非常に素晴らしい接客で、同業者として乗車後の会話の運び方など、プロとしての意識が高く大変感動いたしました。私もこの方のような接遇を心掛けたいと思います。
- 2016.09.07
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。ｋｍグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「ｋｍに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
運転手さんの対応が良かったので、一言お礼が言いたくて連絡しました。若い女性の方でしたが、接客対応が良く、運転も上手でびっくりしました。お陰様で一日気分よく、仕事も調子よく進みました。ありがとうございました。
- 2016.09.07
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまのお言葉を励みに、これからも心地よい空間を提供していけるようサービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
雨だったので無線配車で迎えに来て頂きましたが、傘を持っていなかった私に運転手さん自らの傘を差し出してくれて、ご自分はずぶ濡れになりながらも、笑顔でドアを開けて下さいました。道中も少し急いで欲しいというお願いにも快く応じて下さり、道もよくご存知で、おかげさまで遅刻覚悟の観劇にも間に合いました。道中の会話もとても優しく軽妙でサービス精神に溢れ、降りたときに感動を覚える程でした。今まで何人もの素晴らしいｋｍタクシーの運転手さんを拝見しましたが、その中でも一番素晴らしい運転手さんでした。この感動を伝えたくて、メールさせて頂きました。これからもがんばって下さい。ありがとうございました。
- 2016.06.30
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまに気持ち良くご乗車いただき、安心・安全に目的地までお送りさせていただくのが私どもの使命でございます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
二人で乗車したのですが、一人が体調が悪くなってしまい、運転手さんに大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。しかし、運転手さんがとても優しくて、車内の室温や揺れに気を遣うだけでなく、あたたかい励ましの声を沢山かけて下さいました。とても助けられました。すごく素敵な運転手さんでした。
- 2016.06.30
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまの立場に立ち、その時、その場で最善と思われることを実践するホスピタリティの原点を常に胸に、接遇に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
陣痛タクシーを利用しました。運転手さんが終始気遣ってくださり、安心して乗車できました。妻は無事に出産することができました。ありがとうございました。
- 2016.06.30
- タクシー
お返事
マタニティ・マイタクシーへのご登録ならびにご利用いただきありがとうございます。お子さまのご誕生、心からお慶び申し上げます。これからも妊産婦さまやお子さまに優しい環境づくりに貢献できるよう心がけてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。