国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

採用面接に向かう途中、道に迷っていたところ気づいていただきありがとうございます。タクシーに不慣れで面接会場の説明も道案内も出来ない私に気を使って時間内で到着できるように本社入口前でおろしていただきありがとうございました。無事採用が決まりました。運転手さんの尽力のおかげです。これからもお仕事頑張ってください。

  • 2024.04.30
  • タクシー
お返事

お客さま、

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、重要な面接へのご移動中に弊社のタクシーをご利用いただき、無事に目的地に到着されたこと、そして何よりも採用が決まったとの嬉しいご報告を賜り、心よりお喜び申し上げます。

当社では、お客さま一人ひとりの大切な時間と目的地への安全かつ迅速な到着を最優先に考え、日々サービスの向上に努めております。お客さまからいただいたお言葉は、運転手をはじめ、当社スタッフ全員にとって大きな励みとなります。

今後もお客さまに満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、さらに精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

採用おめでとうございます。これからのご活躍を心からお祈りしております。

お客さま

高齢の父親を病院まで連れて行くときお世話になりました。乗り降り時のお声掛けや、呼吸の苦しそうな父に窓を開け新鮮な空気を入れましょうか?と気遣って下さったり、段差があるので少し揺れますよと知らせていただき、大変親切な対応が私たちの 状態を良くしてくれました。本当にありがとうございました。

  • 2024.04.30
  • タクシー
お返事

この度は、当タクシーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客さまとご高齢のお父様の病院への移動が快適で安全なものとなるよう、心を込めてサポートさせていただいたことを嬉しく思います。ご乗車時のお手伝いや、お父様のお困りごとに対する細やかな気配りを評価していただき、大変光栄です。

私たちは、すべてのお客さまにとって最高の体験を提供することを目指しておりますので、お客さまからの温かいお言葉は、私たちの励みとなります。またの機会がございましたら、ぜひ当社をご利用ください。お客さまとご家族の健康と幸福を心よりお祈りしております。ありがとうございました。

お客さま

乗務員さんの対応に大変感動しました。子どもを連れて乗車した際、「安全運転で参りますね」と声をかけていただきました。さらに、病院までの依頼時には、「今日は休日診療のため、こちらの出口が適切かと思いますが、よろしいでしょうか?」と、降車場所についても気を配っていただきました。終始、彼らの丁寧な対応と運転には本当に感動しました。心から感謝しています。

  • 2024.04.30
  • タクシー
お返事

この度は当社のタクシーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、乗務員の対応に関するあたたかいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客さまからのご感想は、私たちにとって大変貴重なものであり、乗務員一同、励みになります。安全運転はもちろん、お客さま一人ひとりのニーズに細心の注意を払い、快適で安心してご利用いただけるサービスを提供することを心がけております。お客さまが感動されたような対応ができたこと、直接お聞かせいただけたことを大変嬉しく思います。

今後もお客さまにとっての「また利用したい」と思っていただけるようなサービスを目指して参ります。どうぞこれからも当社をよろしくお願いいたします。お客さまのまたのご利用を、心よりお待ちしております。

お客さま

夫が風邪をひいてホテルで自主隔離している間に、陣痛が始まりました。初産で、夜中に1人で不安でしたが、部屋まで荷物を取りに来ていただき、急患の窓口まで荷物を運んでいただき、本当に助かりました。痛すぎて、運転手の方にお礼を言うことができませんでしたが、おかげさまで無事に赤ちゃんが生まれました。本当にありがとうございました。

  • 2024.03.29
  • タクシー
お返事

このようなありがたいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。私たちのサービス「マタニティ・マイタクシー」がお役に立てたことを、心から喜んでいます。 初産での陣痛の時に一人で不安だったとのこと、お察しいたします。私たちは、お客さまの安心と安全を最優先に考え、迅速かつ丁寧なサービスを提供することを心がけています。そのため、荷物の運搬や急患の窓口までの送迎など、お客さまが必要とするさまざまなサポートを提供しています。 痛みに耐えながらの出産という大変な状況で、運転手の方へのお礼が言えなかったとのこと、ご心配なく。私たちはお客様の安全と快適さを最優先に考えており、お礼の言葉よりも、無事に赤ちゃんが生まれたことが一番の喜びです。 お客さまのご満足いただけるサービスを提供するために、今後も努力を続けてまいります。何かお困りごとやご要望がありましたら、いつでもお知らせください。これからもkmタクシーをご利用いただき、安全で快適な移動をお手伝いできることを願っています。ありがとうございました。

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お客さま

星5つだけでは足りないほど、素晴らしいドライバーさんだったので、ご連絡させていただきました。介護をされているとのことで、高齢の母にも、介護をする私にも、とても優しくしてくれました。月間優秀賞でもあげてください。そして、ドライバーさんに、本当にありがとうございましたとお伝えください。

  • 2024.03.29
  • タクシー
お返事

いつもkmタクシーをご利用いただき、ありがとうございます。また、ご高評いただき、大変嬉しく思っております。お客さまのご意見を拝見し、ドライバーさんの優しさと素晴らしい対応に感謝申し上げます。お客さまやお母さまの介護をされている方に対して、心温まるサービスを提供できたことを、大変喜ばしく思います。お客さまからいただいたコメントは、ドライバーの努力や尽力が認められるものです。月間優秀賞についても、お客さまのご意見を参考にさせていただきます。ドライバーには、お客さまからの感謝の気持ちを伝え、改めてありがとうございましたとお伝えいたします。 今後もお客さまに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。