国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

運転手の方がとても丁寧な方で、気持ちの良い接客をしていただきました。かなり悪天候の中、私と荷物に配慮していただき、本当に快適な移動となりました。感謝しております。次回東京を訪れる際は、また同じタクシー会社を利用したいと思います。

  • 2024.07.31
  • タクシー
お返事

温かいお言葉、誠にありがとうございます。

弊社では、お客さまに安全で快適なタクシー乗車をご提供することを常に心がけております。今回のように悪天候の中でも、丁寧で思いやりのある対応ができたことを大変嬉しく思います。 お客さまに寄り添う姿勢を忘れることなく、一層のサービス向上に努めてまいります。東京においでの際は、ぜひ当社をご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お客さま

具合が悪くなり、転んで大怪我したら大変だと思い、空車で走ってきたタクシーに乗りました。「とても近いですが… 具合が悪くて、バス停1つ分なのですが…」と伝えると、運転手さんは「大丈夫ですか?病院に行かなくて大丈夫ですか?」ととても心配してくれました。親切に対応してくれただけでなく、降車後も私が歩き出せるまで見守ってくれました。運転手さんの「大丈夫ですか?」という一言は、私にとってとても心強かったです。感謝しています。運転手さんにお礼をお伝えください。

  • 2024.06.28
  • タクシー
お返事

お客さま、この度はご利用いただきありがとうございました。お客さまのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。

具合が悪くなり、転倒して大怪我をされることを心配され、空車で駆けつけてくださったタクシーの運転手さんに乗車されたとのこと、ご報告ありがとうございます。また、降車後もお客さまが歩き出せるまで見守ってくださったこと、運転手さんの一言がお客さまにとって心強かったこと、お伝えいただきありがとうございます。お客さまの安全を最優先に考えることは、当社の使命であり、

お客さまのご感謝の気持ちをドライバーにお伝えいたします。お客さまの安心と安全な移動をサポートできるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客さまのご利用を心よりお待ちしております。

お客さま

初めて行く場所だったので、入口がわからなかったのですが、エレベーターの場所を確認して親切に案内してくれて本当に助かりました。親切にしていただき、感謝いたします。ドライバー様にお礼をお伝えください。 お客さま、このたびは当社をご利用いただきありがとうございました。ご感想をいただき、大変嬉しく思っております。

  • 2024.06.28
  • タクシー
お返事

初めての場所で入口が分からずお困りになったお客さまに、エレベーターの場所を案内させていただき、お役に立てたことをとても嬉しく思います。お客さまのご満足を第一に考え、ホスピタリティを提供することを心がけておりますので、ご感謝いただけたことに嬉しく思います。

また、ドライバーにお礼の言葉を伝えていただけるとのこと、ありがとうございます。お客さまの感謝の気持ちを伝えることができ、ドライバーも大変喜ばれることでしょう。 今後もお客さまに満足していただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客さまのご利用を心よりお待ちしております。

お客さま

寝泊まりする場所もなく酔っており足を痛めてて歩けなくなっていたご高齢の方を警察に送るためにタクシーを利用しました。運転手さんは警察まで送り届けてくれるだけでなく、高齢の方の為に宿探しまでお付き合いいただき、良い宿を教えてくださいました。利用者のために真摯に対応してくださる運転手さんにお礼申し上げたく、ご連絡させていただきました。その時は本当に助けられました。ありがとうございました。運転手さんをはじめ、kmタクシーのご活躍を微力ながら応援したいと思います。

  • 2024.05.31
  • タクシー
お返事

いつもkmタクシーをご利用いただき、ありがとうございます。また、このような素晴らしいエピソードをお聞かせいただき、大変感動いたしました。

お客様が寝泊まりする場所もなく、足を痛めて歩けなくなっていたご高齢の方を警察まで送り届けるために、運転手さんが真摯に対応してくださったこと、そして宿探しまでお付き合いいただき、良い宿を教えてくださったこと、本当に心温まるお話です。

ご連絡いただき、誠にありがとうございます。運転手さんにはお礼を伝えさせていただきます。お客様が本当に助けられ、感謝の気持ちでいっぱいなことが伝わりました。

また、kmタクシーのご活躍を応援していただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちもお客様の安全と快適な移動をサポートするため、日々努力してまいります。

今後もお客様が安心してkmタクシーをご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。何かお手伝いがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

引き続き、kmタクシーをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客さま

子供が急遽病院に行くことになりました。悪天候のため、病院も17時で閉院してしまうということで、急いでいる時にタクシーが捕まらない状況でした。そこにkmタクシーが停まってくれました。非常にありがたく、乗務員さんが子供を抱きかかえている私たちを見て停まってくれたとのことでした。おかげさまで子供の傷の縫合処置ができ、大事に至らずに済みました。もしあの時kmタクシーが停まってくれなければ、悪天候の中で子供を抱えながらタクシーを待ち続けることになったと思います。本当にありがとうございました。

  • 2024.05.31
  • タクシー
お返事

いつもkmタクシーをご利用いただき、ありがとうございます。お子様が急遽病院に行く必要があったとのこと、大変お急ぎだったことと悪天候の中での状況を想像すると、心配でしたでしょう。お子様の傷の縫合処置ができ、重篤な事態にはならずに済んだこと、本当に安心いたしました。私たちkmタクシーはお客さまの安全と快適な移動を第一に考えておりますので、今後もお客さまのご要望にお応えできるよう努めてまいります。引き続き、末永くkmタクシーをご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。