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CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

先日、羽田空港までの定額タクシーをお願いしました際、多くのタクシー会社がある中で、kmタクシーさんだけがWEB予約に対応しており、大変助かりました。当日の運転手さんはとても丁寧な方で、車内も非常に清潔で快適に過ごすことができました。道中、娘が車酔いをしてしまったのですが、その際も迅速かつ親切に対応していただき、本当に感謝しております。後部座席にエチケット袋が用意されていたのも、細やかな心遣いと感じました。日本のタクシーは所属会社が明確で、ほぼ確実に車内が綺麗な車両が手配される点は、利用者として大変素晴らしいことだと感じております。次回、空港を利用する際もぜひkmタクシーさんにお願いしたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 2025.04.30
  • タクシー
お返事

この度は、数あるタクシー会社の中から弊社の羽田空港定額タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉とともに、具体的なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

弊社のWEB予約システムがお客さまのお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。スムーズなご予約は、快適なご移動の第一歩と考えております。

当日の乗務員の対応、車内の清潔さにつきましてもお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。お子さまが車酔いをされたとのこと、ご心労があったかと存じますが、乗務員が迅速に対応でき、少しでもお客さまのお力になれたのであれば幸いです。後部座席のエチケット袋につきましても、お気づきいただきありがとうございます。お客さまに安心してご乗車いただけるよう、細やかな配慮を心がけております。

「日本のタクシーのように所属会社がはっきりしていてほぼ確実に車内がキレイなタクシーが来るのは素晴らしい」とのお言葉、大変光栄に存じます。弊社では、お客さまに常に安全で清潔、そして快適な空間をご提供できるよう、車両の整備・清掃、乗務員教育に力を入れております。お客さまからのこのようなお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。

「次回も利用させていただきたいです」とのお言葉、大変嬉しく、乗務員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも、お客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう、一層努力してまいる所存でございます。

この度は誠にありがとうございました。
今後ともkmタクシーをどうぞよろしくお願いいたします。

関連するサービス:羽田空港定額制タクシー

お客さま

先日、タクシーを利用させていただいた際、こちらの不手際でスマートフォンを車内に置き忘れたまま降車してしまいました。しかし、運転手さんがわざわざ引き返して、立ち寄っていた喫茶店まで届けてくださり、本当に助かりました。心より感謝申し上げます。お見かけしたところ、お若い男性の運転手さんでした。先日、タクシーを利用させていただいた際、こちらの不手際でスマートフォンを車内に置き忘れたまま降車してしまいました。しかし、運転手さんがわざわざ引き返して、立ち寄っていた喫茶店まで届けてくださり、本当に助かりました。心より感謝申し上げます。お見かけしたところ、お若い男性の運転手さんでした。実は、こちらがレシートの受け取りをお断りしたため、タクシー会社の名前も分からず、また配車アプリを利用して呼んだわけでもなかったため、問い合わせる術もなく途方に暮れておりました。渋谷を走るタクシー会社に片っ端から問い合わせをしていた、まさにその最中でしたので、運転手さんのご親切がどれほど有り難かったか、言葉にできません。母との二人旅の道中で利用させていただいたのですが、車内でのご対応も終始丁寧で、おかげさまでその後の旅行も明るい気持ちで楽しむことができました。先日、タクシーを利用させていただいた際、こちらの不手際でスマートフォンを車内に置き忘れたまま降車してしまいました。しかし、運転手さんがわざわざ引き返して、立ち寄っていた喫茶店まで届けてくださり、本当に助かりました。心より感謝申し上げます。お見かけしたところ、お若い男性の運転手さんでした。

  • 2025.04.30
  • タクシー
お返事

この度は、弊社のタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社の乗務員へのお心のこもった温かいメッセージをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お母様との大切なご旅行中にスマートフォンをお忘れになり、大変ご不安な思いをされたことと存じます。そのような中で、弊社の乗務員がお届けに上がり、お客さまのお役に立てましたこと、そして何よりもお客さまの旅の思い出を少しでも明るいものにするお手伝いができましたことを、私どもも大変嬉しく、また誇りに思います。

「渋谷を走るタクシー会社に片っ端から問い合わせをしていた」とのこと、お察しするに余りあるご心労だったかと存じます。そのような状況で、弊社の乗務員を見つけていただき、そして無事にお手元にお届けできたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。

お寄せいただきましたお言葉は、該当の乗務員はもちろんのこと、全従業員にとって大きな励みとなります。お客さまから頂戴したお褒めの言葉を胸に、今後もお客さまに安全で快適な移動を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

この度は、誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

お客さま

野球観戦後に乗車しました。「今日は暑かったね~」とタクシー車内で話していると、すぐさま「クーラーを強くしますね」と運転手さんが声をかけてくれ、快適でした。経路は最短かつ最安でとお願いすると、「住宅街を抜けていき、〇〇経由でどうでしょうか。信号がないので早いと思います」と説明してくれたのでお任せしました。途中、車が揺れた時も「大丈夫ですか」と声をかけてくれ、裏道のような住宅街を通る知らない道でしたが、おかげで早く自宅に帰ることができました。ナビ頼りではなく、あんな道を知っているなんて、さすがプロの運転手さんだなと思いました。野球が好きな運転手さんで、道中の会話も楽しかったです。丁寧な言葉遣いや気遣いのできる運転手さんで、快適に乗車することができました。

  • 2025.03.28
  • タクシー
お返事

この度は、国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるお声をお寄せいただきましたことを、心より感謝申し上げます。

野球観戦後のタクシー利用で、少しでも快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。当社の運転手が丁寧かつ親切に対応し、お客さまのご要望に添えることができたことを誇りに思います。このようなお言葉をいただくことで、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。

今後とも、お客さまの安全・安心を最優先に、プロフェッショナルなサービスを提供してまいります。どうぞ国際自動車をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

この度は、予約していた他社のタクシーが予約時刻を20分過ぎても到着せず、困っていたところを助けていただきました。なるべく早く着きたいという希望を伝えると、速やかかつ安全に運転してくださり、目的地に5分遅れで着くことができました。無駄な話もなく運転に集中し、プロフェッショナルなタクシードライバーの心意気を感じました。外国からの大切なお客さまだったので、本当に感謝しております。彼女も日本のタクシードライバーの素晴らしさを感じたはずです。これからタクシーを利用するときは、御社のタクシーを使わせていただきたいと思います。ありがとうございました。

  • 2025.03.28
  • タクシー
お返事

この度は、国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるお声をお寄せいただきましたことを、心より感謝申し上げます。

予約されたタクシーの件でご不安とご不便をおかけしました中、当社のタクシーが少しでもお力になれたこと、大変嬉しく存じます。外国からのお客さまにもご満足いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。 今後とも、お客さまの安心・安全を最優先に、快適でプロフェッショナルなサービスを提供できるよう努めてまいります。これからも、どうぞ国際自動車をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

本日、国際自動車(kmタクシー)さんのタクシーを利用させていただきました。私がスマホをバスに忘れてしまい困っていたところ、乗務員の方がバスを特定してご自身のスマホで電話をかけ、バスの営業所まで連れて行ってくれました。おかげさまでスマホを無事に見つけることができました。その際にも、安全にお声がけくださり、親身になって心配してくださったことが大変心強く感じられました。ありがとうございました。最後にお名前を伺うと、「普通のことですから」とご謙遜されていらっしゃいましたが、私はとても励まされ、ありがたく貴社のサービスを受けました。担当乗務員さんへの感謝も共に申し上げます。ありがとうございました。また利用させていただきます。今後とも貴社のご発展を心よりお祈り申し上げます。

  • 2025.03.28
  • タクシー
お返事

この度は、国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるお声をお寄せいただきましたことを、心より感謝申し上げます。

kmタクシーの利用に際し、当社の乗務員が少しでもお力になれたこと、大変嬉しく存じます。このようなお言葉をいただき、当社スタッフ一同、今後ともお客さまの安心・安全を第一に、快適で親身なサービスを提供できるよう努めてまいります。

日々の励みとなるお言葉を頂戴し、大変感謝しております。これからも、どうぞ国際自動車をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。