膝と肩に怪我をしていたため、ドライバーさんは新幹線の車内まで荷物を運んでくれて、本当にありがたく存じました。親切な対応に感謝です。
- 2015.09.08
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 御身体は大丈夫でしょうか。お客さまのお気持ちに立った臨機応変な対応に努めたいと思いますので、引続き宜しくお願い申し上げます。
お客さま
国際自動車の車を選んでのりましたが、ドライバーさんのマナーが悪く、無愛想な人でした。
- 2015.09.08
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 快適であるべき車内空間がご満足を頂ける状態でなく、 大変、ご不快な状況となりご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げ上げる次第でございます。 ドライバーとしてのマナー、状況判断とについて指導を致します。今後ともkmのご利用を宜しくお願い申し上げます。
お客さま
“東北出身の新人”とのこと。どうぞこのフレッシュな感覚と優しさ、礼儀正しさを失わず成長して欲しいと思いました。
- 2015.09.08
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 これからも、ホスピタリティを原点に対応が出来ますよう努力を致したいと思います。 今後とも、kmを宜しくお願い申し上げます
お客さま
降車時にわざわざドアを外から開けに来て下さり、忘れ物も確認してくれました。とても丁寧で気持ちがよかったです。
- 2015.08.26
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 お客さまのお気持ちに立った臨機応変な対応に努めたいと思いますので、引続き宜しくお願い申し上げます
お客さま
海外旅行の帰りで、40kg位ある大きな荷物を女性のドライバーさんが玄関まで運んでくれて、大変助かったとのことでした。ありがとうございました。
- 2015.08.26
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き有難うございました。引き続き、お客さまのお気持ちに立った対応に努めてまいります。