Very good service,good English,very attentived and polite.
- 2015.11.18
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
Thank you very much for your lovery message. We will keep trying our best regards.
お客さま
運転手さん本人の対応は悪くなかったのですが、 体臭が酷かった。気を付けた方が良いと思います。雨が降っていて窓も開けられなかったのですが、臭いの限度を超えていました。
- 2015.11.18
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 ご不快な状況となり大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。ご指摘の臭いに関しましてはこれから暖房を入れる時期にもなりますので気を付けるよう努めます。今後ともご指導、ご支援を宜しくお願い申し上げます。
お客さま
大きくて重たい荷物は、ドライバーの顔や言葉のトーンに少なからず“面倒臭い”が出るのですが、“心から手助け致します”の瞬時の対応と丁寧なサービスを受けました。
- 2015.11.18
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。kmグループに所属する乗務社員全員が、お客様の立場にたった臨機応変な対応が出来ますよう精進を致したいと思っております。引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お客さま
空調まで気にかけていただき、心配りがありがたかったです。
- 2015.11.18
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 ご乗車のお客様の一日の気分を、左右する事もあるという事を再度、肝に命じて乗務を行うよう社内情宣をして参りたいと思います。今後とも、宜しくお願い致します。
お客さま
東京を初めて訪れる者にとってありがたいものでした。私達の予定にあった運行に努め、確実に目的地に時間通りに連れて行ってくれました。 予想できないビジネストリップの状況に応じたまたまできた会合キャンセルなどの時間に、有名な寺、神社、建物を見せてくれました。日本に訪れる時はｋｍグループのサービスを使います。
- 2015.11.18
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 今後とも、お客様のニーズに沿ったサービス開発に努めたいと考えております。引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。