お客さまの声

この度は、弊社のタクシーをご利用いただき、また乗務員への心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。腰をお痛めになられていたとのこと、降車時にご不便をおかけしたにもかかわらず、乗務員が嫌な顔一つせず気持ちよくお待ちし、さらには「大丈夫ですか」と温かいお気遣いの言葉をおかけしたと伺い、お客さまのお役に立てたことを私どもも大変光栄に存じます。「大変ありがたく、心に沁みました」とのお言葉を頂戴し、乗務員の細やかな配慮がお客さまの心に深く響いたことを、私どもも深く感動いたしました。お客さまお一人おひとりの状況に合わせ、安全かつ安心してご乗車いただけるよう、細やかな心遣いをすることは、弊社の乗務員にとって最も大切な使命の一つです。今回の乗務員の行動は、まさにその使命を全うしたものであり、大変誇らしく思います。頂戴したコメントは、担当乗務員にとって何よりの励みとなることと存じます。この貴重なご意見は、本人にしっかりと伝えさせていただきますと共に、全乗務員のサービス品質向上のための模範として共有させていただきます。

今後も、お身体の不自由な方や不安をお持ちのお客さまにも、きめ細やかなサポートを提供し、すべてのお客さまに快適で安心な移動を提供できるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。

この度は、心温まるご感想を誠にありがとうございました。
今後とも、kmタクシーをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、弊社のタクシーをご利用いただき、また乗務員への大変温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。有楽町での降車時に、目的地ビルを間違えそうになられた際、乗務員がすぐさまお声がけし、車を降りてご案内したとのことで、お客さまのお役に立てたことを私どもも大変嬉しく光栄に存じます。「土地勘のない高齢の私にとって非常に助かった」とのお言葉に、乗務員の細やかな気配りがお客さまの安心に繋がったと確信いたしました。乗務員がお客さまを最後まで見送り、安全にご目的地へ到着されるまで気を配ることは、弊社のサービスにおいて非常に重要なことと考えております。今回の乗務員の行動は、まさに弊社の目指す「お客さまに寄り添うサービス」を体現したものであり、大変誇らしく思います。「爽やかで大変魅力的なドライバーさんによろしくお伝えください」とのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。頂戴したお褒めの言葉は、担当乗務員へ確かに伝えさせていただきます。本人にとって何よりの励みとなることと存じます。今後も、お客さまお一人おひとりの安全と快適なご移動はもちろんのこと、安心してご利用いただけるよう、きめ細やかな心遣いを忘れずにサービス向上に努めてまいります。

この度は、心温まるご感想を誠にありがとうございました。
今後とも、kmタクシーをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、ｋｍタクシーをご利用いただき、また乗務員への温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。「お客さまがその日にお会いする最後の人がタクシー運転手ゆえ、ぜひ良い日だったと思っていただきたい」という乗務員の言葉と、それに基づいた「心が震えるほど素晴らしい」とまで仰っていただけたご接客について、社員一同、深い感動とともに拝読いたしました。この乗務員の理念は、まさに弊社kmタクシーが全乗務員に共有し、実践を目指しているサービス哲学そのものです。単なる移動手段に留まらず、お客さまの一日の終わりに、心温まる時間と、明日への活力を少しでもご提供したい――その想いが、お客さまに確かに伝わったことを、大変光栄に、そして嬉しく存じます。「彼が報われる会社であることを願っています」とのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。今回のコメントは、担当乗務員にとって何よりの励みとなるだけでなく、他の乗務員や全社員にとっても、サービス向上の大きな原動力となります。今後も、お客さまお一人おひとりの心に寄り添い、安全で快適な移動はもちろんのこと、感動と心地よさを提供できる「プロのサービス」を追求してまいります。この度は、心温まるご感想を誠にありがとうございました。今後とも、kmタクシーをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、深夜のご利用にもかかわらず、大変温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。目的地までナビを使用せずスムーズにご案内できたこと、そしてこれまでよりもお安い料金でご到着いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。乗務員の日頃のルート習熟と、お客さまに寄り添った最適なご案内が実を結んだ瞬間であり、弊社の目指すサービスの一端を感じていただけたことと存じます。また、お礼の言葉に対し、驕ることなく「嬉しいです」と返した乗務員の姿勢は、まさに弊社の乗務員が重んじる「お客さまへの感謝」と「プロとしての謙虚さ」を体現したものでございます。気分が落ち込んでいらしたとのこと、そのような中で、乗務員の誠実で温かい対応がお客さまの心をお慰めし、明るい気持ちになっていただけたこと、私どももこの上ない喜びと感動を覚えております。タクシーがただの移動手段ではなく、心の安らぎや励みをご提供できたことを、従業員一同、大変光栄に感じております。頂戴しました温かいお言葉は、担当乗務員はもちろんのこと、全社員に共有し、日々の業務に邁進する上での大きな励みとさせていただきます。今後も、お客さまお一人おひとりに寄り添い、安全で快適な移動はもちろんのこと、心の通うサービスを提供できるよう、より一層精進してまいります。この度は、心温まるご感想を誠にありがとうございました。今後とも、kmタクシーをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、弊社のタクシーをご利用いただき、またお客さまの温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。忘れ物のお届けにご満足いただけたとのこと、また、弊社のサービス全般に対し「素晴らしいサービス」とのお褒めの言葉を頂戴し、乗務員をはじめとする全社員にとって、何よりの喜びと励みでございます。お客さまの大切な忘れ物を迅速かつ丁寧にお戻しすることは、お客さまに安心して弊社のタクシーをご利用いただくための責務であり、日頃から徹底している取り組みの一つでございます。今回、孫様のお気に入りの傘が無事お手元に戻り、お喜びいただけたこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお客さまに「選んでよかった」と感じていただけるよう、安全・安心はもちろんのこと、心のこもったサービスを提供し、より一層の品質向上に努めてまいります。今後とも、kmタクシーをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

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