国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

こども3人連れでも快く乗せていただき、ベビーカーの降車位置を考慮してくださいました。また、安全な場所までベビーカーを運んでくださり、とても助かりました。優しい運転手さんのおかげで、同乗者全員が晴れやかな気持ちで1日を終えることができました。出会えたことに感謝しております。  

  • 2024.12.27
  • タクシー
お返事

国際自動車(kmタクシー)をご利用いただき、ありがとうございます。お子さま連れのお客さまにも安心してご利用いただけるよう努めております。運転手の配慮により、お客さまが快適に過ごせたと伺い、大変嬉しく思います。担当の運転手にもお伝えし、サービス向上を目指します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客さま

素晴らしいドライバーさんでした。運転もお話も上手でした。ブレーキやカーブの際には、ブレないように気を遣って運転してくださいました。乗車時に「シートベルト着用」のお声掛けをいただきました。最近は機械音声で案内するだけのことが多いですが、久しぶりに直接のお声掛けを聞きました。

  • 2024.11.29
  • タクシー
お返事

この度は、弊社ドライバーの対応について、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客さまに安全で快適なお時間をお過ごしいただけたこと、また、ドライバーの運転技術や接客態度にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

弊社では、お客さまの安全を第一に考え、日頃からドライバー教育に力を入れております。ブレーキやカーブの際の安定した運転は、ドライバーの高い技術と、お客さまへの細やかな配慮の表れでございます。また、シートベルト着用のお声掛けは、お客さまの安全確保と法令順守の観点から、弊社が大切にしている接客対応の一つです。

お客さまから直接いただいたお言葉は、担当ドライバーにしっかりとお伝えいたします。このようなお言葉は、ドライバーの大きな励みになるとともに、弊社のサービス向上への原動力にもなります。

これからも、お客さまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう、社員一同、精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客さま

子ども3人連れでも快くタクシーに乗せてくださり、ベビーカーがあることを考慮して降車位置を考えてくださいました。また、ベビーカーを安全な場所まで運んでくださり大変助かりました。タクシー運転手さんの優しさに触れて、同乗していた皆、晴れやかな気持ちで1日を終えることができました。乗せていただき、何も言わなくても自然と助けてくださったこと、出会えたことに感謝しております。これからもお身体に気をつけてお仕事頑張ってください。

  • 2024.11.29
  • タクシー
お返事

この度は、弊社タクシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子さま3人とベビーカーでのご乗車にもかかわらず、運転手が快くお迎えし、安全で快適なご移動をサポートできたことを大変嬉しく思います。

運転手の細やかな心配りと優しさが、お客さまと同乗者の皆さまの1日を素晴らしいものにしたと伺い、深く感動しております。お客さまからの温かいお言葉は、担当運転手にしっかりとお伝えいたします。このようなお言葉は、運転手にとって何よりの励みになります。

弊社では、お客さまに快適で安全にタクシーをご利用いただくことを第一に考え、日々サービスの向上に努めております。今回、運転手がお客さまのニーズを察知し、自然と適切な対応ができたことは、弊社の目指すサービスの体現であると自負しております。

これからも、お客さまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう、社員一同、精進してまいります。お客さまの温かいご支援を糧に、安全運転と感動のサービスを追求してまいりたいと存じます。今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客さま

羽田空港定額制タクシーで横浜へ帰る際に利用しました。子どもが一緒だったため、バタバタとうるさかったと思います。お菓子を食べていたので、もしかしたら車内にこぼして汚してしまったかもしれません。乗務員さんにお詫びとお礼をお伝えください。乗務員さんにはとても親切にしていただきまして、ありがとうございました。また利用させていただきます。

  • 2024.11.29
  • タクシー
お返事

この度は、羽田空港定額制タクシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お子さまを連れてのご移動は、ご苦労も多かったかと存じます。そのような中、弊社乗務員に対し、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お客さまからのお言葉は、担当乗務員にしっかりとお伝えいたします。お褒めの言葉は、乗務員にとって何よりの励みになります。今後も、お客さまに快適で安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お菓子などをお召し上がりの際に、万が一車内を汚してしまったことがございましたら、ご心配には及びません。お客さまには、ゆっくりとおくつろぎいただければと存じます。車内の清掃は毎日欠かさず行っておりますので、ご安心ください。 これからも、皆さまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう、社員一同、精進してまいります。今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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お客さま

膝と腰を怪我してカートを押していたのですが、タクシーから降りてきていただき乗車を手伝ってくれました。とても親切な方、感じがいいドライバーさんでした。よろしくお伝えください。

  • 2024.11.29
  • タクシー
お返事

この度は、弊社ドライバーが親切な対応を取れたとのことで、大変嬉しく思います。お客さまのお身体の具合が優れない中、不自由な思いをされていたことと存じます。その際に、ドライバーの迅速な対応によりご満足いただけたことを光栄に感じております。

弊社ではお客さまに快適にご利用いただくことを第一に考え、日頃からドライバー教育を行っております。お客さまから直接いただいたお言葉は、担当ドライバーにしっかりとお伝えいたします。それが何よりの励みになることと思います。

今後とも、お客さまにより一層ご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。引き続きのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。