マタニティ・マイタクシー（陣痛配車）を依頼したが、家内の陣痛が酷くタクシーをキャンセルして救急車に乗る事になった。その場で待機していたドライバーさんは家内が救急車に乗車する際、快く手伝いをして頂き大変感謝している。ドライバーさんには心より感謝している旨をお伝え下さい。
- 2020.06.29
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
お役に立てて何よりでございます。こちらこそ、お客さまに喜んでいただけることを心の支えにしております。 kmグループでは「私たちで何かお役に立てることがあれば・・・」という気持ちでお客さまに接しています。いつも一生懸命に業務に取り組んでいることを目に留めていただいたことで、従業員一同、 感謝しています。ご連絡いただき有難うございます。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう、一丸となって 取り組む次第です。今後ともどうぞよろしくお願いたします。
お客さま
昨日銀座からｋｍタクシーに乗車しました。少し長い時間乗車させていただきましたが、コロナの事もあり、窓を開ける対応や私にも気遣い頂きました。とても気持ち良く利用出来ました。是非、ご本人にお礼をお伝えください。
- 2020.06.29
- タクシー
お返事
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、 まことにありがとうございます。 いつも一生懸命に業務に取り組んでいることを評価していただき大変光栄です、ｋｍグループ一同、 さらにやる気をもって業務に励むことができそうです。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、ｋｍグループ一丸となって 取り組む次第です。今後ともどうぞよろしくお願いたします。
お客さま
日本橋の髙島屋本店前で急に車が動かなくなって困っていた所に、反対車線を走っていたｋｍタクシー のドライバーの方が回ってこられて声かけて頂き、助けて下さいました。Sさんと記憶しております。その後、ロードサービスも来て無事に車も動きました。S様にお礼をお伝えしたくお電話致しました。その節は大変お世話になりましたありがとうございます。
- 2020.06.29
- タクシー
お返事
お役に立てて何よりでございます。 心温まるお言葉をいただき、大変うれしい限りです。いただいたお褒めの言葉は、社内で共有せていただき、大変励みになったとともに身が引き締まるのを感じております。ｋｍグループは「私たちで何かお役に立てることがあれば・・・」という気持ちでお客さまに接しています。これからも、安心・安全を心がけ、社員全員で精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客さま
Sさんというドライバーでした。空調や車内温度に気を配って頂きました。経路確認も丁寧で近距離の利用でしたが、とても良い接客です。ありがとうございます。
- 2020.06.29
- タクシー
お返事
お褒めいただき、たいへん光栄です。 いつも一生懸命に業務に取り組んでいることを目に留めていただいたことで、kmグループ一同、さらにやる気をもって仕事に励むことができそうです。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、一丸となって 取り組む次第です。今後ともどうぞよろしくお願いたします。
お客さま
体が不自由な者が同乗する旨を乗務員さんにお伝えするや、運転席から降車されて安全なエスコートを叶えて下さいました。乗客の声を聞き、瞬時に理解されて最善を尽くして頂きました。今回の御対応は、心から尊敬と感謝に堪えません。本当にありがとうございます。
- 2020.05.25
- タクシー
お返事
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、 まことにありがとうございました。 お役に立てて何よりでございます。 いつも一生懸命に業務に取り組んでいることを目に留めていただいたことで、私どもとしましてもうれしい限りです。 今後も「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、よりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。