井之頭通りで20分近く待っていたが、タクシーが1台も来ず、反対側から来たｋｍタクシーが私達の様子を見て方向転換下さる、乗車させてくれました、ドライバーさんの接客も良く、感謝しています。ありがとうございました。
- 2015.05.08
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
日頃よりkmグループのタクシーをご利用賜り、大変ありがとうございます。心よりお礼を申し上げます。お客様に気持ち良くご乗車いただき安心と安全に目的地までお送りさせていただくのが私どもの使命です。今後もkmグループのタクシーのご利用を賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
深夜にマタニティマイタクシーを利用しました。無事に子供を出産することが出来ました。発行頂いたカードをずっとスマートフォンのカバーにしまっておいたことが陣痛時に電話する機会 となりました。タイミングもあったかと思いますが、ワンコールでの応答。応答時にすでに名前を把握して頂けるシステム、スピーディーな配車、そして丁寧なドライバーさんの対応。有難うございました。
- 2015.05.08
- タクシー
お返事
ご出産おめでとうございます。マタニティーマイタクシーにご登録以来、引き続きご利用を賜り、大変ありがとうございます。末永くご利用を賜りたいと願っております。
お客さま
大型観光バスが複数台、長時間停車しておりました。出入口であることを考慮せずの停車で幅が狭すぎて視界不良で出入りが非常に危険です。駅前なので、自転車や歩行者、車の多くが非常に危険です。駐車時、駐車場からの出口付近の駐車にはご配慮をお願いします。
- 2015.05.08
- バス
お返事
この度は、不快な思いまた危険な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。常日頃、安全を守ることは当然のこととしてロードリーダーとして恥じない運転をするよう教育を致しておりますが、まだまだ至らぬ点があると痛感しております。他の運転者に十分に配慮した余裕のある謙虚な気持ちで運転するよう再徹底をして参ります。
お客さま
新人ドライバーさんとのことで、緊張気味のようでしたが、接客態度が素晴らしく、今日 1 日がとても気持ちよく過ごせるくらい良い気分で乗ることができました。まだ道にも不慣れでしたが、気になりませんでした。また同じドライバーのタクシーに是非乗りたいと思える素晴らしい応対でした。是非一言、これからも頑張って欲しいと伝えていただきたく思います。
- 2015.04.08
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。 これからも、お客様の立場に立った接遇に努めたいと思います。 引続き、kmを宜しくお願い申し上げます。
お客さま
今日はとても大事な日にもかかわらず電車に乗り遅れてしまい、時間が無い中でタクシーに乗り、ドライバーさんに急いでもらいましたが、急ぎながらも安全運転で、とても良くして頂き、時間にも間に合いました。ありがとうございました。
- 2015.04.08
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。kmグループに所属する乗務社員全員が、お客様の立場にたった臨機応変な対応が出来ますよう精進を致したいと思っております。引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。