病院に行くために利用しました。運転手さんがとても親切な方で、嫌な顔一つせずに物を運んでくれました。本当にありがとうございました。
- 2016.03.24
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。 私どもはモットーに“ホスピタリティ・ドライビングkm”を掲げております。 お困りになっているお客さまのお役にたてることを喜びとしてさらにまい進して参ります。 今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
六本木から赤坂まで利用したが、近距離のせいかとても感じの悪い運転手だった。行先を言って も返事がなく、コースの確認もお礼の挨拶も無い。全く接客のなっていない運転手だった。
- 2016.03.04
- タクシー
お返事
kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。 近距離であっても遠慮せずご利用いただける事がタクシーの役割であるにもかかわらず、 失礼な態度をとってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。 お客様が目的地までの距離を気になさらずにご乗車して頂けるようドライバーの指導を再徹底して 参ります。
お客さま
羽田空港に着いた時、ドライバーさんが母の為に車いすを借りてきてくれました。本当にありがとうございました。
- 2016.02.25
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 kmグループに所属する乗務社員全員が、お客様の立場にたった臨機応変な対応が出来ますよう精進を致したいと思っております。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します
お客さま
長距離の利用でしたが、ドライバーさんがこちらの話に合わせて会話を盛り上げて下さり、 家族で楽しく利用させて頂きました。とても丁寧だったので、又利用したいなと思いました。ありがとうございました。
- 2016.02.25
- タクシー
お返事
私どもはお客さまのご要望に沿って、安全で安心してご乗車いただき、目的地にお送りする大きな使命を担っていることを念頭にタクシー業務をさせていただいております。いかなる時にも気持ちよく満足感を持っていただけるように、今後も邁進してまいります。
お客さま
ドライバーさんの対応が素晴らしかった。まるでホテルマンのようで、１日の疲れが吹き飛び、素晴らしい対応＆安全運転をしていただきました。又、利用したいです。
- 2016.02.25
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 これからも、ホスピタリティを原点に対応が出来ますよう努力を致したいと思います。 今後とも、kmを宜しくお願い申し上げます。