国際自動車板橋営業所のkさんの運転するタクシーを利用しました。まだ不慣れとの事でしたが、感じ良く親切で、言葉遣いも素晴らしい!こちらまで非常に気持ちが良くなります。このような方が、多くドライバーさんにいらっしゃると嬉しいとも思います。ありがとうございます。(女性)

  • 2019.09.17
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。kmグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「kmに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

用賀駅までお送り頂いている道中にて、小さなお子さんを乗せた自転車が信号のない横断歩道を渡ろうしていた所、新人の腕章つけた運転手さんが「どうぞお先に渡って下さい」と促していました。このような優しい運転手さんになるように教育されているkmタクシーさんはきっといい会社なのでしょう!!ファンになりました。

  • 2019.09.17
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客さま

新人さんとの事でしたが、ベテランの方の様に丁寧で気遣いがされて、とても気持ちの良 い接客でした。このままの御気持ちで頑張って下さい。 (女性)

  • 2019.09.17
  • タクシー
お返事

kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。 お客さまからのお褒めのお言葉は、ドライバーの一番の励みになります。引き続き、お客さまの立場に立った接遇が出来るよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。