国際自動車グループ kokusai motorcars ｋｍ
CUSTOMER'S VOICE

お客さまの声

お客さまから寄せられたお褒めの言葉の中から代表的な事例をご紹介しています。
お客さま

コースの確認もなく発車し、いつもと違う道を通って迂回された。運転手は「混んでいたから等々」言い訳を言っていた。

  • 2015.04.08
  • タクシー
お返事

kmグループのタクシーのご利用を頂きありがとうございます。kmを選んでご乗車を頂いたにもかかわらず、ご不快な状況となり先ずは、 お詫びを申しあげる次第でございます。 コースの確認はお客様を目的地までご乗車を頂く際の基本であることから再徹底を図ります。また、ドライバーの不容易な発言によりお客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は素直にお客様に事情を申しあげ指示を仰ぐように徹底致します。