私は薬が切れると歩けなくなる難病をもっており、やっとタクシーに乗り走り出した時 手袋を落とした事に気がつきました。ドライバーの方が戻りましょうと声かけて頂きましたが、とても歩けないと伝えると、自分が捜すと言って戻って頂きました。 手袋はビルのエレベーターの前にあり手袋を振って知らせて頂き感激しております。 その節は本当にご親切にして頂きありがとうございます。 宜しくお伝え下さい。
- 2018.03.19
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 お客さまからのお褒めのお言葉は、ドライバーの一番の励みになります。引き続き、お客さまの立場に立った接遇が出来るよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
車いすの母を病院まで連れて行ってもらいました。Mさんと言う乗務社員の方でした 靴をはかして頂いたり、支えてくれたりとても親切にして頂き、丁寧な対応に感謝して おります。遅くなりましたがお礼が言いたく連絡致しました。宜しくお伝え下さい。
- 2018.03.19
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お客さまの立場を十分に理解した上で、臨機応変に対応することがホスピタリティと考えております。今後ともkmタクシーをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
お客さま
運転手さんがとても親切で丁寧な対応してくださり、大変気持ちよく利用させて頂きました。車内の温度調整について暑すぎないなかなど気にかけて頂き、笑顔や会話の丁寧さはもちろん、運転にも荒さがなく妊婦ですが安心して乗車できました。 ありがとうございます。
- 2018.03.19
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーをご利用いただきありがとうございます。これからもお客さまが車内で快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
本日貴社のタクシーを利用して車内に名刺入れを忘れてしまいました。 すぐ届けてほしいとの無理なお願いをしましたが、快く引き受けて頂き、ほどなく 手元に戻りました。K運転手様に感謝致します。 また、K様より、「気がつかなくてすみません」との言葉まで頂き、頭が下がります。 貴社益々のご発展を祈念しております。
- 2018.01.05
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お客さまの立場を十分に理解したうえで臨機応変に対応することがホスピタリティだと考えております。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
品川港南から虎の門まで乗車しました。 若くてかわいらし運転手さんで、初めはびっくりしましたが、道もよく知っており 言葉遣いも丁寧でとても感じのよい方でした。 彼女のようなドライバーさんが増えるとうれしです。応援しています。
- 2018.01.05
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーをご利用いただき、大変ありがとうございます。お客さまからのお褒めの言葉は、ドライバーの一番の励みになります。引き続き、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。