新人さんのようですが、受け答えも初々しく好青年なので、気持ちよく乗車できました。 足の悪い私の父にも丁寧に対応してくれました。 これからもがんばってください。
- 2018.01.05
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。ｋｍグループでは新卒ドライバーからベテランのドライバーまで幅広い年齢のドライバーが日々ホスピタリティ・ドライビングを心掛けております。これからも何かお困りの際には是非ｋｍタクシーをご利用ください。
お客さま
10月１日未明財布の忘れ物を届けて頂き感謝の意お伝えください。 ドライバーはKさんと記憶しております。 くれぐれもお礼をお伝えください。
- 2017.12.06
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまの立場に立ち、その時、その場で最善と思われることを実践するホスピタリティの原点を常に胸に、接遇に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
とても親切にして頂いておしゃべりも楽しく、最短ルートで連れて帰って頂きました。 次回もｋｍさんにお願いしたいと思います。今後ともお願いします。
- 2017.12.06
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 これからもお客さまが車内で快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
予約をして乗車しました。利用者の話もしっかり聴いてくださり、とても対応がよく 病院の付添をした利用者様もとっても満足しておりました。Hさんの人柄・性格が よく、また、会社の教育制度がしっかりしていることを感じました。 これからも利用させて頂きます。
- 2017.12.06
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 お客さまからのお褒めのお言葉は、ドライバーの一番の励みになります。ｋｍグループではお客様に気持ち良くご乗車していただくために、明るい挨拶とさわやかなお声がけが接客の基本ととらえております。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
お客さま
洗足から三軒茶屋まで乗車しましたが、最悪な運転手でした。「道を知らないので・・・」との事でしたが、住所を聞かれることも無かったので当方で教えるつもりでしたが、直進してほしい所を勝手に右折されて遠回りとなりました。更に、目的地付近の曲がるべき道を間違えられ、細い道路で戻ることもできずに途中で降りました。又、多くの荷物を持っていたのに手伝うそぶりも無く、わざわざタクシーを呼んだ意味が全くありませんでした。
- 2017.11.08
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用ありがとうございました。ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。今後そのようなことが起きぬよう、教育を再徹底して参ります。今後ともご指導、ご支援を宜しくお願い申し上げます。