CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。

お客さま

“東北出身の新人”とのこと。どうぞこのフレッシュな感覚と優しさ、礼儀正しさを失わず成長して欲しいと思いました。

お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。これからも、ホスピタリティを原点に対応が出来ますよう努力を致したいと思います。今後とも、kmを宜しくお願い申し上げます

お客さま

降車時にわざわざドアを外から開けに来て下さり、忘れ物も確認してくれました。とても丁寧で気持ちがよかったです。

お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。お客さまのお気持ちに立った臨機応変な対応に努めたいと思いますので、引続き宜しくお願い申し上げます

お客さま

海外旅行の帰りで、40kg位ある大きな荷物を女性のドライバーさんが玄関まで運んでくれて、大変助かったとのことでした。ありがとうございました。

お返事

kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き有難うございました。引き続き、お客さまのお気持ちに立った対応に努めてまいります。

お客さま

病院のタクシーおり場で、前の車が車いすを入れるのに手間取っていたところ、２台目に並んでいた運転手ざんが車から降りて手伝ってくれました。雨が酷い中ありがとうございました。

お返事

日頃よりkmグループのタクシーをご利用賜り、大変ありがとうございます。心よりお礼を申し上げます。お客様に気持ち良くご乗車いただき安心と安全に目的地までお送りさせていただくのが私どもの使命です。今後もkmグループのタクシーのご利用を賜りますようお願い申し上げます。

お客さま

ドライバーさんに大変お世話になりました。行先を「丸の内口」と伝えましたが、「新幹線に乗るなら八重洲口が良いですよ。」と教えて下さり、ご案内下さったのですぐに新幹線の乗り場にたどり着けました、とても親切な運転手さんでした。

お返事

kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き有難うございました。今後とも、お客様の立場に立った接遇が出来るよう教育面を含めて努力を致して参る所存でございます。今後とも、宜しくお願い申し上げます。