車いす利用の高齢者と一緒にタクシーを利用しました。車いすの積み下ろしや、室温等の気遣い、素晴らしいドライバーさんに出会えました。介助者の私も同乗の時はいつもハラハラします、今回は乗降時に積極的にサポートして下さり、ほんとにありがたかったです！
- 2020.10.07
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
お役に立てて何よりでございます。 心温まるお言葉をいただき、大変うれしい限りです。いただいたお褒めの言葉は、社内で共有せていただきます。kmグループは「私たちで何かお役に立てることがあれば・・・」という気持ちでお客さまに接しています。これからも、安心・安全を心がけ、社員全員で精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客さま
タクシーを利用した際、座席に財布を落とした事に気付かず降車しました。蕎麦屋入った私のもとまで、息を切らして届けて下さいました。こんな時代に遠方まで戻られていたのにわざわざ届けて下さいました。おかげで平常と変わらず生活出来ています。人の善意を有難く思えて幸せな 気持ちになりました。本当に有難うございました。
- 2020.10.07
- タクシー
お返事
お役に立てて何よりでございます。 感謝のお言葉を頂戴したいへん恐縮でございます。 目の前にいらっしゃるお客さまのお役にたつことができ、 喜んでいただけることが、私共の最大の喜びとやりがいです。 今後も「ホスピタリティ・ドライビングkm」をモットーに、 よりよいサービス、安心、安全な運行に努めてまいります。 今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申しあげます。
お客さま
こども医療センターから保土ヶ谷まで車いすの子供と一緒に乗車しましたドライバーさんがとても親切にしてくださり、一言お礼を伝えたくて連絡しました。車いすの収納、出し入れに加えて『私に出来る事は何でも言って下さい』と話し、こんなに親切にして頂いた方は今までいらっしゃいませんでした。本当にありがとうございました。
- 2020.10.07
- タクシー
お返事
お役に立てて何よりでございます。 ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。ｋｍグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「ｋｍに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
車内に忘れた荷物をわざわざ玄関迄届けてくれて本当に助かりました。運転手さんにくれぐれもよろしくお伝え下さい。
- 2020.08.20
- タクシー
お返事
お役に立てて何よりでございます。 ｋｍグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。ｋｍグループに所属するドライバー全員が、運転のプロであると同時に接遇のプロでもあります。「ｋｍに乗ってよかった」という余韻が残るような誠実なサービス提供を心掛けてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さま
この度、マタニティ・マイタクシー(陣痛タクシー)を利用させて頂きました。予定日ではなかったのですが、コールセンターのスタッフ、乗務員さんの素早い対応ありがとうございました。不安を感じることなく移動できました。陣痛中であったため、来て頂いた乗務員さんのお名前が分かりませんが、「ありがとうございました」とお伝えください。
- 2020.08.20
- タクシー
お返事
マタニティ・マイタクシー(陣痛タクシー)のご利用有難うございます。感謝の言葉をお寄せくださり、社員一同感激しております。 これからもお客さまが最後まで快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。今後ともご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。