国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

先日、kmタクシーを利用させていただきました。フライトの時間が迫り、羽田空港まで1時間以内という難しいお願いをしてしまいましたが、ドライバーの方の的確な判断と安全運転のおかげで、無事にフライトに間に合うことができました。心より感謝申し上げます。

  • 2025.10.31
  • タクシー
お返事

この度は、kmタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。フライトに間に合うよう、羽田空港までお急ぎのところ、当社のドライバーがお客さまのご要望にお応えし、無事ご搭乗いただけたとのこと、大変喜ばしく、また心強く感じております。お客さまからのこのような温かいお言葉は、日々の社員一同の励みとなります。今後も、お客さまに快適で安心な移動時間をご提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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お客さま

陣痛時にマタニティ・マイタクシーを利用させていただきました。病院に到着して10分で生まれました。母子共に無事にご出産できましたこと、タクシーの乗務員のお力添えのおかげと、心より感謝申し上げます。

  • 2025.09.30
  • タクシー
お返事

この度は、大切なご出産という時に「マタニティ・マイタクシー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
病院到着後、わずか10分で無事にご出産されたとのお知らせに、社員一同、心より安堵し、喜んでおります。母子ともに健やかなご出産を迎えられましたこと、心よりお祝い申し上げます。微力ながら、弊社のサービスがお客さまのお力になれたことを大変光栄に思います。
「マタニティ・マイタクシー」は、緊急時のお客さまの不安を少しでも軽減できるよう、訓練を積んだ乗務員が対応しております。今後も、ご利用いただくすべてのお客さまに安心と安全をお届けできるよう、サービスの充実に努めてまいります。この度は、誠にありがとうございました。そして、この度は本当におめでとうございます。

関連するサービス マタニティ・マイタクシー

お客さま

この度は、若い男性乗務員さんにとても親切にご対応いただき、誠にありがとうございました。当日、トラブルが発生し、小さな子供を一人で自宅へ帰宅させなければならない状況でした。しかし、これまで子供一人でタクシーに乗せたことがなかったため、不安そうにしていた息子に、とても優しく丁寧にご対応くださったおかげで、安心して一人で帰宅させることができました。乗車時の応対も大変優しく、見送った私も安心してお任せすることができました。私がトラブルで焦っており、乗務員さんのお名前を確認する余裕がなかったため、本来直接お礼を申し上げたかったのですが、このような形でお伝えさせていただきました。本当にありがとうございました。

  • 2025.09.30
  • タクシー
お返事

この度は、緊急の際にkmタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
予期せぬトラブルにより、小さなお子さまお一人でのご帰宅という大変ご心配な状況の中、弊社の乗務員が親身になって対応し、お客さまとお子さまに安心を提供できたことを、大変光栄に思います。お子さまの安全を第一に考え、丁寧な対応を心がけた乗務員の姿勢に、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
本来であれば直接お礼をお伝えしたかったとのお気持ち、深くお察しいたします。お客さまからの心温まるお声は、乗務員にとって何よりの励みとなります。今後も、お客さまに寄り添い、安全で安心なサービスを提供できるよう、全社を挙げて取り組んでまいります。

お客さま

検査入院の帰りに息子と利用しました。息子が乗務員さんに「ハイブリッドカーって何ですか」などと質問すると、丁寧に教えてくださいました。このタクシーがガソリンではなくLPGガスで走る事など、息子も知らない情報で楽しそうに聞いておりました。お忙しい中、息子の質問にも優しく対応してくださり、ありがとうございました。また利用させていただければと思います。その後も、kmタクシーを見つけるたびに「あの乗務員さんかな」と息子は探しています!

  • 2025.09.30
  • タクシー
お返事

この度は、検査入院のお帰りにお子さまとkmタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子さまの素朴な疑問に、乗務員が丁寧にお答えし、車内で楽しいひとときをお過ごしいただけたとお聞きし、大変嬉しく思います。お子さまがkmタクシーに興味を持ち、その後も乗務員を探してくださっているとのお話に、乗務員一同、心温まる思いでいっぱいです。
移動手段としてだけでなく、お子さまの好奇心を刺激する機会も提供できたこと、大変光栄に存じます。今後も、お客さまとの一期一会を大切に、心地よい時間を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お客さま

仕事で疲れ、体調が優れない中、タクシーを利用いたしました。ベテラン乗務員の方の優しく明るい対応と、道程を熟知した運転のおかげで、心身の疲れが和らぎ、「明日の仕事も頑張ろう」と、大変励みになりました。乗務員の素晴らしい対応にとても感動しました。貴社の教育体制に深く感謝申し上げます。

  • 2025.09.30
  • タクシー
お返事

この度は、お仕事でお疲れの中、kmタクシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
体調がすぐれない状況でご利用いただいたにもかかわらず、乗務員の対応がお客さまの心身の疲れを和らげ、明日への活力に繋がったとのお言葉をいただき、大変感動しております。お客さまに寄り添い、目的地まで安全かつ快適にお送りすることはもちろん、心のケアもできる乗務員が弊社に在籍していることを誇りに思います。弊社の教育体制についても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客さまお一人おひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう、乗務員の育成に一層力を入れてまいります。この度は、心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございました。