昨夜、新橋演舞場からkmタクシーに乗車しました。雨の中、高齢で着物を着た母を気遣って頂きました。この際、ドライバーさんのジャケットがずぶ濡れになってしまい。大変恐縮しております。 その時はお礼をして おりませんでした。母は出かける際は、「ｋｍさん」と決めているそうで、“なるほど”と思いました。乗務員さんのお名前を書き留めておりませんが、どうぞ宜しくお伝え下さい。（女性）
- 2019.11.25
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。ｋｍグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「ｋｍに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
子供を連れてkmタクシーに乗車したところ、到着直前に子供が嘔吐してしまいました。慌てる私と泣く子供に、運転手の方が『大丈夫ですよ』と優しくお声かけ下さいました。『このあと掃除するので心配しないで下さい』とまで言って頂きました。その時は気持ちが動転しており、お礼をきちんと言えなかったので、こちらにメールしました。 子供が生まれてからタクシーを利用する機会が増えた中で、最も嬉しい出来事でした。 可能でしたら、是非、運転手の方に感謝の気持ちをお伝え頂けたら幸いです。領収書には落合営業所となっています。何卒よろしくお伝え下さい。（女性）
- 2019.11.25
- タクシー
お返事
kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまの立場を十分に理解したうえで臨機応変に対応することがホスピタリティと考えております。これからも何かお困りの際には是非ｋｍタクシーをご利用ください。
お客さま
目が悪い私に親切丁寧に今どのあたりを走行している等、分かりやすく言って頂き、 私も道の説明や誘導もしやすかったです。優しい対応ありがとうございます。 （男性）
- 2019.11.25
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。ｋｍグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「ｋｍに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
乗務員さんが大変親切でした。93歳の一人旅だったので、心細かったのですが、降車後も東京駅のエレベーターの入り口までお送り下さいました。ありがとうございました。うれしくて涙が出てまいりました。近年年寄は何かとご迷惑をおかけしております。感謝！！（女性）
- 2019.11.25
- タクシー
お返事
ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 感謝のお言葉をいただくことが、私共の最大の喜びとやりがいです。 引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お客さま
深夜品川駅で体調が悪くなりｋｍタクシーを利用しました。自宅まで帰れる状態では無かったので近くのホテルに泊まろうとしましたが当日予約が出来るホテルが見つからず、困っていたところ乗務員さんが途中コンビニなど停車し、宿泊が出来るホテルを私の代わりに探して下さって無事その日ホテルに宿泊が出来ました。その節は本当にありがとうございました。
- 2019.11.25
- タクシー
お返事
kmタクシーをご利用いただきありがとうございます。お客さまの立場を十分に理解したうえで臨機応変に対応することがホスピタリティと考えております。これからも何かお困りの際には是非ｋｍタクシーをご利用ください。