短い距離で乗りました。たった 5 分の時間でしたが、ドライバーさんの礼儀の良さと接客がとても良かったです。短い距離を乗ると嫌な顔をされることが多かったので、とても気分が良く帰れました。最初に「近いですけど、すいません」と言うと、「とんでもないです。お気遣い有難うございます」と返答して頂き、とても良かったです。
- 2014.02.26
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
この度はkmグループのタクシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。近距離という理由でご乗車いただく前からお客さまに気をつかわせてしまうことを申し訳なく思っております。公共交通機関としてお客さまに気軽にご利用いただきお役にたつことが、私どもの使命です。その社会的責任を全うできるよう前進して参ります。今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
近距離、子連れに関わらず、大変丁寧かつホスピタリティ溢れるサービスでした。プロ意識のある素晴らしいドライバーです。
- 2014.02.26
- タクシー
お返事
この度はkmグループのタクシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私どもはすべてのお客さまに感謝の気持ちでお客さまをお迎えさせていただいております。お客さまが近距離であっても遠慮せずご利用いただけるタクシーであり続けたいと願っております。今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
とても気のきいた方でした。普通なら道端で降ろされてしまうのを、きちんと屋根の下まで入れて下さった。また降りる時、心温まる声掛けをして下さった。今までで一番のドライバーさんでした。
- 2014.02.26
- タクシー
お返事
この度はkmグループのタクシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。私どもはモットーに“ホスピタリティ・ドライビングkm”を掲げております。お客さまに少しでも喜んでいただけるよう、お客さまのご要望を瞬時に感じ取り実行していくことに挑戦をしております。今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
ベビーカーを持っていたら、すぐに降りて来て下さり手伝って下さいました。最近トランクを開けただけで、手伝って下さらない方が多いので助かりましたと同時に、嬉しかったです。対応もとても丁寧で気持ち良かったです。毎回こういう方なら良いのにと思いました。
- 2014.02.26
- タクシー
お返事
この度はkmグループのタクシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変にありがとうございます。トランクへの荷物の積み下ろしをお手伝いさせて頂くことは私どものサービスの基本です。お困りになっているお客さまのお役にたてることを喜びとしてさらにまい進して参ります。今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
3/23に御社の観光タクシーを利用させていただきました。 案内していただいた運転手さんは、大変親切であり、気持ちがよかったです。 30年ぶりに、東京に来た80歳を越えた両親も、大変喜んでおり、親孝行ができたかと思っております 足の悪い父親を連れてくるのは、いささか億劫でしたが、連れてきて良かったと思っております。 いい旅ができたと思っており、本当にありがとうございます。 ぜひ、次回も利用させてください。（男性）
- 2013.04.01
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変有難うございました。 観光タクシーは、お客様のニーズに沿って開発がされた商品でございます。京都等の観光地では、一般的ですが、東京でも是非、多くのお客様にご乗車を頂きたいと思っております。 今後とも、km観光タクシーを宜しくお願い申し上げます。