国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

体調のすぐれない母と一緒に乗車しましたが、乗務員の方が本当に親切でした。細やかに気遣ってくださり、道中ずっと安心して乗車することができました。近距離の利用にもかかわらず、丁寧で温かい対応をしていただき、心から感謝しております。今回の経験を通して、またぜひkm タクシーを利用したいと感じました。この感謝の気持ちを、担当してくださった乗務員の方へお伝えいただけますと幸いです。

  • 2026.05.29
  • タクシー
お返事

このたびはkmタクシーをご利用いただき、また温かいメッセージをお寄せいただき誠にありがとうございます。お母さまの体調がすぐれない中でのご移動はご心配も大きかったことと存じますが、乗務員の気配りにより道中安心してお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。近距離のご利用であっても変わらず丁寧に対応し、温かさを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。いただいた感謝のお気持ちは、担当乗務員へ必ず共有いたします。今後も安全運行を第一に、お客さまの体調や状況に寄り添ったお手伝いと接遇の向上に努めてまいります。お母さまのご快復を心よりお祈り申し上げます。

お客さま

コンサートの開演時間が迫っている事情を理解していただき、的確なルートで案内してくださいました。遅れを最小限に抑えていただき、大変感謝しております。

  • 2026.05.29
  • タクシー
お返事

このたびはkmタクシーをご利用いただき、またお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。コンサートの開演時間が迫る中でのご移動は、さぞご不安だったことと存じます。そのような状況を乗務員が汲み取り、交通状況を踏まえた的確なルートでご案内できたことで、遅れを最小限にできたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お客さまの大切なご予定に間に合うようお手伝いできたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。いただいたメッセージは当該乗務員へ共有し、今後の励みとさせていただきます。これからも安全運行を最優先にしつつ、状況に応じた迅速で丁寧なご案内に努めてまいります。今後ともkmタクシーをよろしくお願い申し上げます。

お客さま

交通事故で足を怪我しており、移動が不自由な状態でした。そのような中、乗務員の方に大変親切にしていただきました。途中のコンビニでは、わざわざ車から降りて荷物を受け取りに来てくださり、自宅に到着した際には、階段の上まで荷物を運んでいただきました。本当に助かりました。

  • 2026.05.29
  • タクシー
お返事

このたびはkmタクシーをご利用いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。お足をけがされ移動が不自由な中でのご利用だったとのこと、さぞご不安やご負担も大きかったこととお察しいたします。そのような状況で、乗務員がコンビニでのお荷物の受け取りや、ご自宅到着時に階段上までのお運びをお手伝いし、お役に立てたとのこと、私どもも大変うれしく拝読いたしました。いただいたお言葉は当該乗務員へ必ず共有し、励みとさせていただきます。今後も安全運行を第一に、お客さまの体調や状況に寄り添った、無理のない範囲でのサポートと丁寧な接遇を徹底してまいります。どうぞお大事になさってください。

お客さま

乗務員の方の対応、心遣い、丁寧さがとても印象的でした。行き先までのルート説明もあり、安心して乗車することができました。安心感と居心地の良さを感じる、素晴らしい接客でした。

  • 2026.05.29
  • タクシー
お返事

このたびはkmタクシーをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。乗務員の対応や心遣い、丁寧さが印象的だったとのこと、社員一同大変うれしく拝読いたしました。目的地までのルートをご説明しながらご案内したことで、安心してご乗車いただけたとのお声は、私どもが大切にしている「安全」と「ホスピタリティ・ドライビング」の取り組みの励みになります。いただいたメッセージは当該乗務員へ共有し、本人の励みとさせていただきます。今後もお客さまに安心感と乗り心地の良さを感じていただけるよう、接遇品質の向上と安全運行の徹底に努めてまいります。引き続きkmタクシーをよろしくお願い申し上げます。

お客さま

乗務員の方の接客が非常に丁寧で、安心感がありました。深夜にタクシーが見つからず歩いていたところ、女性の乗務員の方に迎えていただきました。落ち着いて乗車することができ、安心感がありました。女性の利用者にとって、女性乗務員の方が増えることは、安心してタクシーを利用するきっかけになると感じました。今回の乗務員の方の丁寧な接客と笑顔に、改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。

  • 2026.05.29
  • タクシー
お返事

このたびはkmタクシーをご利用いただき、また心温まるメッセージをお寄せいただき誠にありがとうございます。深夜にタクシーが見つからずご不安な中、当社の女性乗務員が対応し、落ち着いてご乗車いただけたとのこと、社員一同大変うれしく拝読いたしました。丁寧な接客や笑顔が安心につながったというお言葉は、乗務員にとって何よりの励みでございます。いただいたお声は当該乗務員へ必ず共有いたします。今後も性別を問わず、すべてのお客さまに「安心して利用できる」と感じていただけるよう、接遇品質と安全運行の向上に努めてまいります。引き続きkmタクシーをよろしくお願い申し上げます。

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