km VOICE

社員紹介（タクシードライバー/ハイヤードライバー/バスドライバー/ほか）

一覧へ: 2023.08.29

スーパーの接客志望から、タクシードライバーへ方向転換？！女性タクシードライバー・小林さん、就職活動を振り返る。

PROFILE
新卒入社小林さん
国際自動車三鷹営業所タクシードライバー

「歴史的な建築物を見て回るのが趣味です！」…タクシードライバーなら、休憩時間に可能です。

小林さんはお休みの日など、どのようにお過ごしですか？

学生時代に比較神話学を専攻していたこともあり、歴史にまつわることが好きなんです。都心まで出て、博物館へ行ったり、建築物を見て回ったりしています。都内は、作家の資料館やお墓なども多いですね。楽しいことだらけです！

勤務中も、お客さまをご案内した場所が歴史的な建築物があるような場所だと、景色を見て和んでいます（笑）。タイミングよく休憩を取って、少し観光することもありますよ。タクシードライバーならではの休憩の過ごし方かもしれませんね！

確かに！休みの時間も、休憩時間も充実していますね！

小林さんは、お仕事の際に必ず使っているこだわりのグッズはありますか？

必ず持ち歩いているのは、このレシート入れ。不要なレシートがバラバラしていると、車内が汚く見えますので、ここにまとめておくんです。

あとは、このシールですね！

お子さま連れのお客さまが乗車された際に、プレゼントするんです！この前持って帰ったお子さまは、降りてからもずっとこのシールを掲げていました（笑）。こんな些細なことで、喜んでもらえるんだな…と、しみじみ。タクシードライバーの仕事って、本当に奥が深いと思います。

小林さんならではのプレゼント！これは、タクシーに乗ったことが大切な思い出になりそうですね。

レジ打ちの仕事がしたくて…行き着いたのは、なぜかタクシードライバー？！

小林さんの入社のキッカケは何だったのでしょうか？

学生時代に経験したスーパーでレジ打ちのアルバイトが自分に合っていたので、就職活動でもスーパーの仕事を中心に探していました。ただ、スーパーマーケットの運営会社への就職は、総合職のお仕事での募集ばかり。現場で働くには、アルバイトとして働くしか選択肢がなかったんです。新卒のタイミングでフリーターとして働くのは不安が大きかったので、別の業界・職種について調べ始めました。

最初はスーパーマーケットに関わる仕事を志望していたのですね。

スーパーのレジ対応は、お客さまとの対面時間が極めて短く、その間にどれだけのホスピタリティを持って接することができるかが勝負なんです。数秒の関わりの中で、相手の求めていることを見抜く…そのスピード感がやりがいに繋がっていました。そんな時、合同説明会で出会ったのが国際自動車（kmタクシー）。

なるほど、ここでタクシー業界の仕事について知る…

いえ、合同説明会への参加は断りました。

え？参加しなかったんですか？

はい。このタイミングでは興味が無かったので…。スーパーの仕事を志望していて、タクシー業界の説明会にはなかなか参加しませんよね。ただ、次に参加した合同説明会でも、また声を掛けられて。相変わらず元気なスタッフの方だなあ…と。二回声を掛けていただいたのだから、一度参加してみようと思ったんです。

なんと！最初に声を掛けられた時のインパクトが残っていたんですね。キッカケは業界への興味ではなく、スタッフの熱意。

二回目の合同説明会に参加した頃は、就職活動がうまく進んでいない時期で。もう少し視野を広げた方がいいのかな？と思い始めていたんです。いざ説明会に参加すると、今まで経験した企業説明会とは雰囲気が違いました。聞かれるのは志望動機ではなく、趣味の話などの雑談。自分の興味関心を引き出してくれる面接に、驚きました。この会社なら、新たな可能性に気付けるかも…と思い、入社を決めたんです！

ライバルは某テーマパークのキャスト！最大限のホスピタリティを追求。

スーパーでのお仕事を志望されていたという小林さん。タクシー業界への急なシフトは、不安もあったのでは？

私自身は、そこまで不安を感じていなかったのですが…。実は両親からの反対の声が大きくて。危ない仕事じゃないのか、そもそもあなたにできる仕事なのか…など、親目線での不安があったようです。それでも、私の意志は変わらず。そこで、kmタクシーの皆さまにご協力いただいて、三者面談の場を設けていただいたんです。

なんと、三者面談ですか！

父親に参加してもらって、タクシー業界の働き方や、やりがいについて詳しくお話しいただきました。その上で、私の思いを伝えたところ、なんとか了承を得られて、入社が決まったんです。

効果絶大！とにかく、希望通り入社が叶ってよかったです。とはいえ、実際に仕事が始まってみると、ギャップなどあったのでは？

ギャップはありませんでした。最初の面接の通り、営業所の雰囲気もアットホームで、働きやすい環境です。また、乗務についても、「私この仕事がしたかったんだ！」と思えるほど、自分に合っている仕事でした。思えば、お客さまとの対面時間が短く、その間にどれだけのホスピタリティを持って接することができるか…という点で、スーパーの仕事とタクシーの仕事は共通していたんです！私はホスピタリティ溢れる接客業がしたかったんだな、と働いてみてはじめて気付いたんです。