国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

先日、深夜に貴社タクシーを利用させていただきました者です。目的地までナビを使用せずにスムーズに向かってくださり、まるで道筋を熟知していらっしゃるかのようなご案内ぶりに深く感銘を受けました。これまで同じ時間帯、同じ目的地で混雑時でも何度かタクシーを利用してまいりましたが、今回初めて5,000円以内で到着することができました。この点には本当に驚き、感謝の念に堪えません。その上、お礼を申し上げた際も、ご自身の功績を誇ることなく「嬉しいです」とだけ優しく返してくださったお姿に、これぞ真のプロフェッショナルだと心から感じ入りました。実はその日は少し落ち込むことがあり、気持ちが沈んでいたのですが、運転手様の誠実で温かいご対応に触れ、一気に心が軽くなりました。あのような素晴らしい運転手の方に出会えたことを大変嬉しく思い、この感謝の気持ちをぜひお伝えしたく、ご連絡させていただきました。今後も安全で快適なご運転をされることを、心より応援しております。この度は本当にありがとうございました。

  • 2025.08.20
  • タクシー
お返事

この度は、深夜のご利用にもかかわらず、大変温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。目的地までナビを使用せずスムーズにご案内できたこと、そしてこれまでよりもお安い料金でご到着いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。乗務員の日頃のルート習熟と、お客さまに寄り添った最適なご案内が実を結んだ瞬間であり、弊社の目指すサービスの一端を感じていただけたことと存じます。また、お礼の言葉に対し、驕ることなく「嬉しいです」と返した乗務員の姿勢は、まさに弊社の乗務員が重んじる「お客さまへの感謝」と「プロとしての謙虚さ」を体現したものでございます。気分が落ち込んでいらしたとのこと、そのような中で、乗務員の誠実で温かい対応がお客さまの心をお慰めし、明るい気持ちになっていただけたこと、私どももこの上ない喜びと感動を覚えております。タクシーがただの移動手段ではなく、心の安らぎや励みをご提供できたことを、従業員一同、大変光栄に感じております。頂戴しました温かいお言葉は、担当乗務員はもちろんのこと、全社員に共有し、日々の業務に邁進する上での大きな励みとさせていただきます。今後も、お客さまお一人おひとりに寄り添い、安全で快適な移動はもちろんのこと、心の通うサービスを提供できるよう、より一層精進してまいります。この度は、心温まるご感想を誠にありがとうございました。今後とも、kmタクシーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

kmタクシー様の素晴らしいサービスに深く感動いたしました。今後ともぜひ利用させていただきたく存じます。この度は、先日車内に忘れてしまっていた傘を、迅速にご手配いただき、かつ大変丁寧な包装でお届けくださり、心より感謝申し上げます。お手数をおかけしたにもかかわらず、これほど素晴らしいご対応をしていただき、感激の念に堪えません。孫たちのお気に入りの傘でしたので、無事に戻ってきて本当に助かりました。重ねて御礼申し上げます。本当にありがとうございました。

  • 2025.08.20
  • タクシー
お返事

この度は、弊社のタクシーをご利用いただき、またお客さまの温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。忘れ物のお届けにご満足いただけたとのこと、また、弊社のサービス全般に対し「素晴らしいサービス」とのお褒めの言葉を頂戴し、乗務員をはじめとする全社員にとって、何よりの喜びと励みでございます。お客さまの大切な忘れ物を迅速かつ丁寧にお戻しすることは、お客さまに安心して弊社のタクシーをご利用いただくための責務であり、日頃から徹底している取り組みの一つでございます。今回、孫様のお気に入りの傘が無事お手元に戻り、お喜びいただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお客さまに「選んでよかった」と感じていただけるよう、安全・安心はもちろんのこと、心のこもったサービスを提供し、より一層の品質向上に努めてまいります。今後とも、kmタクシーをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

関連するサービス お忘れ物問い合わせフォーム

お客さま

貴社の最高のサービスに改めて感謝申し上げますとともに、今後ともぜひ利用させていただきたく存じます。この度は、貴社ドライバーの方の温かいお心遣いと、大変丁寧な運転により、安心して帰路につくことができました。心より感謝申し上げます。降車の際には、重いスーツケース2個を抱え、自宅の玄関が2階にあるため、女性一人では心細く感じておりましたところ、ドライバーさんが快く玄関先まで運んでくださいました。その節は、大変助かりました。ささやかなお礼を差し上げようといたしましたが、ドライバーさんは固辞され、笑顔でお帰りになられました。そのプロフェッショナルな姿勢にも感銘を受けました。誠に恐縮ながら、その際にお名前を確認し損ねてしまいましたが、どうしても直接御礼をお伝えしたく、領収書に記載の情報を元にご連絡差し上げた次第でございます。つきましては、大変お手数をおかけいたしますが、もし当該ドライバーの方を特定できるようでしたら、私からの心ばかりの感謝の意をお伝えいただけますと幸いに存じます。

  • 2025.07.30
  • タクシー
お返事

この度は、弊社のドライバーへ温かいお心遣いと誠に光栄なメッセージをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客さまからの「大変丁寧な運転により、安心して帰路につくことができた」とのお言葉、そして「重いスーツケース2個を2階の玄関まで運んだ点」や「お礼を固辞したプロフェッショナルな姿勢」に関しまして、お客さまに大変ご満足いただけたご様子を拝察し、弊社といたしましても大変喜ばしく、また心強く感じております。これらはまさに、弊社が全ドライバーに教育・実践を求めている「おもてなしの心」を体現したものであり、お客さまのご期待に応えられたことを光栄に存じます。頂戴いたしました領収書の情報をもとに、当該ドライバーを特定し、お客さまからの感謝の気持ちとお褒めの言葉を必ず本人に伝達させていただきます。このようなお客さまからの直接の感謝のお言葉が、ドライバーはもとより、国際自動車(kmタクシー)全社員にとって最大の励みとなります。「貴社の素晴らしいサービスに深く感動いたしました。今後ともぜひ利用させていただきたく存じます」との温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客さまに最高のモビリティサービスを提供できるよう、社員一同、一層精進してまいる所存でございます。この度は、誠にありがとうございました。今後とも国際自動車(kmタクシー)をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

この度は、貴社ドライバーの方の素晴らしいホスピタリティに深く感動いたしました。心より感謝申し上げます。新幹線への乗継ぎに際し、当方の状況を的確に判断くださり、非常に手際よく渋滞を避けたルートをご選択いただいた上、改札まで最短距離の場所にお降ろしくださいました。おかげさまで、無事に新幹線に間に合うことができ、安堵いたしました。また、降車時には領収書を早めにご準備いただくなど、きめ細やかなお気遣いにも深く感銘を受けました。この素晴らしいご対応に対し、心ばかりの感謝をお伝えしたく、ご連絡差し上げた次第でございます。つきましては、大変恐縮ではございますが、もし当該ドライバーの方を特定できるようでしたら、ぜひこの場をお借りして「運転手さん、おかげさまで無事に新幹線に乗れました!本当にありがとうございます!」と、私からのメッセージをお伝えいただけますと幸甚に存じます。

  • 2025.07.30
  • タクシー
お返事

この度は、弊社のドライバーへ温かいお心遣いと、大変光栄なメッセージをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客さまからのメッセージを拝読し、新幹線への大切な乗継ぎに際し、弊社のドライバーがお客さまのご期待に応え、無事に間に合われたことを知り、大変安堵いたしました。

お客さまが具体的に言及された「非常に手際よく渋滞を避けたルート選択」や「改札まで最短距離の場所への降車」、「領収書の早めのご準備」といった対応は、まさにお客さまの状況を的確に判断し、安全かつ迅速に目的地までお送りするという弊社のサービス理念を体現したものであり、ドライバーのプロ意識とホスピタリティの現れでございます。お客さまに深く感動していただけたこと、大変光栄に存じます。そして、「運転手さん、おかげさまで無事に新幹線に乗れました!本当にありがとうございます!」という、お客さまから直接の感謝のお言葉を頂戴できましたこと、これは担当ドライバーはもとより、国際自動車(kmタクシー)全社員にとってこの上ない喜びであり、今後の業務への大きな励みとなります。お客さまからのこの心温まるメッセージは、必ず当該ドライバーへお伝えし、社内でも共有させていただきます。これからも、お客さまにご満足いただける安全で快適なモビリティサービスを提供できるよう、社員一同、一層精進してまいる所存でございます。この度は、誠にありがとうございました。今後とも国際自動車(kmタクシー)をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

貴社ドライバーの方に大変親切にしていただき、心より感謝申し上げたく、ご連絡いたしました。乗車の様子から私が急いでいることを察してくださり、高速道路を利用した場合と一般道を利用した場合の所要時間をそれぞれ具体的にご提示いただけたおかげで、無事に次の用事に間に合うことができました。また、乗車前に走っていたため汗ばんでおりましたが、車内の空調にもきめ細やかなお気遣いをいただき、心身ともにとても快適に過ごすことができました。これまでのタクシー利用で戸惑うこともありましたが、今回のご対応は特に印象的で、ぜひ貴社のサービスをまた利用したいと心から思いました。

  • 2025.07.30
  • タクシー
お返事

この度は、弊社のドライバーへ温かいお心遣いを賜り、心より感謝申し上げます。お客さまの体験談を拝読し、弊社のサービスによってお客さまが安心され、無事に次のご用事に間に合われたこと、そして快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく、また安堵いたしました。「乗車の様子から急いでいることを察し、高速道路と一般道の所要時間を具体的にご提示した点」や、「汗ばんでいらっしゃるお客さまのために、車内の空調にきめ細やかなお気遣いを差し上げた点」は、まさに弊社が全ドライバーに求めているプロ意識とホスピタリティの現れでございます。お客さまから「タクシーで嫌な思いをすることが多かった」とのお声があった中で、「ぜひ貴社のサービスをまた利用したいと心から思いました」とのお言葉を頂戴できましたこと、これは担当ドライバーはもちろんのこと、国際自動車(kmタクシー)全社員にとってこの上ない喜びであり、今後のサービス提供への大きな励みとなります。頂戴いたしました貴重なご意見は、担当ドライバーへ必ず伝え、社内でも共有させていただきます。これからもお客様のご期待を上回るサービスを提供できるよう、社員一同、一層精進してまいります。この度は、心温まるお手紙を誠にありがとうございました。