2018年3月23日 読売新聞 夕刊 [安心の設計]客の暴言・暴力 滞る業務…半数以上が経験 対応に遅れ 働く人が客など第三者から仕事中に受ける「外部からの暴力・嫌がらせ」への関心が高まっている。昨年、労働組合が実施した調査では、被害の広がりが浮かび上がった。海外でも対応が議論されており、国内では企業側に取り組み強化を求める声が上がっている。