国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたご意見・ご要望・質問の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

私はアクセサリーの販売の仕事をして東京近郊の百貨店を回っております。17時頃、新宿西口タクシー乗り場からkmタクシーに乗りました。最初に向かった百貨店の搬出口に一度停まって頂き、大きな荷物を四つ積んで、次に向かった百貨店の裏口まで利用しました。その時のドライバーさん三鷹営業所・Sさんにとても親切にして頂きま した。大きく重い荷物の積み降ろしを手伝ってくださり、雨に濡れないよう降ろした  荷物を屋根がある所まで運んで下さりその間もSさんは嫌な顔一つせず手助け頂きました。その節はお礼も言えず、感謝の意を込めてメール致します。ありがとうございました!! (男性)

  • 2019.07.29
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。  目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客さま

深夜3時まで残業し、疲れた体でのタクシーを利用しての帰宅でした。とても安全かつ乗り心地の良い運転。そして、本を読む私に無駄に話かけてこない事がとても快適でした。 担当の乗務員さんに是非感謝をお伝え下さい。

  • 2019.07.29
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。kmグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「kmに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

担当をした世田谷営業所のSさんの物腰がとっても丁寧で紳士的な方でした。体の不自由な主人を連れてタクシーに乗車しましたが、Sさんは乗り降りの際にサポートして下さり、同乗した私も急ぐ事なく余裕をもってタクシーで移動することができました。このようなSさんの対応は私たちにとって本当に有難い事です。(70代女性)

  • 2019.07.29
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

お客さま

公園に忘れたスマホを回収する為に学芸大駅付近からkmタクシーを利用させて頂きました。運転手さんは、三鷹営業所のTさんでした。スマホを回収した後も、最寄り駅まで送ってもらおうと思い公園前で待機して頂いたのですがスマホは見つかりませんでした。『最寄りの駅まで移動しよう』と公園からの移動中、担当乗務員のTさんは「近くの警 察はここです」「携帯を止めたほうがよいのでは」等助言を沢山して下さりました。そして移動中に私のスマホを見つける事が出来ました。届け出のあった交番まで、そのままタクシーで向いスマホは私の手元にもどりました。移動の間、三鷹営業所のTさんが物腰柔らかに助言をしてくださったので、私は落ち着いて対応できました。スマホが無事に見つかったのはTさんのおかげです!! 降車する際にお礼を言いましたが、改めてお礼を言わせて頂きたくメール致しました。本当にありがとうございます。またkmタクシーを利用させて頂きたいと思います。(女性)

  • 2019.07.29
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。常にお客さまが求められていることを感じ取り、実行することを大切にしております。これからもお客さまが最後まで快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

お客さま

93才の母とkmタクシーを利用しました。移動途中、わざわざ母のためにミネラルウォーターを買ってきて頂いたり、降車後も母を気遣い部屋まで一緒に来て下さいました。このような素敵な乗務員さんに接客していただいたのは生まれて初めてです。担当した羽田営業所のTさんに『本当にありがとうございました』とお伝え下さい。 (女性)

  • 2019.07.29
  • タクシー
お返事

kmタクシーをご利用いただき誠にありがとうございます。目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。