国際自動車グループ kokusai motorcars km
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

何度もタクシーに乗車していますが、これほど素敵な運転手さんと出会ったのは初めてです。労をねぎらう言葉、空調の確認に加え、私の分かりにくい道案内にも根気強く対応していただき、丁寧に確認しながら運転してくださいました。特に嬉しかったのは、「後ろの安全確認をしますので、安心して降りてください」と言っていただいたことです。降車後、頭を下げてお見送りいただいたのも印象的でした。タクシーでここまで細やかなサービスを受けたのは初めての経験です。短い時間でしたが、この場をお借りしてお礼申し上げます。間違いなく、日本で一番素敵な運転手さんです。本当にありがとうございました。

  • 2024.10.31
  • タクシー
お返事

この度は、心温まるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。運転手への称賛のお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お客さまに快適で安全な乗車体験を提供できるよう、日々努めておりますが、今回のメッセージは、その取り組みがお客様に届いていることを実感させてくれる大変励みになるものです。

お客さまからいただいたお褒めの言葉を、該当の運転手に必ず伝えます。また、社内全体で共有し、より一層サービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。