移動中に子どもが車酔いをして車内で吐いてしまい、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。しかし、乗務員さんが営業所に確認してくださり、「お子さまの場合は請求できない決まりになっていますので、大丈夫ですよ」と温かく対応してくださいました。その後のお仕事にも影響があったかもしれない中、最後まで優しく対応してくださり、本当にありがたく、感謝の気持ちでいっぱいです。改めて、ご対応くださった乗務員さんと、温かく対応してくださった営業所の皆さまに心より御礼申し上げます。本当にありがとうございました。
このたびは、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お子さまが車内で体調を崩され、ご家族の皆さまも大変ご心配だったことと存じます。そのような状況の中で、担当乗務員や営業所の対応にご安心いただけたとうかがい、何よりでございます。お客さまとご家族に少しでも落ち着いていただけるよう、状況を確認しながら対応することを大切にしております。いただいたお言葉は、担当乗務員および営業所のスタッフにも申し伝え、今後の励みとさせていただきます。これからも、お客さまに寄り添った温かいサービスを提供してまいります。
フルクルのマッチングで迎車を依頼しました。運転も接客も大変素晴らしく、マッチング前に通りかかった空車に乗るため、キャンセルしなくて本当によかったと心から思いました。
このたびは、フルクルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。マッチングした担当乗務員の運転・接客について高く評価していただき、大変うれしく存じます。数ある移動手段の中からkmタクシーをお選びいただいたお客さまに、「利用してよかった」と感じていただけることは、私どもにとって何よりの喜びです。今回のお言葉は担当乗務員にも共有し、今後の励みとさせていただきます。これからも、アプリを通じたスムーズな配車と、安全で快適な運行、心のこもった接客をお届けできるよう努めてまいります。
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ほかのタクシーに何台か通り過ぎられてしまい困っていたところ、「乗りますか？」と身振りで声をかけてくださいました。道の選択も車内での会話もスムーズで、楽しく移動することができました。ありがとうございました。
このたびは、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。タクシーをご利用になれずお困りの中、担当乗務員の声かけによってご乗車いただけたとうかがい、安心いたしました。目的地までのルートや車内での会話もお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたことを大変うれしく存じます。お客さまの状況を察し、必要に応じてお声がけすることは、安心してご利用いただくための大切な心配りの一つです。今回のお言葉を担当乗務員にも申し伝え、今後もお客さまの気持ちに寄り添った、明るく丁寧なサービスに努めてまいります。
お若い方でしたが、とても感じがよく、受け答えや返事もはっきりしていました。このまま変わらずにいていただきたいと思うような乗務員さんでした。最近、貴社では素晴らしい乗務員さんに対応していただくことが多いように感じます。
このたびは、うれしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。担当乗務員の受け答えや接客についてお褒めいただき、大変ありがたく存じます。年齢にかかわらず、お客さまに信頼していただける丁寧な応対と、明るくはっきりとしたご案内を心がけることが大切だと考えております。担当乗務員に今回のお言葉を申し伝え、今後の励みとさせていただきます。また、日頃のご利用を通じて多くの乗務員に好印象をお持ちいただけているとのこと、社員一同大変うれしく拝読いたしました。これからもサービス品質の向上に努めてまいります。
体調が優れず不安な気持ちを抱えたまま学校へ向かうためにタクシーに乗車しました。その際、体調不良も重なり、心の余裕がなくなってしまって泣いてしまいました。そんな私の様子に気づいた乗務員さんが、「頑張って」と優しく声をかけてくださり、キャラメルを一つ手渡してくださいました。そのおかげで、不安な一日になるはずだった日を、何とか前を向いて乗り切ることができました。あのときの温かい一言とキャラメルを、私はずっと忘れません。本当にありがとうございました。
このたびは、心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。体調不良も重なり、大変ご不安な状況でのご移動だったことと存じます。そのような中で、担当乗務員の声かけや対応が、少しでもお客さまのお力になれたとうかがい、私どもも大変うれしく存じます。お客さまのご様子を察し、寄り添った対応をした担当乗務員にとりましても、今回のお言葉は何よりの励みになることと存じます。これからも、お客さまの安全・安心を第一に、状況に応じた細やかな心配りを大切にしてまいります。どうぞお身体を大切にお過ごしください。
