女性の運転手さんでしたが、とても運転が上手でした。とても人柄がよく、丁寧な応対で本当に素晴らしかったです。これからも頑張ってください。
- 2017.06.26
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 お客さまからのお褒めのお言葉は、ドライバーの一番の励みになります。引き続き、お客さまが快適に過ごせますようサービスの向上に努めたいと思います。今後ともkmタクシーのご利用を宜しくお願い申し上げます。
お客さま
ｋｍの運転手はトランクに乗せてある荷物の積み降ろしはしないのが常識なのか。荷物を載せる時も降ろす時も運転手は一切手伝おうとせず、自分で積み降ろしをした。降車時にトランクに荷物があることを言うと、運転手は「開いてますよ」との返事。驚くとともに呆れかえってしまい、開いた口が塞がらなかった。真面目にやっている運転手さんが多くなっている中、未だにこのような人がいるとはビックリです。しっかり教育し直す必要があるのではないですか。
- 2017.06.26
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 ご不快な状況となり大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。トランクサービスは、私どものサービスの基本です。教育を再徹底して参ります。今後ともご指導、ご支援を宜しくお願い申し上げます。
お客さま
私は足が不自由で乗降が大変なのですが、運転手さんが「ゆっくりでいいですよ」と何度も言ってくれました。優良印を上げたい位です。
- 2017.06.26
- タクシー
お返事
kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまのお言葉を励みに、これからも心地よい空間を提供していけるようサービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
渋滞などがあり、とても仕事の時間には間に合わないと思いながら運転手さんに進行ルートをお任せしたところ、状況判断がとても素晴らしく時間前に目的地に到着し、無事に仕事に間に合う事ができました。運転手さんに感謝のお礼を伝えてください。
- 2017.06.26
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。引き続き、お客さまの立場に立った接遇が出来るよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
人身事故の関係で西荻で電車が止まってしまい、近距離で申し訳ないなと思いながら乗車したところ、大変丁寧でお声かけの上手な運転手さんで、朝から良い気持ちになりました。車内での程よい会話が本当に楽しかったです。以前ｋｍさんに乗車した際の運転手さんもとても良い方だったことを思い出しました。ありがとうございました。
- 2017.06.14
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 お客様に気持ち良くご乗車していただくために、ｋｍグループでは明るい挨拶とさわやかなお声がけが接客の基本ととらえております。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。