国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

貴社の最高のサービスに改めて感謝申し上げますとともに、今後ともぜひ利用させていただきたく存じます。この度は、貴社ドライバーの方の温かいお心遣いと、大変丁寧な運転により、安心して帰路につくことができました。心より感謝申し上げます。降車の際には、重いスーツケース2個を抱え、自宅の玄関が2階にあるため、女性一人では心細く感じておりましたところ、ドライバーさんが快く玄関先まで運んでくださいました。その節は、大変助かりました。ささやかなお礼を差し上げようといたしましたが、ドライバーさんは固辞され、笑顔でお帰りになられました。そのプロフェッショナルな姿勢にも感銘を受けました。誠に恐縮ながら、その際にお名前を確認し損ねてしまいましたが、どうしても直接御礼をお伝えしたく、領収書に記載の情報を元にご連絡差し上げた次第でございます。つきましては、大変お手数をおかけいたしますが、もし当該ドライバーの方を特定できるようでしたら、私からの心ばかりの感謝の意をお伝えいただけますと幸いに存じます。

  • 2025.07.30
  • タクシー
お返事

この度は、弊社のドライバーへ温かいお心遣いと誠に光栄なメッセージをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客さまからの「大変丁寧な運転により、安心して帰路につくことができた」とのお言葉、そして「重いスーツケース2個を2階の玄関まで運んだ点」や「お礼を固辞したプロフェッショナルな姿勢」に関しまして、お客さまに大変ご満足いただけたご様子を拝察し、弊社といたしましても大変喜ばしく、また心強く感じております。これらはまさに、弊社が全ドライバーに教育・実践を求めている「おもてなしの心」を体現したものであり、お客さまのご期待に応えられたことを光栄に存じます。頂戴いたしました領収書の情報をもとに、当該ドライバーを特定し、お客さまからの感謝の気持ちとお褒めの言葉を必ず本人に伝達させていただきます。このようなお客さまからの直接の感謝のお言葉が、ドライバーはもとより、国際自動車(kmタクシー)全社員にとって最大の励みとなります。「貴社の素晴らしいサービスに深く感動いたしました。今後ともぜひ利用させていただきたく存じます」との温かいお言葉、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客さまに最高のモビリティサービスを提供できるよう、社員一同、一層精進してまいる所存でございます。この度は、誠にありがとうございました。今後とも国際自動車(kmタクシー)をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。