娘がタクシーに乗車した際、うっかりマスクを忘れてしまい、この後、片道2時間の道のりをマスク無しで移動する事になり、そのことを乗務員さんに話すと「予備のマスクを持っているのでよかったら差し上げます」と、ご親切に娘に貴重な マスクをくださったとの事。ｋｍタクシーには過去にも段差がある降車地で、階段まで荷物を持って運んで頂き、親切にして頂いた事があったので、お礼を言いたくて連絡しました。
- 2020.08.20
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
お役に立てて何よりでございます。 感謝のお言葉を頂戴したいへん恐縮でございます。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 喜んでいただけることが、私共の最大の喜びとやりがいです。 今後も「ホスピタリティ・ドライビングｋｍ」をモットーに、 よりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます
お客さま
芝2丁目でｋｍタクシーさんに乗車させて頂きました。私の祖母は杖をついて、乗車時に時間がかかるのですがドライバーさんは嫌な顔色ひとつせずに、笑顔で待っていて下さいました。とても親切な接客で運転もすごく丁寧にして頂いたので、普段は車酔いしてしまう私でも大丈夫でした。ドライバーさんのおかげで気分良く移動することができました。コロナで大変かと存じますが、ｋｍタクシーのドライバーの皆様、くれぐれもご自愛ください。
- 2020.08.20
- タクシー
お返事
このたびは、弊社「ｋｍタクシー」へ温かいお言葉をお寄せくださり、社員一同感激しております。お客さまの立場を十分に理解したうえで臨機応変に対応することがホスピタリティと考えております。これからも何かお困りの際には是非ｋｍタクシーをご利用ください。 今後も「ホスピタリティ・ドライビングｋｍ」をモットーに、 よりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。
お客さま
足が悪く降車時に玄関まで荷物を運んで頂きました。このドライバーさんは偶然にも以前利用した事のある方で、私の事を覚えて下さって嬉しかったです。ドライバーの方へ改めて御礼申し上げます。
- 2020.07.24
- タクシー
お返事
お役に立てて何よりでございます。 ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。常にお客さまが求められていることを感じ取り、実行することを大切にしております。これからもお客さまが最後まで快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
お客さま
路上で頭から流血し倒れていた高齢女性の方を乗務社員さんがわざわざタクシーから降り、救助されていました。私を含め周囲で見守っていた皆さんも、乗務社員さんの行動に大変感激致しました。
- 2020.07.24
- タクシー
お返事
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、 まことにありがとうございました。たいへん光栄です。 この件を目に留めていただき、お褒めいただいたことで、従業員一同、 さらにやる気をもって励むことができそうです。 これからもよりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。 （関連記事 https://km-drivers.blogspot.com/2020/08/blog-post.html）
お客さま
体が不自由なのですが、降車時に運転席より降りて頂き、荷物を降ろすのを手伝ってくれました。ｋｍさんには30 年以上お世話になっており今後もよろしくお願いします。
- 2020.07.24
- タクシー
お返事
日頃より弊社をご愛顧くださり、ありがとうございます。 心温まるお言葉をいただき、大変うれしい限りです。これも、今まで頑張ってきた乗務員たちのおかげです、「kmタクシー」について 温かいお言葉をお寄せくださり、社員一同感激しております。 「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、 よりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。