環七外回りの上池台付近で、ｋｍタクシーがウィンカーも出さずに車線変更してきて、危うく追突するところだった。非常に危ない運転だった。
- 2016.09.07
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
この度は、不快な思い、危険な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 プロのドライバーとして交通ルールの基本を守り、他の運転者や歩行者に十分配慮したホスピタリティを発揮し、常に謙虚な気持ちで運転するよう 徹底をして参ります。
お客さま
私は足が悪いのですが、乗車する際運転手さんが「ゆっくりでいいですよ」と優しい声を掛けてくださいました。車中の会話もとても丁寧な言葉遣いで話してくれて、心が癒される思いでした。とても丁寧な応対をして下さりありがとうございました。
- 2016.09.07
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまの立場に立ち、その時、その場で最善と思われることを実践するホスピタリティの原点を胸に邁進してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
非常に素晴らしい接客で、同業者として乗車後の会話の運び方など、プロとしての意識が高く大変感動いたしました。私もこの方のような接遇を心掛けたいと思います。
- 2016.09.07
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。ｋｍグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「ｋｍに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
運転手さんの対応が良かったので、一言お礼が言いたくて連絡しました。若い女性の方でしたが、接客対応が良く、運転も上手でびっくりしました。お陰様で一日気分よく、仕事も調子よく進みました。ありがとうございました。
- 2016.09.07
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまのお言葉を励みに、これからも心地よい空間を提供していけるようサービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
雨だったので無線配車で迎えに来て頂きましたが、傘を持っていなかった私に運転手さん自らの傘を差し出してくれて、ご自分はずぶ濡れになりながらも、笑顔でドアを開けて下さいました。道中も少し急いで欲しいというお願いにも快く応じて下さり、道もよくご存知で、おかげさまで遅刻覚悟の観劇にも間に合いました。道中の会話もとても優しく軽妙でサービス精神に溢れ、降りたときに感動を覚える程でした。今まで何人もの素晴らしいｋｍタクシーの運転手さんを拝見しましたが、その中でも一番素晴らしい運転手さんでした。この感動を伝えたくて、メールさせて頂きました。これからもがんばって下さい。ありがとうございました。
- 2016.06.30
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまに気持ち良くご乗車いただき、安心・安全に目的地までお送りさせていただくのが私どもの使命でございます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。