こちらから地図を見せても、見ようとせず、指示した道どおりにも行かず、別の道を行き、遠回りなうえに、目的地をわかっておらず、道に迷うという考えられない運転でした。とても嫌な気持ちになりました。（38歳 女性）
- 2012.12.17
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。
ご不快な状況となり大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。ご指摘の経路の確認、目的地まで的確にお送り申し上げると言う事は、タクシーの基本中の基本です。二度とご迷惑をお掛けしないよう再教育を致します。
今後ともご指導、ご支援を宜しくお願い申し上げます。
お客さま
タクシーに乗車をさせて頂きましたが、大変感じが良く、小さい子供を連れていたこちらに丁寧にして下さり、朝から気持ちが良かったです。横柄な態度の運転手が多く感じる中、このような運転手さんが増えて欲しいと思います。（30歳 女性）
- 2012.12.11
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。
ご乗車のお客様の一日の気分を、左右する事もあるという事を再度、肝に命じて乗務を行うよう社内情宣をして参りたいと思います。今後とも、宜しくお願い致します。
お客さま
限られた時間の中で効率よくいろんな撮影場所に行って頂き、沢山の撮影が出来ました。 また、いろんな角度からスカイツリーが見れて感動をしました。今でも、忘れられない大切な思い出になり感謝しております。ありがとうございました。次回の乗車も是非、お願いしたいです。ｋｍグループ各社のご発展をお祈り致します。（49歳 男性）
- 2012.12.01
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。
今後とも、お客様のニーズに沿った観光タクシールートの開発に努めたいと考えております。
引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。
お客さま
車いす、人口呼吸器の彼氏と乗りました。タクシーには、嫌な顔をされることが多いのですが、平嶋さんはとても、ていねい、親切、真摯でした。トランクに車いすをつむと、はみ出るので、自分のネクタイを取って、そのネクタイでトランクを固定して下さいました。 その後、車いすが傷つかいないよう、ゆっくり走って下さいました。つかれて東京に着いたのですが、とても心、温まりました。これからも安全運転で頑張ってください。（26歳 女性）
- 2012.12.01
- タクシー
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。
kmグループに所属する乗務社員全員が、お客様の立場にたった臨機応変な対応が出来ますよう精進を致したいと思っております。
引続き、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。