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CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

息子を迎えに行き、タクシーで帰ろうとしていたところ、貴社のタクシーが通りかかりました。乗車の際、乗務員の方が「お手伝いしますよ」と声をかけてくださいました。大柄な息子を支えながら車に乗せていただき、状況的にご迷惑をおかけしているにもかかわらず、快く対応していただき、大変感謝しております。新卒の乗務員の方とのことでしたが、丁寧で親切な対応に感銘を受けました。今後のご活躍を心より応援しております。これからは貴社のタクシーを利用したいと思います。乗務員の方へ、くれぐれもお礼の気持ちをお伝えください。

  • 2026.03.17
  • タクシー
お返事

このたびはkmタクシーをご利用いただき、また心温まるメッセージをお寄せいただき誠にありがとうございます。お迎えの場面で当社タクシーをご利用いただき、乗務員が「お手伝いしますよ」とお声がけし、ご子息さまのご乗車をお手伝いできたとのこと、私どもも大変うれしく拝読いたしました。新卒乗務員への励ましのお言葉まで頂戴し、本人にとって何よりの力になります。いただいた感謝のお気持ちは当該乗務員へ必ず共有いたします。今後も安全運行を第一に、お客さまの状況に寄り添ったお手伝いと丁寧な接遇を徹底し、安心して選んでいただけるタクシーを目指してまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。

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お客さま

対応してくださった乗務員の方の接客が大変素晴らしく、感謝をお伝えしたくご連絡しました。目的地までの道を熟知されており、丁寧かつスムーズにご案内いただきました。最適なルートを選んでいただいたおかげで、大変安心して乗車できました。

  • 2026.03.17
  • タクシー
お返事

このたびはkmタクシーをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。乗務員の接客を「大変素晴らしい」とお褒めいただき、目的地までの道を熟知したうえで丁寧かつスムーズにご案内できたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。最適なルート選択により安心してご乗車いただけたというお声は、日頃の安全運行と地理知識の向上に努める乗務員にとって何よりの励みでございます。いただいたメッセージは当該乗務員へ必ず共有し、今後のサービス向上に生かしてまいります。これからもお客さまのご要望に寄り添い、安心・快適にご利用いただけるタクシーを目指してまいりますので、引き続きkmタクシーをよろしくお願い申し上げます。

お客さま

普段あまりタクシーを利用しないうえ、夜間に女性2 人での乗車だったため、少し緊張していました。しかし、乗務員の方が物腰柔らかく丁寧に対応してくださり、安心して乗車することができました。支払方法にも不慣れで手間取ってしまいましたが、優しく教えていただきました。乗務員の方に、感謝の気持ちをお伝えいただけますと幸いです。

  • 2026.03.17
  • タクシー
お返事

このたびはkmタクシーをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。夜間に女性お二人でのご乗車はご不安もあったかと存じますが、乗務員の物腰柔らかな応対により安心してお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変うれしく拝読いたしました。お支払い方法につきましても、丁寧な案内にご評価をいただきありがとうございます。いただいた感謝のお気持ちは、当該乗務員へ必ず共有し、今後の励みとさせていただきます。これからも皆さまに寄り添う接客と安全運行を徹底してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

お客さま

初めて「シートベルトをしてください」と声をかけていただきました。後部座席だったため、シートベルトを留める位置がわかりにくく感じました。万が一衝突した場合、フロントガラスを突き破る危険があることも教えていただきました。安全への配慮が感じられ、とてもありがたかったです。

  • 2026.02.27
  • タクシー
お返事

このたびはkmタクシーをご利用いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。後部座席でのシートベルト着用についてお声がけし、留め具の位置が分かりにくい中でも安全にご乗車いただけたとのこと、何よりでございます。万が一の衝突時の危険性まで丁寧にお伝えし、安全への配慮を感じていただけたことは、私どもが大切にしている「安心・安全」の取り組みそのものです。いただいたお言葉は乗務員へ共有し、励みとするとともに、今後も分かりやすいご案内と安全運行を徹底してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客さま

久しぶりに、明るく気持ちの良い乗務員のタクシーに乗車でき、大変嬉しく思いました。乗車時から乗務員の方がとても明るく、目的地までの道順も丁寧に確認してくださいました。この方なら安心してお任せできると感じ、ほっとしました。乗車直後にはシートベルト着用についても声をかけてくださいました。すでに着用していましたが、確認のために丁寧にお声がけいただいたことも嬉しく感じました。運転も大変丁寧で、そのことをお伝えすると喜んでくださり、こちらも笑顔になりました。

  • 2026.02.27
  • タクシー
お返事

このたびはkmタクシーをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。乗車時から明るく気持ちのよい応対、道順の丁寧な確認、シートベルト着用のお声がけ、そして安全で丁寧な運転により、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。いただいたお声は当該乗務員にも共有し、本人の励みとさせていただきます。今後も「安心・安全」と「心地よい接客」を徹底し、皆さまに選ばれるタクシーを目指してまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。