女性ドライバーの方に乗せていただいたのですが、とても明るく対応していただいたので、少し元気をいただきました。 仕事でトラブルがあり、対応の為現地に向かう道中だったので、とても気持ちが落ち着きました。ありがとうございました。頑張ってくださいとお伝えください。
- 2016.02.01
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
kmタクシーにご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。 ドライバー全員が、いま目の前にいらっしゃるお客様に心を寄せて喜んでいただけるホスピタリティを発揮できるよう精進してまいります。引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お客さま
マタニティタクシーとして利用させていただきました。とても丁寧に対応してくださっただけではなく、本当に柔らかい運転技術で、妻もとても安心して乗っていました。お陰様で元気な男の子が生まれました。感謝申し上げます。
- 2015.12.10
- タクシー
お返事
グループ全体にとりましても励みになるお言葉を頂き誠にありがとうございました。マタニティマイタクシーは、2013年3月にスタートして以来、沢山の方にご登録いただき、ご利用いただいております。これからも妊婦様に優しい環境づくりを心がけてまいります。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
お客さま
雨の中、車いすの手伝いを嫌な顔一つせず、はきはきと感じよく対応してくださいました。ありがとうございます。
- 2015.12.10
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 お客さまのお気持ちに立った臨機応変な対応に努めたいと思いますので、引続き宜しくお願い申し上げます。
お客さま
秋葉原までの予定で乗せてもらいましたが、病院帰りで体調がすぐれなくなり、 行先を急に変更し流山まで乗せてもらいましたが、事情を察していただき、丁寧な運転 で、車内で横にならせていただいたので、自宅に無事帰ることが出来ました。会社への お帰りの時間もある様子でしたが、本当に助かりました。ドライバーさんのホスピタリティ に感謝です。ありがとうございました。
- 2015.12.10
- タクシー
お返事
この度はkmグループのタクシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私どもはモットーに“ホスピタリティ・ドライビングkm”を掲げております。お客さまに少しでも喜んでいただけるよう、お客さまのご要望を瞬時に感じ取り実行していくことに挑戦をしております。今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
ドライバーは乗車中にガムを噛み、自分の上着のずれを直したりしていた。又、目的地到着直前には、まだ車は動いているのにドアを開けた。接客態度、運転動作共に再教育が必要であると思い連絡しました。
- 2015.12.10
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 ご不快な状況となり大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。 ご指摘に関しましては、、タクシーの基本中の基本です。今後ご迷惑をお掛けしないよう再教育を致します。 今後ともご指導、ご支援を宜しくお願い申し上げます。