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CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

この度は、大変お世話になりました。先日、タクシー車内にスマートフォンを忘れ、大変困っておりました。ご連絡差し上げたところ、迅速に降りた場所までお届けくださり、本当に助かりました。担当は女性ドライバーの方で、乗車時から丁寧な対応に深く感銘を受けました。迅速かつ親身なご対応に心より感謝申し上げます。ぜひまた利用させていただきます。本当にありがとうございました。

  • 2025.11.28
  • タクシー
お返事

この度は、kmタクシーをご利用いただき、また温かいお礼のメッセージをお寄せいただき、誠にありがとうございます。スマートフォンのお忘れ物でご心配をおかけしましたが、担当乗務員が迅速にお届けし、ご不安を解消できたこと、大変嬉しく存じます。女性乗務員の乗車時からの丁寧な対応と、迅速な忘れ物対応まで一貫したプロフェッショナルなサービスを提供できたこと、大変光栄です。「本当に助かりました」「また利用させていただきます」とのお言葉は、乗務員一同の大きな励みとなります。忘れ物への迅速かつ丁寧な対応は、お客さまの安心・安全を守る上で極めて重要であり、今後もきめ細やかなサービスを徹底し、すべてのお客さまに快適なご利用を提供できるよう、一層努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お客さま

先日、ゲリラ豪雨で小さな子供と駅で立ち往生していました。タクシーが見つからず途方に暮れる中、遠方から危機的状況を察して駆けつけてくださったkmタクシーのドライバーの方には、心より感謝申し上げます。乗車時も、子供連れの要望に快く対応し、ご自身が雨に濡れるのも構わず、ドアを開けて子供たちを車内へ案内してくださいました。この親身で献身的なご対応は、私たち家族にとって本当に心強く、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

  • 2025.11.28
  • タクシー
お返事

この度は、kmタクシーをご利用いただき、温かいメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
ゲリラ豪雨の中、小さなお子様と駅で立ち往生され、大変ご不安だったことと存じます。そのような緊急時に、乗務員がお力になれたこと、大変光栄に存じます。「遠方からの駆けつけ」「お子様連れへの親身な対応」「ご自身が濡れてもドアを開ける献身的な姿勢」とのお褒めの言葉は、乗務員一同の最高の励みとなります。お客さまに寄り添い、安全と安心をお届けするという当社の指針が実践されたことを大変喜ばしく思います。今後も、緊急時を含め、すべてのお客さまが安心・快適にご利用いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。

お客さま

この度は、kmタクシーを利用させていただき、誠にありがとうございました。日頃から車酔いしやすいため、乗車前にその旨をドライバーに伝えました。すると、きめ細やかな配慮のある運転をしてくださり、一度も酔うことなく快適に目的地へ到着できました。タクシーで酔わずに乗車できたのは初めての経験で、この感動と感謝をどうしてもお伝えしたくご報告いたします。本当にありがとうございました。

  • 2025.11.28
  • タクシー
お返事

この度は、kmタクシーをご利用いただき、温かいお礼のメッセージをいただき、誠にありがとうございます。車酔いしやすいとのお申し出に対し、担当乗務員が細やかな配慮をもって運転に臨み、快適なご乗車を提供できたこと、大変嬉しく拝読いたしました。「タクシーで酔わずに乗車できたのは初めて」とのお言葉は、乗務員一同にとって何よりの励みとなります。お客さま一人ひとりの状況に合わせたきめ細やかなサービスは当社の目指すところであり、その一助となれたことを光栄に思います。今後も、すべてのお客さまに安心と快適をお届けできるよう、車酔いへの配慮を含め、一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

お客さま

この度は、マタニティ・マイタクシー(陣痛タクシー)を利用し、大変お世話になりました。陣痛が激しく家から出られない中、ドライバーの方は電話やインターホンでこまめに連絡をくださり、荷物運びも手伝っていただき、大変助けられました。道中も、私がリラックスできるようご自身の経験談を話してくださるなど、きめ細やかなお心遣いに感謝いたします。病院到着後も受付で状況を伝えてくださるなど、最後まで親身にサポートしてくださいました。おかげさまで、昨日無事に出産することができました。このような素晴らしいご対応に心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

  • 2025.11.28
  • タクシー
お返事

この度は、マタニティ・マイタクシー(陣痛タクシー)をご利用いただき、温かいお礼のメッセージをいただき、誠にありがとうございます。無事にご出産されたとのこと、私たちも大変嬉しく、心よりお祝い申し上げます。陣痛が激しくご不安な状況の中、担当乗務員が、お迎えから移動中、病院到着時まで、一貫して親身なサポートができたこと、大変喜ばしく拝読いたしました。頂戴した感謝のメッセージは、担当乗務員へ直ちにお伝えいたします。このお褒めの言葉は、乗務員一同何よりの励みとなります。緊急を要する妊婦さまへ安心安全な移動手段を提供することを使命とし、今後もきめ細やかなサービスを徹底し、すべてのお客さまに安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に一層努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。お子様とご家族皆様の健やかな日々を心よりお祈り申し上げます。

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お客さま

この度は、半身麻痺の母の退院という大切な日に、kmタクシーを利用しました。車椅子での乗車でしたが、ドライバーの方が快く温かく対応してくださり、家族一同、深く感動いたしました。そのお心遣いと「気持ちよく」受け入れてくださったことで、心に残る一日となり、忘れられない思い出です。本当にありがとうございました。

  • 2025.11.28
  • タクシー
お返事

この度は、温かいメッセージをお寄せいただき、誠にありがとうございます。半身麻痺のお母様の退院という大切な日にご利用いただけたこと、心より光栄に存じます。車椅子でのご乗車に対し、ドライバーが快く温かく対応し、ご家族に安心と感動をお届けできたこと、大変嬉しく拝読いたしました。「忘れられない思い出」とのお言葉は、社員一同の最高の喜びであり、日々の業務における大きな励みとなります。お客さまの特別な日をサポートし、喜んでいただけたこと、大変光栄に存じます。今後も、移動にサポートが必要なお客さまを含め、すべての方に安心と快適、心温まるサービスを提供できるよう、一層努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております

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