母は脚が悪く車いすを使用しています。母と乗車しようとした時、ドライバーさんが車いすの乗り入れの補助、手を貸して下さり本当に助かりました。近距離でしたが、素晴らしい対応に感謝いたします。また利用させて頂きます。
- 2022.02.09
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
この度は、温かいお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。 「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、お客さまが安心・快適にご移動できますよう、その場その時に応じて臨機応変にご対応していきます。今後とも、kmタクシーをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
お客さま
仕事で福岡から来ました。目的地(立寄り)が複数個所あった上、土地勘もなく細かい場所もわからない状況。ドライバーの方に嫌な顔をされるだろうと不安がありましたが、迎車で来てくれた運転手の方に会った瞬間、私の気持ちは安堵に包まれました。私の重い荷物をサッと片手に、ホテルの階段を降りつつ私の言葉に耳を傾けて下さいました。それからは安心してお任せできましたので、行きたい場所にスムーズに快適に行く事が出来ました。車内の会話も心地よく楽しく、運転も上手で快適な時間でした。私のわがままなお願いに対応して頂き心から感謝しております。素晴らしい接客とサービスをありがとうございました。
- 2022.01.31
- タクシー
お返事
この度は、温かいお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたお褒めの言葉は、社員一同大変励みになったとともに身が引き締まるのを感じております。また東京にお越しの際は、kmタクシーをご利用いただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
お客さま
今月、私はS.RIDEで母を病院に8回送っているのですが、途中からｋｍグループだけを選択しています。それは、貴社ドライバーさんは若い方から年輩の方に至るまで、非常に気持ちの良い方ばかりだからです。今後もｋｍさん1択で行きます。
- 2022.01.25
- タクシー
お返事
平素より、S.RIDEアプリをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。更に、弊社を指定してご利用いただいているとのこと、大変嬉しいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客さまに引き続き、ｋｍタクシーをご指名いただけますよう社員一同、一層気を引き締めてまいります。今後とも、ご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
関連するサービス：”ワンスライドでタクシーを呼ぶ”アプリ S.RIDE
お客さま
友人からローテーブルを貰い、それを持って帰るためにタクシーを利用させて頂きました。大きなテーブルなので断られるのを覚悟していましたが、ドライバーさんは嫌な顔ひとつせず笑顔で対応して下さいました。親切丁寧に対応して下さってとても嬉しかったです。
- 2022.01.18
- タクシー
お返事
この度は、kmタクシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。何かお役に立てることがあればという気持ちで、これからも「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、お客さまに喜んでいただけるサービスを提供してまいります。
お客さま
体調を崩した娘を救急外来で受診し診療を終え帰宅しようとタクシーを待っていたのですがなかなか来なくて…、やっと来たタクシーに乗車しました。「近いのですが…」というと『全然かまいませんよ』と優しい対応。車内で病院に来た理由をお話したら『お嬢さんが回復して良かったですね』降車時には『“良い一日を”』とお声がけ頂きドライバーさんの“この一言”がとても嬉しかったです。
- 2022.01.13
- タクシー
お返事
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役に立つことができ、 喜んでいただけることが、私どもの最大の喜びとやりがいです。 今後も「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、 よりよいサービス・安心・安全な運行に努めてまいります。