新横浜から高田東迄、20分程度を主人が乗車致しました。精算時、本人の意識がもうろうとしたようで、その時に乗務員さんが救急車を手配頂いたようです。遅くなりましたが、御親切な対応に御礼申し上げます。是非とも乗務員さんにお伝え下さい。
- 2020.03.05
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまの立場を十分に理解したうえで臨機応変に対応することがホスピタリティと考えております。これからも何かお困りの際には是非ｋｍタクシーをご利用ください。
お客さま
タクシーがなかなか来なくて大通りばかり見ていたのですが、脇道から通りかかってわざわざタクシーから降りて来て頂き『タクシーご利用でしょうか？』とお声をかけて下さいました。急いでおりましたので、とても助かりました。ありがとうございます。
- 2020.03.05
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お客さま
午前０時過ぎに品川～勝どきまで乗車しました。おそらくカーナビでは案内されないであろうはずの信号の少ない最短ルートで勝どきまでお送り頂きました。一般的なルートで運転する運転手さんがほとんどなので、とても珍しく、以前も同じルートを選んで下さった運転手さんがいた事を思い返していた所、降車時にドライバーの方から『以前も乗車頂きありがとうございます』と声をかけて下さりました。深夜で疲労困憊しており、信号待ちの少ない最短ルートで到着出来る事はとても、ありがたく、以前の乗車を覚えて頂いた事にも大変驚きました。ドライバーの方に、是非、感謝の気持ちをお伝え下さい。
- 2020.03.05
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。ｋｍグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「ｋｍに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
最高のサービスパーソンから最高のサービスをご提供頂けて最高の時間を過ごす事が出来ました。ドライバーの方にも改めまして一言お礼を申し上げたく、また、所属組織の方々にもお伝えいたしたく、ご連絡させて頂きました。 まず、私共、取引先に急いでおりました所、中々タクシーに乗れずにいて反対車線に移動しました。ドライバーの方は反対側で待っていた所をご覧になって頂いており『こちら側で大丈夫ですか？』と乗って直ぐに声をかけて頂き、また事情を直ぐに理解して頂きました。交通量の多い通りでしたが、直ぐに安全にＵターンが出来る場所で、Ｕターンして目的地に進行して頂きました。目的地の場所もご存じ頂けており、焦る事なくスムーズに目的地へ到着。大変助かりました。約束の時間にも間に合って感謝です。私が申し上げる事ではございませんが、言葉使いや接客頂いた雰囲気も非常に丁寧で気品があり、大変心地よく、最高な時間を過ごす事が出来ました。様々なドライバーさんがいらっしゃる中で貴社の方針でしたり、また幸運にも出会う事が出来たドライバー様のお人柄に、本当に感謝申し上げたいと思います。是非とも宜しくお伝え下さい。 感動を本当にありがとうございました。
- 2020.03.05
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お客さま
非常に気持ち良く乗車させて頂きました。車内でお話しをさせて頂くうちに、昨年入社の23歳のドライバーさんと分かり興味本位で色々な事を伺わせて頂きました。年齢に反比例し非常にしっかりとした対応して頂き貴社社員教育が素晴らしいのだと感心致しました。これから大きく飛躍する年齢です。頑張って頂きたいと存じます。
- 2020.03.05
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。