ドライバーさんの親切な東京案内により、今回の私達の旅の中で最高の一日になりました。将来東京に戻ってきた時には必ず使わせてもらいます。
- 2015.10.19
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
観光タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。東京を楽しんでいただけてよかったです。 日頃より、お客さまに心から楽しんでいただけるよう、季節やその場所ならではの観光スポット、グルメ、お土産など総合的なご提案できるよう、さらなる努力をしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お客さま
忘れ物をしてしまったので、駅から自宅往復というルートで利用しました。 自宅前で待っていてもらい、忘れ物を取りに行ったのですが、できるだけ早く駅に戻れるように車の向きを変えて、戻ってくるのを待っていてくれました。 支払いをする際も、急いでいるということを察してくれて、とても手際良い対応をしていただきました。 忘れ物をし、焦っていたのですが、おかげさまで待ち合わせに無事間に合い、またとても機転がきいた行為で心が和むことができました。細かい気配りありがとうございました。
- 2015.10.19
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き有難うございました。引き続き、お客さまのお気持ちに立った迅速な対応に努めてまいります。
お客さま
無線配車をお願いしたが、違う人を乗せて行ってしまったようだ。たまたま別のタクシーがいたので利用したが、今後このようなことがないようにして注意してほしい。
- 2015.10.19
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。kmを選んでご連絡を頂いたにもかかわらず、 ご不快な状況となり先ずは、 お詫びを申しあげる次第でございます。ご指摘いただきました点に関しては、今後再徹底、確認を図ります。
お客さま
膝と肩に怪我をしていたため、ドライバーさんは新幹線の車内まで荷物を運んでくれて、本当にありがたく存じました。親切な対応に感謝です。
- 2015.09.08
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 御身体は大丈夫でしょうか。お客さまのお気持ちに立った臨機応変な対応に努めたいと思いますので、引続き宜しくお願い申し上げます。
お客さま
国際自動車の車を選んでのりましたが、ドライバーさんのマナーが悪く、無愛想な人でした。
- 2015.09.08
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 快適であるべき車内空間がご満足を頂ける状態でなく、 大変、ご不快な状況となりご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げ上げる次第でございます。 ドライバーとしてのマナー、状況判断とについて指導を致します。今後ともkmのご利用を宜しくお願い申し上げます。