迎車にてお願いした車両が遅れて来ましたが、何の一言もなく、こちらから「迷われたんですか？」と 聞いたら「分かりにくくて」と一言だけで終わり。いつも高速でお願いするので行き方を、 お伝えして、「高速は混んでいないですよね？」と聞いたら「見てないのでわかりません。」との 一言で終わり。いつもの方達ならば、ナビで分かる範囲の状況を確認して下さったりするのですが、今日の方はあまりに対応が違うため非常に戸惑いました。
- 2018.04.10
- タクシー
CUSTOMER'S VOICE
お客さまの声
お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま
お返事
kmグループのタクシーのご利用ありがとうございました。 ご不快な状況となり大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げる次第でございます。 ご指摘いただきました点に関しては、再徹底を図ります。今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。