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CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

先日、羽田空港までの定額タクシーをお願いしました際、多くのタクシー会社がある中で、kmタクシーさんだけがWEB予約に対応しており、大変助かりました。当日の運転手さんはとても丁寧な方で、車内も非常に清潔で快適に過ごすことができました。道中、娘が車酔いをしてしまったのですが、その際も迅速かつ親切に対応していただき、本当に感謝しております。後部座席にエチケット袋が用意されていたのも、細やかな心遣いと感じました。日本のタクシーは所属会社が明確で、ほぼ確実に車内が綺麗な車両が手配される点は、利用者として大変素晴らしいことだと感じております。次回、空港を利用する際もぜひkmタクシーさんにお願いしたいと思っております。この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 2025.04.30
  • タクシー
お返事

この度は、数あるタクシー会社の中から弊社の羽田空港定額タクシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉とともに、具体的なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。

弊社のWEB予約システムがお客さまのお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。スムーズなご予約は、快適なご移動の第一歩と考えております。

当日の乗務員の対応、車内の清潔さにつきましてもお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。お子さまが車酔いをされたとのこと、ご心労があったかと存じますが、乗務員が迅速に対応でき、少しでもお客さまのお力になれたのであれば幸いです。後部座席のエチケット袋につきましても、お気づきいただきありがとうございます。お客さまに安心してご乗車いただけるよう、細やかな配慮を心がけております。

「日本のタクシーのように所属会社がはっきりしていてほぼ確実に車内がキレイなタクシーが来るのは素晴らしい」とのお言葉、大変光栄に存じます。弊社では、お客さまに常に安全で清潔、そして快適な空間をご提供できるよう、車両の整備・清掃、乗務員教育に力を入れております。お客さまからのこのようなお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。

「次回も利用させていただきたいです」とのお言葉、大変嬉しく、乗務員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも、お客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう、一層努力してまいる所存でございます。

この度は誠にありがとうございました。
今後ともkmタクシーをどうぞよろしくお願いいたします。

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