長距離の利用でしたが、ドライバーさんがこちらの話に合わせて会話を盛り上げて下さり、 家族で楽しく利用させて頂きました。とても丁寧だったので、又利用したいなと思いました。ありがとうございました。
- 2016.02.25
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
私どもはお客さまのご要望に沿って、安全で安心してご乗車いただき、目的地にお送りする大きな使命を担っていることを念頭にタクシー業務をさせていただいております。いかなる時にも気持ちよく満足感を持っていただけるように、今後も邁進してまいります。
お客さま
ドライバーさんの対応が素晴らしかった。まるでホテルマンのようで、１日の疲れが吹き飛び、素晴らしい対応＆安全運転をしていただきました。又、利用したいです。
- 2016.02.25
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 これからも、ホスピタリティを原点に対応が出来ますよう努力を致したいと思います。 今後とも、kmを宜しくお願い申し上げます。
お客さま
年寄で杖を使用しているため、近くなのですが利用します。ドライバーさんがとても親切にお店の目の前まで探して連れて行ってくれて、心から感謝いたしております。ありがとうございました。
- 2016.02.25
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 kmグループに所属する乗務社員全員が、お客様の立場にたった臨機応変な対応が出来ますよう精進を致したいと思っております。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お客さま
病院に検査に行く為に無線配車をお願いしたが、来てもらったタクシーの車内がとてもタバコ臭かった。「タバコを吸ったのですか」と聞くと、「いいえ」との返事でした。あまりにも臭かったので窓を開けて走ってもらったが、他車の排気ガスの臭いがするので閉めた。いつもｋｍに乗っているが、車内は綺麗で良い方ばかりなのに、今回はとても気分が悪かった。
- 2016.02.25
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。快適であるべき車内空間がご満足を頂ける状態でなく、 大変、ご不快な状況となりご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げ上げる次第でございます。 車内の臭気に関しましては、快適な車内空間が提供できるよう努力を致して参りたいと思います。引き続き宜しくお願い致します。
お客さま
若いドライバーさんでしたが、とても丁寧で感じが良かったです。多少道案内をしたのですが、降車する際には「道を教えていただき、ありがとうございました」と、丁寧なお礼の言葉をいただきました。とても気分が良く、いい１日になりそうです。
- 2016.02.01
- タクシー
お返事
kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまから頂戴する励ましのお言葉が新卒社員の一番の励みになります。今後も新卒のドライバーを積極的に採用してまいりますが、どうかあたたかく見守っていただけければ幸いです。