今朝、不愉快な思いをうけました。私は自転車に乗って、路上駐車をされている車を避けようとしたところ、後ろからきたｋｍタクシーが無理やり私を追い越そうとしたのか、何度もクラクションを鳴らすのです。自転車や歩行者が優先のはずなのに、そのタクシーの行動はいかがなものでしょうか。
- 2014.02.26
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
この度は、不快な思いまた危険な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。常日頃、交通法規を守ることは当然のこととしてロードリーダーとして恥じない運転をするよう教育を致しておりますが、まだまだ至らぬ点があると痛感しております。他の運転者に十分に配慮した余裕のある謙虚な気持ちで運転するよう再徹底をして参ります。
お客さま
大雪の中、やっと通りかかったｋｍタクシーに帰れなくなっている外国人の主人を迎えにいきたいとお話しすると「分かりました」と快く引き受けてくださいました。ドライバーさんが、あたたかい善意で助けてくださったおかげで、無事帰宅することができました。またそれ以上に、このことで主人が日本のタクシーにとても好印象を持ったようで、うれしそうに家族や友人に話しております。ドライバーさんは、無事に帰れましたでしょうか？ どうしても感謝の気持ちをお伝えしたくメールいたしました。日本で生活する外国人の夫にとっては、お車に乗せていただいた以上の感動があったことを皆様にお知らせいただければと思います。本当にありがとうございました。
- 2014.02.26
- タクシー
お返事
この度はkmグループのタクシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私どもは外国人の方を含めたすべてのお客さまの不安や心配が解消できるよう、ホスピタリティを発揮しようと挑戦をしております。お客さまが笑顔になっていただけるようさらに努力をして参ります。今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
専門学校の出願時間期限が迫っているにも関わらず激しい渋滞でバスが遅延し困っていた折に、ｋｍタクシーを利用させていただきました。お若いのにとても礼儀正しく落ち着いた物腰と信頼感溢れる機敏かつ温かな応対で接してくださり、お陰様でホッと安堵して落ち着きを取り戻すことができ、無事出願する事が出来ました。誠にありがとうございました。 心からの御礼を申し上げます。今後とも是非とも宜しくお願い致します。
- 2014.02.26
- タクシー
お返事
この度はkmグループのタクシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客さまがお困りになっている状況を自身の感性で感じとり、いまどうすることがお客さまに喜んでいただけるのかを考え実行していくことが私どもの使命です。お客さまに喜んでいただけるようさらに努力をして参ります。今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
短い距離で乗りました。たった 5 分の時間でしたが、ドライバーさんの礼儀の良さと接客がとても良かったです。短い距離を乗ると嫌な顔をされることが多かったので、とても気分が良く帰れました。最初に「近いですけど、すいません」と言うと、「とんでもないです。お気遣い有難うございます」と返答して頂き、とても良かったです。
- 2014.02.26
- タクシー
お返事
この度はkmグループのタクシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。近距離という理由でご乗車いただく前からお客さまに気をつかわせてしまうことを申し訳なく思っております。公共交通機関としてお客さまに気軽にご利用いただきお役にたつことが、私どもの使命です。その社会的責任を全うできるよう前進して参ります。今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
近距離、子連れに関わらず、大変丁寧かつホスピタリティ溢れるサービスでした。プロ意識のある素晴らしいドライバーです。
- 2014.02.26
- タクシー
お返事
この度はkmグループのタクシーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 私どもはすべてのお客さまに感謝の気持ちでお客さまをお迎えさせていただいております。お客さまが近距離であっても遠慮せずご利用いただけるタクシーであり続けたいと願っております。今後とも、kmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。