今日は女性ドライバーの方に送っていただきました。優しい言葉をかけて頂き、とても うれしく思いました。本日はフルクルというアプリをお知らせ頂き、便利そうなので使ってみようかと思います。
- 2018.04.10
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。ｋｍグループではお客さまに気持ち良くご乗車していただくために、明るい挨拶とさわやかなお声がけが接客の基本ととらえております。また、「フルクル」アプリも是非ご利用ください。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
浜松町から乗車しました。運転手さんはOさんです。 東京駅という目的地（終電もあるので）希望の到着時間と場所を伝えると、わかりや すく的確に応じてくれました。 この方なら終電に間にあわなくともいいな！とも思える対応。 会話も丁寧でしたし、タクシーが人を運ぶだけの仕事ではないことを知りました。
- 2018.03.19
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。ｋｍグループではお客さまに気持ち良くご乗車していただくために、明るい挨拶とさわやかなお声がけが接客の基本ととらえております。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
お客さま
私は、大森駅周辺より自宅まで頻繁にタクシーを利用しておりますが、近距離の為かどうかわかりませんが、納得できる対応をしていただいた事がありません。 ｋｍさんのタクシーに乗車した所、近距離にも関わらずハキハキとした言葉使いで とても気持ちよく帰宅できました。とてもさわやかな運転手さんでした。
- 2018.03.19
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。短時間でもお客さまに気持ち良くご乗車いただけるよう引き続き努めてまいります。今後もkmグループのタクシーのご利用を賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
初めて定額制を利用させてもらいましたが、とても感じよい運転手さんでした。 おかげさまで良い旅のスタートがきれました。また、羽田まで利用するときはｋｍさんを利用させてもらおうと思っています。
- 2018.03.19
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お客様に気持ち良くご乗車いただき安心と安全に目的地までお送りさせていただくのが私どもの使命です。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
お客さま
今回のドライバーは配慮がなさすぎる。接客態度も黒タクシーとは思えない。 高齢者と同伴でしたので近い距離ですが迎車を呼びましたが、まず、接客がぶっきらぼうで、 不快に感じる。車両を停止させ降車させるのに、片倫を歩道に乗り上げて危険。 高齢者には段差や傾いた車両からの乗降が大変な事がわからないのですね。
- 2018.03.19
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 この度は、不快な思い、危険な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 プロのドライバーとして安全にお客さまをお送りすることが大前提です。全社員が安全で快適な運転を提供できるよう、再徹底をして参ります。今後ともご指導、ご支援を宜しくお願い申し上げます。