乗車中の会話で、私が「最近の運転手さんは道を知らない人が多い」と言うと、ドライバーは『新人なら道を知らなくてもしようがないですよ』との発言。乗車時にドライバーのキャリアは分からないですし、お金を払い乗車しているのですから、『新人』を理由にした言い訳は許せないです。確かに、全ての道を知っているドライバーはいないと思いますが、今回の発言には疑問を感じます。
- 2014.03.31
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
大変失礼なご対応に、心よりお詫び申しあげます。お客さまのご指摘の通り、お客さまは目的地まで、電車等でなく、わざわざタクシーを選んでいただき、かつ地理についても熟知しているとの前提で、乗車されることを私たちは肝に命じて、地理等の勉強に努力を重ねてまいります。