当初、自宅まで帰宅しようと思いましたが、気持ちが変わり、途中下車をお願いしたにも拘らず、嫌な顔もせず、気持ちの良い人でした。kmさんは良い人が多いですね。
- 2014.03.31
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
私どもはお客さまのご要望に沿って、安全で安心してご乗車いただき、目的地にお送りする大きな使命を担っていることを念頭にタクシー業務をさせていただいております。いかなる時にも気持ちよく満足感を持っていただけるように、今後も邁進してまいります。
お客さま
「近くで申し訳ないのですが・・・・・」と話したところ『距離は全く気になさらないでください。車内温度は、いかがですか?』と大変お気遣いいただきました。タクシーに乗ることが多いのですが、とてもおもてなしに溢れるドライバーさんでした。是非またどこかで乗車したいです。 短い距離で申し訳ないと思いながら、荷物が多くて、タクシーに乗りましたが、快く気持ちよく、乗せていただき、さすがkmさんと思いました。運転もうまく、感激しました。
- 2014.03.31
- タクシー
お返事
私どもは全てのお客様に“感謝の気持ち”でお迎えさせていただいております。お客様が近距離であることを気になさらずご利用いただけるタクシーでありたいと願っております。
お客さま
北海道に帰る前に、kmさんのタクシーで都内数か所を案内して頂きました。20年オリンピックの会場の説明や、表参道、泉岳寺では赤穂浪士の話やパンフレットまで頂戴し、詳しい説明に感激しました。今度、東京に行ったときは、kmさんを指名したいと思っています。楽しいひと時をありがとうございました。
- 2014.03.31
- タクシー
お返事
観光タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客さまに心から楽しんでいただけるよう、季節やその場所ならではの観光スポット、グルメ、お土産など総合的なご提案できるよう、さらなる努力をしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お客さま
新人さんのようでしたが、とても優しく丁寧な言葉遣いで、対応してくださいました。初心を忘れずに頑張ってください。
- 2014.03.31
- タクシー
お返事
優しいお言葉と励ましのお言葉をいただきありがとうございます。当該ドライバーはもとより、kmグループとしても大変嬉しく、今後の大きな励みになります。これからも新卒のドライバーを積極的に採用してまいりますが、初心を忘れずに真摯に邁進してまいります。
お客さま
昨晩、妻が破水したのでタクシーを自宅に呼びました。マタニティタクシーの登録は考えていましたが、未登録でした。コールセンターに電話をして、配車をお願いしたところ、女性のオペレーターが未登録であったにもかかわらず、対応をしてくれました。 迎えに来ていただいたドライバーには丁寧に対応していただき、病院に到着しました。おかげさまで母子ともに無事に出産を終えました。対応いただいたオペレーターとドライバーにお礼の言葉を伝えて欲しいです。
- 2014.03.31
- タクシー
お返事
グループ全体にとりましても励みになるお言葉を頂き誠にありがとうございました。マタニティマイタクシーは、2013年3月にスタートして以来、沢山の方にご登録いただき、ご利用いただいております。これからも妊婦様に優しい環境づくりを心がけてまいります。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。