浅草橋で乗った御社のタクシーに携帯を忘れてしまいましたが、運転手さんがご親切に新宿のホテルまで届けてくださいました。しかも、僅かですがお礼を差し上げようとしたところご辞退されました。私は福岡からの旅行中でして、携帯がないとどうにもならない状況で本当に助かりました。タクシーの中でも優しくお声をかけてくださり、いい運転手さんで本当に良かったと感謝しています。
- 2017.11.08
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お客さまのお言葉を励みに、これからも心地よい空間を提供していけるようサービスの向上に努めてまいります。また、東京にお越しいただいた際には、是非ｋｍタクシーをご利用下さい。
お客さま
三井記念病院から日本橋浜町まで乗車しました。足を怪我していて荷物も多かったのですが、乗車する時も降車する時も荷物を持って下さり、とても親切にしていただきました。割と冷たい運転手さんが多い中、とても優しい運転手さんで助かりました。
- 2017.11.08
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用をいただきありがとうございます。お客さまの立場を十分に理解したうえで臨機応変に対応することがホスピタリティと考えております。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
なかなかタクシーが捕まらなくて困っている時、反対車線を通過していく１台のタクシー。反対側なので中途半端に手を上げたような・・・。少しすると私たちの目の前に先ほどのタクシーが・・・！ 先の道からぐるっと回ってきてくれたそうです。とても親切で気持ちの良い“おもてなし”をしていただきました。本当にありがとうございました。これからオリンピックもあり、日本を代表する“顔”として頑張ってください。
- 2017.11.08
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用賜り、大変ありがとうございます。お客さまからのお褒めの言葉は、ドライバーの一番の励みになります。引き続き、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客さま
17歳の娘が羽田空港まで一人で利用した。私たちは何回も利用しているが、いつもは迎車料金を含んでも5,500円前後なのに、今回は9,120円もかかっていた。娘は運転手から高速を使うかどうか聞かれたそうですが、碑文谷からだと高速を使う様なルートではなく、何故高速利用を促して羽田空港まで行ったのか理解できない。差額分を返金していただきたい。
- 2017.10.20
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 この度は、ご不快な状況となり大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。
お客さまへのコース確認を再徹底するとともに、今後は料金の違いや差額について十分に説明するよう指導致します。今後ともご指導、ご支援を宜しくお願い申し上げます。
お客さま
とても感じの良い運転手さんで、乗車中は勿論でしたが降車後もとても良い気分でした。接客マナー・運転マナー共に満点でした。車内も清潔でタバコ臭も無く、久しぶりに良い気分でした。運転手さんが「ｋｍで働くことができて良かったです」と仰っていたことがとても印象的でした。ありがとうございました。
- 2017.10.20
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 お客さまからのお褒めのお言葉は、ドライバーの一番の励みになります。引き続き、お客さまが快適に過ごせますようサービスの向上に努めたいと思います。今後ともkmタクシーのご利用を宜しくお願い申し上げます。