国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

大変親切にして頂きましたのでお礼がしたくて連絡しました。携帯電話を失くしてしまい探しに戻っていただいたり、車内を探していただきました。その時は見つからなかったのですが車内のすごく奥の見えないところに落としてしまっていたらしく、後から見つかり、わざわざ届けてくれました。子供二人が泣きわめいている中、親切に対応していただき、またお時間を割いて届けてくださいまして本当にありがとうございました。とても感動したしました。運転手の方にお礼をお伝えください。 

  • 2025.02.28
  • タクシー
お返事

この度は、国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客さまの大切な携帯電話を失くされた際に、運転手が親切に対応させていただけたこと、大変嬉しく思います。 

お子さまが泣きわめく中、運転手が携帯電話を探すためにお時間を割き、後日わざわざお届けしたことで、お客さまに感動していただけたようで光栄です。お客さまのお困りごとに真摯に向き合うことは、私どもの大切な責務です。 

お客さまからの温かいお言葉は、担当の運転手に必ずお伝えいたします。このお言葉が、今後のサービス向上への大きな励みになることでしょう。 

今後もお客さまに満足していただけるサービスを提供できるよう、従業員一同、精進してまいります。 

お客さま

先日利用させていただきました。その時の運転手さんの対応が良かったので社内で周知していただけたらと思いお送りいたします。対応も物腰も柔らかく運転技術の高い方でした。仕事終わりで疲れていたのもあって少し急いで欲しかったのでそのことをお伝えすると快くお返事してくださってほんの少しだけ急いでくれました。終始低姿勢で優しく対応してくださる運転手さんでまた乗車したいと思えました。お礼をお伝えください。ありがとうございました。 

  • 2025.02.28
  • タクシー
お返事

この度は、国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。運転手の対応が良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。 

お客さまのご要望に柔軟に対応し、高い運転技術と優しい接客で快適な乗車体験を提供できたことを光栄に存じます。お客さまからの温かいお言葉は、担当の運転手にとって何よりの励みになります。 

このお言葉を社内で周知し、他の従業員のサービス向上への意識づけにも活用させていただきます。今後もお客さまに満足していただけるサービスを提供できるよう、従業員一同、精進してまいります。 

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 

お客さま

車椅子での乗車でしたが、乗車しやすいように道路ギリギリに寄せて、支えてくださいました。とても良くしていただきお礼申し上げます。 

  • 2025.01.31
  • タクシー
お返事

国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。車椅子でのご乗車の際、運転手が乗車しやすいよう配慮させていただけたこと、大変嬉しく思います。 

お客さまに安全で快適な乗車体験を提供することは、私どもの使命であり、日々の努力の目標でもあります。お客さまからの温かいお言葉は、担当の運転手にとって何よりの励みになります。 

今後もお客さまのニーズに寄り添い、満足していただけるサービスを提供できるよう、従業員一同、精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 

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お客さま

若い乗務員さん、とても丁寧な接客を賜りました。荷物もあったのですが、「荷物をこちらに」と手伝ってくださった。車内温度、シートベルトの声掛けをいただき心の温かい方。私がタクシーの貸し切りについて伺うと「勤続年数が浅いので詳しく分かりませんが・・・」と、スマホで調べてくださいました。「弊社ではこのようなシステムがあります」と回答してくれました。kmタクシー様のドライバー様の接し方が温かい。 

  • 2025.01.31
  • タクシー
お返事

国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございます。若い乗務員の丁寧な接客と温かい対応が、お客さまの心に残ったようで大変嬉しく思います。 

荷物のお手伝いや車内環境への配慮、そして貸し切りシステムについての誠実な対応は、私どもが目指すサービスの在り方そのものです。お客さまからの温かいお言葉は、この乗務員の励みになるとともに、他の従業員のサービス向上への原動力にもなります。 

今後もお客さまに満足していただけるサービスを提供できるよう、従業員一同、精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 

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お客さま

この度、マタニティ・マイタクシーで利用させていただきました。産院までお送りいただいたあと、無事出産となりましたのでお礼のご連絡です。初めての出産、陣痛の中、一人で病院に向かうのに不安な気持ちでいましたが運転手の方にとても丁寧、親切にしていただき不安な気持ちが前向きになりました!痛みもありお名前は失念してしまったのですが、ぜひお礼をお伝えいただけますと幸いです。この出産、マタニティ・マイタクシー利用が思い出深いものになりました。ありがとうございました! 

  • 2025.01.31
  • タクシー
お返事

この度は、国際自動車(kmタクシー)のマタニティ・マイタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客さまが無事に出産されたとのこと、心よりお喜び申し上げます。 

初めての出産で不安な中、運転手の丁寧で親切な対応により、お客さまが前向きな気持ちになれたことを大変嬉しく思います。お客さまからの感謝のお言葉は、担当の運転手にとって何よりの励みになります。 

マタニティ・マイタクシーが、お客さまの思い出深い出産の一部となれたことを光栄に存じます。これからも、妊娠中のお客さまに安心で快適な移動手段を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 

お子さまの健やかな成長を心よりお祈り申し上げます。 

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